唯品會再次致歉：因警方要求保密假茅臺供應(yīng)商，不透露細節(jié)影響至2025年
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唯品會假茅臺酒事件持續(xù)受到關(guān)注。此前，中國消費者協(xié)會對唯品會提出了嚴肅的勸諭，對其解決方案表達了不滿。事情始于一些消費者投訴，稱在唯品會的“知名白酒特惠專場”購買的飛天茅臺500ml(53°)疑似假貨。經(jīng)過唯品會對回收的部分商品進行鑒定，確實發(fā)現(xiàn)了假茅臺酒。唯品會也已經(jīng)公布了具體的解決方案，并對購買了相關(guān)商品的消費者進行了退貨退款處理。
中國消費者協(xié)會在收到的唯品會回函中表達了對解決方案的擔憂，指出了三大問題：一是關(guān)于假茅臺酒的質(zhì)量問題，唯品會應(yīng)進行全面客觀的檢測并公示結(jié)果；二是應(yīng)公開涉事供應(yīng)商的真實信息，以防消費者在其他渠道購買到同樣假冒產(chǎn)品；三是應(yīng)列出同一專場內(nèi)此供應(yīng)商提供的其他商品。
針對這些問題，唯品會深夜發(fā)布聲明道歉，承認在此事的處理過程中態(tài)度不夠誠懇，對此深表歉意，并表示將切實維護消費者權(quán)益，積極配合警方及相關(guān)部門妥善處理此事。
唯品會進一步解釋了事件的處理進展和中消協(xié)的勸諭內(nèi)容。他們表示，涉假茅臺酒的回收和檢測是在相關(guān)部門的監(jiān)督下進行，并依法委托具有資質(zhì)的廣東省酒類檢測中心進行檢驗，結(jié)果顯示樣品符合貴州茅臺酒的質(zhì)量標準要求。對于真假的鑒定結(jié)果也明確表明是假貨。
對于中消協(xié)要求公布供應(yīng)商信息的問題，唯品會表示因公安機關(guān)正在刑事偵查階段，根據(jù)警方要求暫時不公開供應(yīng)商信息。而針對該供應(yīng)商提供的同一專場內(nèi)的其他商品，唯品會已經(jīng)采取了預(yù)防性措施，為受影響的消費者提供退貨退款以及價值十倍的賠償。目前，賠償已落實到位。
經(jīng)過這次事件，唯品會表示已經(jīng)暫停所有白酒類商品的銷售，并全面復(fù)核公司的采購供應(yīng)鏈及供應(yīng)商資質(zhì)。對于以上內(nèi)容，作者有自己的觀點，但不代表風口星網(wǎng)的立場。
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