什么是亞馬遜賬號關聯(lián)？

為保證市場的公平競爭和提升買家的購物體驗感，亞馬遜官方規(guī)定，在未經許可的情況下，同一個身份只能注冊一個賬號。也就是說，亞馬遜不允許同一個人或公司在同一個站點上開設多個店鋪。如果你同時注冊了美國、歐洲、日本等不同的站點，亞馬遜是允許的。

亞馬遜會通過技術手段和各種交易數據的檢測比對，獲取賣家相關信息。通過匹配關聯(lián)因素，如果亞馬遜的程序算法認為某幾個賬號為同一賣家主體所擁有，那么這幾個賬號就會被亞馬遜認定為關聯(lián)賬號。

店鋪關聯(lián)的后果有哪些？

強制下架新賬號的所有Listing；移除一個或者多個賬號的銷售權；關閉一個或者多個賬號（封號）。

賬號關聯(lián)因素都有哪些？

（圖片來源：公司內部文件截圖）

常見問題解答

1、可以換電腦登錄賬號嗎？

A：可以，但是要保證電腦和網絡是干凈的，之前沒有登錄過任何賬號。手機如果連著VPN，需要關掉VPN，再開熱點，防止網絡關聯(lián)。出國的話，不建議直接在國外登錄，可以遠程操作家里的電腦。

2、解決軟硬件類因素關聯(lián)的辦法有哪些？

A：①無線網卡：因為辦公地址限制，多條網絡不可行時，可以采用無線上網卡的方式。不同的無線上網卡對應不同的賬號，且要確保電腦、網絡、賬號三位一體一一對應。②VPS：購買使用亞馬遜AWS或者阿里云VPS，就任何一臺電腦都可以通過遠程桌面連接VPS來實現(xiàn)登錄亞馬遜賬號。也可以購買騰訊云、華為云等其他服務器，購買服務器時注意要選擇Windows操作系統(tǒng)。

3、可以用多股東公司注冊賬號嗎？

A：不建議。部分跨境電商平臺會包括對股東信息的審核，比如亞馬遜在歐洲站的KYC審核。如果其中某位股東又注冊了新的店鋪，很可能導致店鋪關聯(lián)。建議還是使用獨立股東的公司注冊賬號，防止股東信息交叉導致賬號關聯(lián)。如果股東份額未達到25%或者確定其他股東不會注冊賬號，則可以使用多股東公司注冊賬號。

4、跟賣會導致關聯(lián)嗎？

A：不會，但當你的店鋪出現(xiàn)問題的時候，跟賣的賬號也會被審核。

5、兩個賬號信息是獨立的，沒有上傳相同Listing，為什么被亞馬遜判定賬號關聯(lián)？

A：亞馬遜有一種技術是可以通過JS收集關于瀏覽器的無害數據，比如：插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本方式、打字方式及速度等（人的使用習慣）。它會將這些數據整合標記為一個數字指紋，再用大數據庫進行匹配。如果相似度高則會判定為同一人操作。

6、關聯(lián)只針對賣家賬號與賣家賬號之間嗎？

A：不是的。賣家賬號與買家賬號之間也存在關聯(lián)。之前曾有案例因為一位黑卡用戶登錄了自己的亞馬遜買家賬號結果導致同個網絡環(huán)境下的賣家賬號銷售權限被移除。

7、哪些是弱關聯(lián)，哪些是強關聯(lián)？

A：弱關聯(lián)：瀏覽器Cookies、郵件登錄操作、賬號密碼、品牌授權；強關聯(lián)：電腦的MAC地址、路由器的IP地址、注冊信息、收款賬號、手機號碼、產品關聯(lián)。

8、防關聯(lián)的核心要點是什么？

A：①同個人運營多個店鋪的時候，操作習慣盡量更改下，讓亞馬遜以為多個賬號是不同的人在不同的地方操作。②做到“十新”：新電腦、新系統(tǒng)、新瀏覽器、新路由器、新寬帶、新手機號、新郵箱、新信用卡、新收款賬戶和新的產品。③關聯(lián)是根據多個因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會關聯(lián)，盡量減少關聯(lián)因素。

9、賬號關聯(lián)被封號后可以申訴解封嗎？

A：①如果是因違規(guī)被封的賬號關聯(lián)，基本沒辦法申訴回來；②如果是新注冊的賬號和舊賬號關聯(lián)，可以選擇關閉其中一個賬號；③如果賣家賬號和買家賬號關聯(lián)，申訴通過率比較大。