【新聞報道】：四月二日下午，由風口星網(wǎng)主辦的線下品牌論壇——“風口星論壇”第三期在晉江市隆重舉行。此次論壇以“Amazon&Wish跨境電商之路”為主題，吸引了眾多業(yè)界人士的關注與參與。論壇得到了跨境電商物流解決方案提供商順豐物流、全球領先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷以及全球貨源分銷系統(tǒng)GET的大力支持?，F(xiàn)場氣氛熱烈，共有近600名來自全國各地的朋友參會。

在論壇中，藍色方陣的團長提出了關于Wish平臺規(guī)則變化的問題，特別是關于退款政策的變化。他們關心的是，Wish是否會在賣家保護方面有新的政策考慮，以及是否會考慮建立賣家、買家和平臺之間的協(xié)同退款解決機制。對此，Bank代表表示，退款問題需要根據(jù)具體情況來判斷，如因賣家違反承諾導致的退貨，應由賣家承擔責任。而對于其他情況，Wish會承擔相應的責任。關于建立協(xié)同退款機制，公司正在研究探索中，會考慮根據(jù)賣家的表現(xiàn)和需求來決定是否實施。

隨后，論壇上還討論了如何做好亞馬遜站內產(chǎn)品的引流問題。Sissy針對此問題給出了建議，強調了listing的質量和優(yōu)化是關鍵。她還提到，站內營銷是首選，之后再考慮站外引流。站外引流需要謹慎考慮自身能力和產(chǎn)品價值。她也提到了關于查詢亞馬遜銷售數(shù)據(jù)的軟件或服務的問題，表示目前市場上的一些服務并不靠譜，建議謹慎選擇。

順豐速運的代表李雷也分享了順豐在國際物流方面的努力和成果。他們推出了包括歐洲小包在內的多種國際物流服務，并努力提高物流時效性。針對歐洲小包的時效性問題，李雷表示，順豐通過優(yōu)化收件、報關等環(huán)節(jié)，以及選擇合適的航班直飛等措施，確保了物流時效性。

論壇上還討論了其他問題，如跨境平臺的對接、費用問題等。ChannelAdvisor暢路銷的Rock表示，他們對接了全球335個電商渠道和44個第三方平臺，包括亞馬遜、速賣通和ebay等。雖然目前還未與Wish平臺對接，但他們正在與Wish積極洽談合作。關于費用問題，他們認為其服務價值遠超其費用。

橙色方陣的團長也提出了關于亞馬遜搜索流量規(guī)則的問題。佟周對此進行了詳細解答，強調了游戲規(guī)則的復雜性和縝密性。他提到，關鍵詞的選擇和使用是提高產(chǎn)品排名和流量的關鍵。同時他也提醒大家注意關鍵詞的選擇和使用要符合平臺的規(guī)定和要求。

佟周提到，對于開設店鋪在不同國家或地區(qū)的要求和流程有所不同。以美國和加拿大為例，開店需要營業(yè)執(zhí)照、信用卡和產(chǎn)品的UPC碼，相對較為便利。而對于日本這個最近主推的項目，其開店流程與美國相似。歐洲開店則需要提供K And C信息，這是歐盟要求的，亞馬遜遵循歐盟的規(guī)定。雖然文件和手續(xù)較多，但只要認真準備和籌劃，還是能夠達到要求。目前尚未有確切消息表明歐盟審核文件會有大的政策變動。

關于Wish產(chǎn)品審核的問題，橙色方陣詢問審核快慢的決定因素以及是否存在針對不同賣家規(guī)模的機制。Bank表示，如果店鋪內100個商品中無仿品，上傳商品審核會較快。若存在仿品，需下架并重新提交審核，同時建議賣家在提交前過濾店鋪商品。排隊時間可能較長，審核無大小賣家之分，關鍵在于商品本身。

對于剛開始做FBA的賣家，Sissy討論了備貨數(shù)量的問題以及亞馬遜FBA的優(yōu)勢。她指出，庫存表現(xiàn)是重要考核指標，斷貨影響較大，但過多備貨亦會造成積壓。建議新賣家先用自發(fā)貨測試市場，待銷量穩(wěn)定后再根據(jù)銷量、生產(chǎn)周期進行備貨。雖然FBA費用較高，但帶來的利益較多。

紅色方陣詢問Wish在物流方面的未來規(guī)劃。Bank表示W(wǎng)ish專注于推送商品而非店鋪，物流不是其核心，他們會尋找更好的合作伙伴以提供更佳的客戶體驗。關于物流的最終選擇權在賣家手中。

Jimmy老師被問及運營平臺和利益分配問題，他表示之前自己操作，現(xiàn)在主要管人和資源分配，對于利益分配目前還在摸索和交流中。大金老師分享了其作為Wish大賣家的物流方式，包括合作的物流貨代、郵政小包等。關于產(chǎn)品標題和標簽的設置，他建議突出產(chǎn)品特性和賣點，同時參考市場上流行的標簽。

針對泉州鞋類賣家的FBA建議，Sissy建議首先進行市場調研，了解尺碼和銷售情況，同時選擇合適的物流公司。Bank解釋了Wish的退款政策，對于長時間后的退款請求雖然概率較小但仍存在。Wish一直在尋找更快速、費用更低的支付方式。對于未來市場擴張，Bank表示W(wǎng)ish會進入一些發(fā)達和誠信度高的國家。關于3月份的關門潮，Bank指出是由于一些商家重復鋪貨和無維護導致的。店鋪評級對Wish來說并非最重要，他們更注重產(chǎn)品推送。關于Wish的加鉆規(guī)則，Bank未具體解釋。

《關于銀行與打鉆商品的探討》

在銀行領域，規(guī)則肯定存在，但具體的操作并非由我們人為決定。關于打鉆商品，不必過于關注具體的打鉆方式，因為系統(tǒng)會自動為您的商品進行推廣，并給予相應的流量。圖片是否合格也是系統(tǒng)判斷的標準之一。那么對于流量和銷量的問題，是否有其內在的原因呢？這是眾多商家關注的焦點之一。針對這個問題，我們可以從打鉆商品的角度進行分析。雖然打鉆商品可能被系統(tǒng)推送，但并不意味著這些商品都是熱銷爆款。它們之所以被打鉆，是因為在各方面達到了系統(tǒng)的要求。推送的前提也存在多種情況。如果商品價格較高，那么針對這類商品的賣家相對較少。相反，如果商品價格親民且受到買家喜愛，那么其獲得的流量和轉化率會更高。我們不能一概而論地認為所有打鉆商品都是市場熱銷商品。各位方陣的問題都很具有針對性，相信大家通過嘉賓的解答得到了自己所需的答案。再次感謝嘉賓們的精彩回答，他們解決了大家長久以來的困惑。讓我們再次為他們送上熱烈的掌聲。（整理/網(wǎng)絡熱點 李宇航 何志勇）