今年，社交媒體界的巨擘——TikTok，可謂風(fēng)頭無(wú)兩。根據(jù)云基礎(chǔ)設(shè)施公司CloudflareInc.的數(shù)據(jù)顯示，TikTok依靠獨(dú)特的算法推薦，已躍升為2021年全球訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站，甚至超過(guò)了長(zhǎng)期霸榜的搜索巨頭Google。Cloudflare表示，TikTok在今年2月首次登頂全球訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站榜首，并在接下來(lái)的日子里持續(xù)保持領(lǐng)先地位。

TikTok的火爆，也使得其商業(yè)化策略愈發(fā)激進(jìn)。除了借鑒抖音的直播帶貨及電商小店模式，TikTok最近更是被曝出涉足游戲直播甚至外賣業(yè)務(wù)。

在用戶增長(zhǎng)方面，作為后起之秀的TikTok顯然還有巨大的潛力。面對(duì)已然巨頭林立的國(guó)際市場(chǎng)，從搜索到社交廣告，再到電商及直播領(lǐng)域，TikTok所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不言而喻。利用短視頻平臺(tái)銷售“一切”的策略是否能夠成功，目前還尚難定論。

跳出移動(dòng)端，TikTok正尋求通過(guò)游戲直播保持增長(zhǎng)。今年6月，TikTok推出了PC端及電視大屏版，主打功能并非短視頻，而是“直播”。這一舉動(dòng)，一方面是為了順應(yīng)歐美用戶的行為習(xí)慣，另一方面也是為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)商業(yè)化也是其重要考量，畢竟僅靠用戶增長(zhǎng)而無(wú)合理的商業(yè)化策略，將給公司帶來(lái)持續(xù)的虧損。

對(duì)于歐美用戶而言，早期“在線直播”幾乎等同于“游戲直播”。TikTok看到了這一市場(chǎng)潛力，開(kāi)始測(cè)試一款名為TikTokLiveStudio的全新桌面流媒體應(yīng)用。該應(yīng)用可以讓用戶從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫(huà)面，目前正在歐美市場(chǎng)的小范圍用戶中進(jìn)行測(cè)試。如果該應(yīng)用正式發(fā)布，TikTok將不再局限于移動(dòng)設(shè)備，而是將直播業(yè)務(wù)擴(kuò)大到游戲直播領(lǐng)域，與Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

TikTok的布局并不局限于游戲直播。歐美用戶的線上購(gòu)物行為更多發(fā)生在網(wǎng)站端，因此TikTok大力布局PC端內(nèi)容，也利于其后的電商業(yè)務(wù)滲透。不僅如此，TikTok甚至開(kāi)始涉足外賣業(yè)務(wù)，同樣是通過(guò)短視頻上的網(wǎng)紅進(jìn)行推廣。

TikTok的崛起也開(kāi)始影響到線下的生活。歐美用戶使用TikTok的目的不僅是為了觀看有趣的短視頻，更為了尋找美食靈感。TikTok開(kāi)始嘗試從熱門食譜內(nèi)容出發(fā)，為用戶提供與視頻內(nèi)容一致的外賣食品。

TikTok方面宣布與VirtualDiningConcepts及在線外賣平臺(tái)Grubhub合作，計(jì)劃于明年3月開(kāi)始在全美范圍內(nèi)推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen。其菜單將基于TikTok最熱門的餐飲趨勢(shì)打造，并由知名餐飲店完成生產(chǎn)。TikTok還計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)在全美推出約300家TikTok餐廳，并預(yù)計(jì)到2022年底將有1000多家門店。

TikTokKitchen已構(gòu)建了從餐飲品牌運(yùn)營(yíng)到配送的完整供應(yīng)鏈，同時(shí)致力于將利潤(rùn)用于支持烹飪內(nèi)容創(chuàng)作者和人才。雖然讓用戶自己做飯和通過(guò)平臺(tái)點(diǎn)餐是兩回事，但其實(shí)TikTok在這方面正逐步擴(kuò)大影響力。TikTok的快速擴(kuò)張與其強(qiáng)大的平臺(tái)能力息息相關(guān)，人們逐漸轉(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行日常搜索，正如開(kāi)始使用亞馬遜搜索網(wǎng)購(gòu)商品一樣。年輕一代的用戶是否將從Google搜索引擎徹底轉(zhuǎn)向TikTok，這值得我們關(guān)注。

TikTok的影響力不僅僅局限于游戲直播和外賣業(yè)務(wù)，它對(duì)廣告行業(yè)的影響可能更為深遠(yuǎn)。究竟距離TikTok理想的下一個(gè)超級(jí)廣告商還有多遠(yuǎn)？分析公司的報(bào)告指出，“TikTok已經(jīng)顛覆了流媒體和社交生態(tài)”，用戶在其上的時(shí)間甚至超過(guò)了YouTube。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)擁有如此大的影響力和用戶時(shí)間，自然會(huì)嘗試推銷任何能帶來(lái)商業(yè)回報(bào)的東西，無(wú)論是短視頻、直播、網(wǎng)紅外賣還是廣告。

TikTok的廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，其表示2020年在其平臺(tái)投放廣告的公司數(shù)量增加了500%，品牌活動(dòng)的激增帶動(dòng)了TikTok的銷售。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，TikTok的母公司字節(jié)跳動(dòng)最近財(cái)年的收入增長(zhǎng)超過(guò)100%，利潤(rùn)飆升93%，達(dá)到一百多億美元。

在TikTok上，品牌廣告有多種形式，可以自行創(chuàng)建廣告分散在用戶的時(shí)間線里，或通過(guò)支付額外費(fèi)用出現(xiàn)在用戶主頁(yè)上。品牌還能贊助標(biāo)簽，使用TikTok提供的視覺(jué)特效技術(shù)。TikTok正積極培養(yǎng)社區(qū)，通過(guò)TikTok創(chuàng)作者基金向創(chuàng)作者支付補(bǔ)貼。

如果TikTok現(xiàn)在的受歡迎程度超過(guò)了Google或Facebook，那么其潛在廣告收入將是巨大的。品牌廣告支出可能還需要一段時(shí)間才能真正提高轉(zhuǎn)化率。與此品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)在TikTok上越來(lái)越流行。我們不能忽視TikTok面臨的監(jiān)管問(wèn)題，特別是關(guān)于青少年不良內(nèi)容和地緣政治的問(wèn)題。和消費(fèi)者一旦意識(shí)到TikTok在許多領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，可能會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。另外需要注意的是，TikTok Shop的美國(guó)跨境商家物流服務(wù)價(jià)卡已經(jīng)更新，商家需要關(guān)注物流服務(wù)價(jià)卡的詳細(xì)內(nèi)容、買家運(yùn)費(fèi)、商家運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則、跨境物流成本等方面的變化。還涉及到跨境珠寶水晶類目的郵寄、攬收、檢測(cè)要求以及逆向物流服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題。針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的解答和說(shuō)明。包郵詳解與購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)提示

包郵服務(wù)是指，對(duì)于買家所購(gòu)買的商品，其運(yùn)費(fèi)已經(jīng)包含在商品一口價(jià)內(nèi)，無(wú)需額外支付運(yùn)費(fèi)。此服務(wù)有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，特別是在平臺(tái)實(shí)施補(bǔ)貼政策時(shí)，部分商品甚至享受包郵優(yōu)惠。但請(qǐng)注意，平臺(tái)的補(bǔ)貼政策可能會(huì)不定期調(diào)整，的優(yōu)惠政策可詳見(jiàn)商家大學(xué)的相關(guān)公告。

您所提及的“先代墊款后發(fā)貨”的交易模式，在實(shí)際購(gòu)物環(huán)境中確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。此模式可能涉及到詐騙等不法行為。對(duì)此，我們建議您應(yīng)持審慎態(tài)度對(duì)待此類交易。

這種交易模式的主要風(fēng)險(xiǎn)如下：

1. 在您先行支付款項(xiàng)后，若商家延遲發(fā)貨或根本不發(fā)貨，這便屬于電信詐騙的范疇。一旦支付貨款卻無(wú)法追回，您將不得不選擇報(bào)警處理。

2. 即便商家最終發(fā)貨，也存在可能產(chǎn)品嚴(yán)重延期送達(dá)或發(fā)貨的產(chǎn)品與描述不符、質(zhì)量低劣的風(fēng)險(xiǎn)。在此情況下，您已支付的貨款將難以追回。

3. 若每筆交易都需要您代墊較大金額的款項(xiàng)，多次交易若遇詐騙，損失將十分可觀。

4. 某些所謂的商家實(shí)際上只是假冒轉(zhuǎn)賣平臺(tái)，并不真正持有這些商品，其目的就是騙取消費(fèi)者的貨款。

對(duì)于這種要求先代墊款再發(fā)貨的交易模式，特別是每筆交易金額較大的情況，我們建議您應(yīng)采取以下措施：

1. 核實(shí)商家信息：確認(rèn)其是否為正規(guī)電商平臺(tái)或?qū)嶓w商家，并查證其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等。

2. 查詢商品詳情：了解商品是否為商家真實(shí)持有，并查看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。

3. 使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，若使用銀行卡付款，建議選擇信用卡以增加退款維權(quán)的保障。

4. 在確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品后再支付全款，避免輕易轉(zhuǎn)賬大額代墊款。

5. 一旦交易出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)立即與相關(guān)電商平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系，以便盡快退款或查實(shí)商家信息。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中，面對(duì)任何要求消費(fèi)者先付全款或大額預(yù)付的商家，我們都應(yīng)保持警惕。審慎核實(shí)商家的真實(shí)性和商品信息是至關(guān)重要的，以免遭受經(jīng)濟(jì)損失和上當(dāng)受騙。