近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)生了根本性的變化。這些變化大多源于消費(fèi)者行為偏好的轉(zhuǎn)變，特別是年輕消費(fèi)者的行為模式與喜好。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)鎖定Z世代時(shí)，意味著公司和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)需要改變溝通渠道，并聚焦于年輕消費(fèi)者關(guān)心的要點(diǎn)。

通過(guò)Facebook、Snapchat、Instagram等社交媒體平臺(tái)提升消費(fèi)者參與度，已成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。隨著社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，了解行業(yè)最新趨勢(shì)至關(guān)重要。關(guān)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的七大趨勢(shì)，我們來(lái)一探究竟：

一、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者

過(guò)去，公司常常雇傭自由撰稿人為其社交媒體賬號(hào)創(chuàng)作內(nèi)容，然后跨平臺(tái)推廣。而今，社交媒體平臺(tái)作為吸引年輕消費(fèi)者的主要手段，其重要性日益凸顯。營(yíng)銷(xiāo)公司和企業(yè)開(kāi)始傾向雇傭?qū)Ｂ殐?nèi)容創(chuàng)作者。由于不同社交平臺(tái)的內(nèi)容特性大不相同，品牌必須發(fā)布與目標(biāo)受眾緊密相關(guān)、針對(duì)特定平臺(tái)定制的內(nèi)容。Facebook與Instagram的內(nèi)容有著巨大差異，這意味著企業(yè)需要聘請(qǐng)熟悉內(nèi)容的專(zhuān)家來(lái)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。

二、視頻內(nèi)容大熱

越來(lái)越多的內(nèi)容策劃人員專(zhuān)注于視頻內(nèi)容，而非品牌營(yíng)銷(xiāo)照片。視頻在吸引目標(biāo)受眾方面的效果令人矚目。但要確保視頻內(nèi)容與品牌形象緊密相連，并與消費(fèi)者建立溝通聯(lián)系。為了做到這一點(diǎn)，視頻內(nèi)容必須緊扣消費(fèi)者關(guān)切點(diǎn)，重點(diǎn)展示產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，而非單純的產(chǎn)品展示。

三、用戶生成內(nèi)容策略

許多品牌通過(guò)在社交媒體上展示用戶生成的內(nèi)容，與消費(fèi)者進(jìn)行更深入的互動(dòng)。例如，生活方式類(lèi)品牌會(huì)征集粉絲穿著特定服飾或參加特定活動(dòng)的照片。品牌會(huì)選擇優(yōu)秀作品在官方主頁(yè)展示。這種方法不僅能創(chuàng)造高質(zhì)量?jī)?nèi)容，還能增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。被選中的粉絲因照片被展示而感到興奮，從而增加購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性。粉絲也會(huì)推薦他們的朋友關(guān)注你的頁(yè)面。Instagram上的用戶生成內(nèi)容投資回報(bào)率最高，使用Instagram分析工具可以測(cè)試哪條帖子的參與度最高。

四、重視Stories功能

Facebook和Instagram的Stories功能在用戶和品牌中非常受歡迎。內(nèi)容策劃人員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家不僅要發(fā)布內(nèi)容到帖子中，還要充分利用Stories功能。許多用戶關(guān)注多個(gè)賬號(hào)，可能不會(huì)仔細(xì)閱讀每個(gè)新帖子，但愿意花幾秒鐘查看新的Stories。

五、與網(wǎng)紅合作

許多品牌利用Instagram、Facebook和Snapchat上的網(wǎng)紅為其產(chǎn)品吸引大量粉絲。與網(wǎng)紅合作是接觸新用戶的有效方法，效果通常比自己創(chuàng)作內(nèi)容更佳。關(guān)鍵在于尋找有明確定位、擁有大量粉絲且在社區(qū)內(nèi)活躍的網(wǎng)紅作為合作伙伴。

六、直播內(nèi)容的崛起

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)Facebook Live進(jìn)行產(chǎn)品演示，展示真實(shí)用戶使用產(chǎn)品的視頻。直播內(nèi)容提供了與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)品牌的親近感和可信度。

七、強(qiáng)化用戶互動(dòng)

品牌在社交媒體上部署專(zhuān)人，如社交媒體內(nèi)容管理員，與用戶進(jìn)行交流。直接溝通能讓粉絲感到受到重視，并對(duì)品牌產(chǎn)生好感。建立品牌忠誠(chéng)度并讓粉絲積極參與內(nèi)容互動(dòng)，是將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)消費(fèi)者的最佳途徑。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳婧妍）