TikTok Shop的商家多件多折促銷工具是一種基于訂單的促銷方式，允許商家在滿足購買條件時對特定產(chǎn)品組合設置折扣。這一功能為商家提供了一個靈活的方式來鼓勵消費者購買更多的產(chǎn)品。

那么，如何使用這個工具呢？以下是詳細的步驟：

一、如何創(chuàng)建多件多折活動？

進入商家中心，通過營銷-促銷工具-多件多折的路徑，點擊創(chuàng)建按鈕來啟動多件多折活動。

接下來，填寫促銷信息，包括促銷類型（只能選擇購買X件商品，獲得Y%折扣）、推廣名稱、促銷時間等。在折扣設置部分，你可以設置不同購買數(shù)量對應的折扣金額。你可以選擇單層促銷或者多層促銷，購買標準和折扣金額需要逐層遞增。

你還可以設定活動的預算。如果激活預算功能，當促銷活動的花費達到預算上限時，活動將自動結束。

選擇參與促銷活動的產(chǎn)品。只有被選中的產(chǎn)品才能參與此次促銷活動。

二、如何管理多件多折活動？

在商家中心，通過營銷-促銷工具-多件多折的路徑，點擊“我的促銷活動”按鈕來管理你的多件多折促銷活動。你可以查看、編輯、停用或復制一個活動。請注意，每個賬號只能有10個正在進行的“多件多折”促銷活動。

三、消費者如何參與多件多折活動？

消費者可以在產(chǎn)品詳情頁、落地頁或購物車上看到帶有“多件多折”標簽的產(chǎn)品。只要購買符合條件的產(chǎn)品，他們就可以自動獲得相應的折扣。

四、常見問題解答

1. 可以設定多件多折的最低消費金額嗎？目前只能設置最低購買產(chǎn)品數(shù)量，不能設置最低消費金額。

2. 可以為多件多折促銷設置多少層級？最多可以設置2個層級的X商品，并獲得Y%折扣促銷。

3. 1級和2級折扣有什么區(qū)別？Tier2的購買數(shù)量和折扣百分比必須大于Tier 1。

4. 預算是如何運作的？如果預算用完了怎么辦？賣家可以設定每個多件多折促銷的總預算。預算會根據(jù)促銷活動的交易成本而減少。如果預算在促銷時間段結束前用完，促銷活動將結束。如果買家在發(fā)貨前取消訂單，促銷費用將退還至總促銷預算。但如果是買家要求退款或退貨且訂單已發(fā)貨，則促銷費用不會退還。

關于買家參與促銷活動的相關問題解答：

1. 是否可以多次使用多件多折優(yōu)惠？

賣家有權決定是否允許買家多次參與活動。如果賣家設定了每位買家只能使用一次的限額，買家在成功付款后將無法看到BMSM促銷活動。

2. 是否可以全店參與促銷？

不可以，您最多可以選擇1000種商品參與促銷。

3. 商品選擇有哪些限制？

已參與Flash Deal的產(chǎn)品不能同時參與BMSM促銷活動。每個產(chǎn)品在同一時間段只能參與一次BMSM促銷活動。如果創(chuàng)建了多個BMSM促銷，買家只會看到最優(yōu)惠的BMSM促銷。

4. 為什么無法創(chuàng)建BMSM促銷活動？

當您的商店中有10個正在進行的賣家BMSM事件或商店賬戶出現(xiàn)負賬戶余額時，將無法創(chuàng)建新的BMSM促銷活動。

關于賣家多件多折與TikTok Shop補貼的使用：

示例一：賣家多件多折在平臺優(yōu)惠之前應用。買家購買兩件產(chǎn)品A，每件價格為10美元。賣家提供BMSM折扣為購買兩件商品的20%，平臺再提供10%的折扣。買家實際支付金額為14.4美元。費用明細為賣方承擔4美元，TikTok Shop承擔1.4美元。

示例二：TikTok Shop爆品補貼先于賣家多件多折。買家購買兩件產(chǎn)品A，每件原價為10美元，賣家和平臺分別提供折扣。最終買家支付金額為購買兩件商品的折扣后價格乘以賣方BMSM折扣系數(shù)。費用明細為賣方承擔9美元，TikTok Shop承擔4美元。

關于多層多件多折促銷和多個賣家活動的疊加問題：如果買家滿足多層多件多折促銷的最低購買數(shù)量標準，他們將享受相應層級的折扣優(yōu)惠。如果買家同時符合多個賣家活動的資格要求，他們可以同時享受不同賣家的優(yōu)惠活動。比如購買產(chǎn)品ABCD各滿足一個不同的賣家折扣要求，買家可以同時享受這些折扣優(yōu)惠。但需要注意的是TikTok Shop對于假冒商品采取零容忍態(tài)度，所有出售的商品必須是正品且符合平臺反假貨規(guī)則。違規(guī)行為可能會受到處罰。為了避免法律問題建議咨詢法律顧問了解相關法律問題以避免損失。這些規(guī)則定期更新，請確保遵守規(guī)則以避免違規(guī)管理措施的采取?！禩ikTok反假貨規(guī)則》旨在確保平臺合規(guī)運營并保護品牌和權利所有者權益，為買家提供安全可信的購物體驗?！禩ikTok反假貨規(guī)則》對假冒行為有嚴格的規(guī)定和處罰措施以確保平臺的商品質(zhì)量符合規(guī)定保障消費者的權益并維護平臺的聲譽和形象通過合作防止假冒商品的出現(xiàn)并提供安全的購物環(huán)境提高平臺的信譽和聲譽與制造商品牌所有者權利人賣家和達人合作致力于打擊假冒商品以保障平臺的商品質(zhì)量。如果您希望發(fā)布帶有其他品牌標識的商品請確保已獲得品牌授權并遵守平臺的相關規(guī)定和要求以確保您的商品符合平臺的標準和要求避免違規(guī)行為的發(fā)生并維護平臺的公平競爭環(huán)境。三、違規(guī)管理流程

三、違規(guī)商品的鑒別管理

TikTok Shop擁有一套完備的機制和流程，用以預防假冒偽劣商品的售賣。當平臺懷疑或接到舉報稱有假冒商品時，會采取一系列措施。

3.1 識別疑似假冒商品

TikTok Shop可能會要求賣家提供證明文件，如品牌授權或能證明商品真實性的其他文件。如果發(fā)現(xiàn)商品疑似假冒，或權利人提出假冒商品舉報，TikTok Shop將采取適當措施，包括立即下架相關商品并通知賣家。

3.2 假冒商品調(diào)查與認定

TikTok Shop也可能尋求權利人或主管機構的協(xié)助，進行更深入的調(diào)查。以下情況將被認定為假冒商品：

1. 收到監(jiān)管機構、權威機構、品牌所有者、制造商或其代理人的正式通知和證明文件，說明該商品是假貨。

2. 賣家收到通知后未在規(guī)定時間內(nèi)提出有效申訴。

3. 賣家提出申訴，但無法提供必要的證明文件證明商品真實性。

4. 賣家承認商品為假冒商品。

5. 經(jīng)具備資質(zhì)的第三方質(zhì)檢或鑒定機構檢測，該商品為不合格商品或非正品。

6. 其他被證明或合理推斷為假冒商品的情況。

3.3 違規(guī)管理措施的實施

若賣家違反相關規(guī)定，TikTok Shop將依據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》（適用于英國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、越南）等規(guī)定，對賣家賬戶采取相應管理措施。重復違規(guī)者將面臨更嚴重的處罰。管理措施包括但不限于刪除或限制侵權商品、終止商家服務條款、沒收賣家保證金等。TikTok Shop有權向相關監(jiān)管機構提供相關信息，并可無須通知賣家直接采取行動。

3.4 申訴流程與規(guī)則

如平臺認為賣家或達人違反了本政策，將通過電子郵件及賣家中心發(fā)送違規(guī)提醒。如有異議，可通過賣家中心提交工單進行申訴。申訴需在規(guī)定時間內(nèi)提供必要支持材料，TikTok Shop在收到申訴后將進行調(diào)查并在適當情況下進行糾正。申訴規(guī)則包括次數(shù)限制及處理時限等。在調(diào)查期間，賣家需準備所有支持性文件以證明業(yè)務和交易的真實性。提交的申訴材料需真實有效，篡改或具誤導性的文件將被視為違規(guī)。

3.5 后續(xù)行動與管控

調(diào)查結束后，如商品非假冒，將撤銷對商品或賣家的管理措施。售賣假冒商品的賣家需按照《買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》向買家全額退款。TikTok Shop將與全球權利人和執(zhí)法機構合作，對故意違反政策并傷害買家的賣家采取法律行動。

四、舉報假冒商品的途徑與注意事項

TikTok Shop在處理知識產(chǎn)權侵權問題時，會要求權利人或授權代表提供額外的信息。如果沒有提供必要的信息，可能會導致調(diào)查無法充分進行，從而使得舉報無法成功。對于TikTok Shop的商家來說，如何查看店鋪的庫存以及各渠道的庫存分發(fā)情況是一個重要的問題。在本次指南中，我們將幫助您快速掌握全店庫存情況，以及各渠道庫存的詳細內(nèi)容。

一、庫存儀表板的位置

TikTok商店的賣家可以通過“庫存儀表盤”來查看其產(chǎn)品的庫存狀況。庫存被細分為以下三類，以便賣家更好地管理其庫存水平：

普通庫存

低庫存（少于15個單位）

缺貨（0件）

入口路徑為：商品->庫存管理->庫存儀表板。在儀表板中，商家可以看到無貨商品和低庫存商品的占比，以及具體商品的數(shù)量。下半部分則是商品列表，可以通過商品名稱、ID、類目、庫存狀態(tài)和倉庫來查詢商品庫存信息，同時還可以查看商品在各渠道的分銷情況。

二、優(yōu)化庫存查看體驗

在“商品管理”中查看商品時，賣家可以按照以下步驟直接導航到庫存儀表板：

1. 選擇要查看的產(chǎn)品，展開SKU列表，當鼠標懸停在SKU上方的“數(shù)量詳細信息”上時。

2. 在彈出的窗口中，點擊庫存編號旁邊的小箭頭，這將直接帶您到“庫存儀表板”中該產(chǎn)品的詳細庫存信息。

我們還需要注意貨不對板的問題。貨不對板是指買家收到的商品與賣家描述的或發(fā)布頁面上的商品不符的情況。以下情況均屬于貨不對板（包括但不限于）：

1. 寄送的物品與商品描述或發(fā)布頁面嚴重不符，如用戶購買手機卻收到毛巾等。

2. 寄送物品的價值明顯低于商品描述或發(fā)布頁面上的廣告價，如購買高價商品卻收到低價商品。

3. 寄送物品丟失，或賣家發(fā)送空包裹，或商品組成部分缺失。

以上內(nèi)容就是關于TikTok Shop庫存管理和貨不對板問題的詳細介紹，希望對您有所幫助。