隨著疫情的蔓延，眾多企業(yè)紛紛從線下轉(zhuǎn)移至線上。在今年五月，F(xiàn)acebook公司宣布在其主應(yīng)用及Instagram平臺(tái)上推出了一系列新的電子商務(wù)板塊。

該公司表示，他們開始在美國(guó)測(cè)試一個(gè)名為Facebook Shop的新版塊。此版塊類似于Instagram Shop，為消費(fèi)者提供了一個(gè)線上購(gòu)物中心。該功能被設(shè)計(jì)成適用于各種規(guī)模的零售商，從小型獨(dú)立企業(yè)到大型跨國(guó)公司均可利用此平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。

在Facebook的菜單欄上方，新增了一個(gè)“shop”按鈕，用以展示在Facebook平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)，用戶可于此處輕松找到來(lái)自不同企業(yè)的產(chǎn)品。產(chǎn)品管理總監(jiān)George Lee表示，他們的目標(biāo)是創(chuàng)造Facebook應(yīng)用和社區(qū)獨(dú)有的特色功能。

Facebook還為運(yùn)營(yíng)Facebook Shop的商家推出了新的工具。即使是初次涉足電商領(lǐng)域的賣家，也能利用這些新工具輕松打造出吸引人的店鋪。這些工具包括新的設(shè)計(jì)布局功能，可以幫助商家在店鋪內(nèi)展示單個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。

商店還將提供新的消息傳遞選項(xiàng)，讓客戶通過(guò)Messenger、WhatsApp或Instagram Direct與賣家進(jìn)行溝通。更為便捷的是，買家可在聊天群中查看產(chǎn)品，與朋友或家人分享購(gòu)買信息，從而更容易獲得購(gòu)買反饋。目前，此功能已在Messenger和Instagram Direct上進(jìn)行測(cè)試，不久將在WhatsApp上開始測(cè)試。

值得一提的是，F(xiàn)acebook還與shopify進(jìn)行了集成合作，商家可整合其產(chǎn)品庫(kù)存，方便在多個(gè)渠道銷售同一商店的產(chǎn)品。Instagram的Checkout支付功能也將向商家推出，此功能已經(jīng)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的測(cè)試?？紤]到疫情的影響，F(xiàn)acebook還將在年底前免除企業(yè)的銷售費(fèi)用，但在某個(gè)階段將抽取部分傭金。

不僅如此，F(xiàn)acebook還推出了直播購(gòu)物功能，幫助商家建立現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，展示他們的產(chǎn)品，并直接從視頻中銷售。在所有社交平臺(tái)中，視頻是最具吸引力的內(nèi)容類型，尤其是直播視頻，能夠極大地提高用戶的參與度。自一月份以來(lái)，F(xiàn)acebook直播流的瀏覽量已經(jīng)上升了50%。

疫情使得線上購(gòu)物的人數(shù)激增，F(xiàn)acebook正試圖在其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括使用自己的貨幣進(jìn)行數(shù)字支付。這一舉措不僅在用戶中引起了廣泛關(guān)注，也在股市上得到了認(rèn)同。近期，該公司股價(jià)因?qū)ζ潆娮由虅?wù)增長(zhǎng)潛力的預(yù)期而持續(xù)上漲。

有專家認(rèn)為，作為廣告業(yè)的領(lǐng)頭羊，F(xiàn)acebook可能很快成為亞馬遜、阿里巴巴和eBay等現(xiàn)有電子商務(wù)巨頭的主流競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，是否要利用這一平臺(tái)進(jìn)行布局仍需考慮。在平臺(tái)成熟度尚未明朗之前，誰(shuí)也無(wú)法確定Facebook Shop是匹“黑馬”還是一只“披著狼皮的羊”。

對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)知識(shí)的重要性不言而喻。尹彬志講師作為跨境電商賣家財(cái)務(wù)總監(jiān)及多家跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)顧問兼任跨境電商財(cái)稅師，擁有豐富的跨境電商財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)跨境電商賣家的必要性，特別是對(duì)于那些對(duì)賬務(wù)不清、虧損原因不明的賣家以及從事跨境賬務(wù)的賣家來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)至關(guān)重要。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的線上購(gòu)物需求和不斷發(fā)展的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都需要適應(yīng)這一變化。學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能將幫助我們更好地把握這一機(jī)遇并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。點(diǎn)擊鏈接，一鍵學(xué)習(xí)相關(guān)課程！

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編輯：江同