在社交媒體上保持領(lǐng)先地位已經(jīng)變得非常困難，一個(gè)簡(jiǎn)單的社交媒體算法的改變就可以左右營(yíng)銷效果。如果你想在2018年繼續(xù)做好社交媒體營(yíng)銷，你需要了解并適應(yīng)社交媒體營(yíng)銷趨勢(shì)的變化。以下是2018年最重要的十大社交媒體趨勢(shì)：

1. 整頓誘導(dǎo)性內(nèi)容：Facebook 12月份宣布將整頓誘導(dǎo)性營(yíng)銷內(nèi)容。要求你的粉絲“如果他們經(jīng)歷過請(qǐng)點(diǎn)贊”，或者“如果他們有一個(gè)朋友或鄰居請(qǐng)分享”，這種做法一直是增加參與度的捷徑，但它正在迅速給你帶來一些懲罰。Facebook宣布整頓質(zhì)量較低的品牌內(nèi)容，預(yù)計(jì)其他平臺(tái)也將很快跟進(jìn)。

2. 自然接觸率（Organic Reach）將下降：扎克伯格宣布Facebook的feed流正在改變。Facebook將會(huì)給用戶的朋友和家人更多的優(yōu)先權(quán)，這將減少他們看到的品牌內(nèi)容的數(shù)量。這是對(duì)自然接觸率的最后一擊，這段時(shí)間以來自然接觸率一直在衰退。

3. 社交媒體廣告價(jià)格上漲：僅在上個(gè)季度，F(xiàn)acebook的廣告費(fèi)率就上升了30%，但隨著各企業(yè)被迫加大對(duì)Facebook的投入，這一數(shù)字還將繼續(xù)上升。與2016年相比，2017年社交媒體的預(yù)算增長(zhǎng)了60％，因?yàn)椴糠中袠I(yè)的自然接觸率下降到只有2％。

4. 微網(wǎng)紅營(yíng)銷：自然接觸率越來越小，意味著企業(yè)必須將其社媒營(yíng)銷完全轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)廣告,才能與受眾保持聯(lián)系，但這也意味著網(wǎng)紅營(yíng)銷價(jià)格將飆升。越來越多的營(yíng)銷人員正在轉(zhuǎn)向較小規(guī)模的微網(wǎng)紅項(xiàng)目，希望他們能夠接觸到更有針對(duì)性、規(guī)模更小的受眾群體。

5. 故事營(yíng)銷：注意力正在慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)上最具價(jià)值的商品。消費(fèi)者的注意力持續(xù)時(shí)間正在減少，所以導(dǎo)致了短內(nèi)容的增加。社交媒體試圖利用這種現(xiàn)象，Snapchat的故事功能一奏效，Instagram就立馬推出Instagram Stories。盡管Instagram Stories只有推出了一年，但它已經(jīng)擁有了破紀(jì)錄的3億用戶（來自廣告的收入同比增長(zhǎng)了220％），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了Snapchat。

6. 人臉識(shí)別和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)：社交媒體公司正在大力投資增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（augmented reality），部分企業(yè)正在推出新的人臉識(shí)別功能。人臉識(shí)別和臨時(shí)內(nèi)容是緊密相連的，營(yíng)銷人員在2018年肯定會(huì)開始探索這一相對(duì)新的數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域。

7. 直播：視頻營(yíng)銷正在成為SMM（社交媒體營(yíng)銷）的一個(gè)重要分支，重點(diǎn)是短視頻和視頻直播。視頻直播正在成為下一個(gè)熱門話題。雖然這個(gè)概念推出已久，但視頻技術(shù)終于使普通人可以享受到這一功能，而這絕對(duì)是未來將繼續(xù)發(fā)展的一種趨勢(shì)。

8. Z世代：Z世代指在1990年代中葉至2000年后出生的人。營(yíng)銷人員需要密切關(guān)注Z世代友好型平臺(tái)，如Snapchat、Instagram和YouTube。到2020年，Z世代這一新興群體將占到美國(guó)所有消費(fèi)者的40％，他們需要一個(gè)新的營(yíng)銷策略。

9. 行為規(guī)范政策越來越嚴(yán)格：社交平臺(tái)多年來一直在與不當(dāng)行為和違反條款的行為作斗爭(zhēng)，但迄今為止的措施一直是暫時(shí)的。這種情況將在2018年發(fā)生變化，比如Facebook和Twitter已經(jīng)宣布，他們將比以往任何時(shí)候都更認(rèn)真地處理這個(gè)問題，特別是Facebook，扎克伯格宣布在接下來的一年投資發(fā)展安全團(tuán)隊(duì)。

10. 聊天機(jī)器人：預(yù)計(jì)在2018年，隨著更復(fù)雜的聊天機(jī)器人的引入，即時(shí)通訊app將在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮更大的作用，并徹底改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。Facebook已經(jīng)為聊天機(jī)器人開發(fā)者和社交媒體平臺(tái)推出了一個(gè)開源研究平臺(tái)，社交媒體平臺(tái)正投入越來越多的資金開發(fā)聊天機(jī)器人框架。2018年，我們將會(huì)看到數(shù)字客戶服務(wù)的影響。