跨境電商本土化運營深度解析：制勝之道不止一面，2025展望之路在何方
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隨著經(jīng)濟全球化的推進，外貿(mào)行業(yè)呈現(xiàn)出一個顯著的特征：跨境電商賣家在進軍海外市場時，必須迎合不同國家消費者的購買需求和消費習慣。完善海外本土化、優(yōu)化買家購買體驗已經(jīng)成為跨境電商賣家的重要趨勢。
海外本土化不僅是打開海外市場大門的敲門磚，也是實現(xiàn)新的利潤增長點的關鍵。BDT跨境電商運營總監(jiān)、廣東致?lián)P咨詢公司總經(jīng)理陳宜暉指出，海外消費者在選擇中國商品時，對于文字標識、跨境物流和售后服務等方面的體驗往往不夠流暢。為了更好地滿足海外消費者的需求，賣家需要對不同海外市場的消費群進行深入的調(diào)研和分析。
在推行海外本土化的過程中，賣家面臨著一些主要的痛點。陳宜暉將跨境電商賣家分為依賴國內(nèi)電商平臺和依賴海外零售平臺兩種類型，并指出B2C模式是當前中國經(jīng)濟的增長爆發(fā)點。對于賣家而言，首要任務是確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，并創(chuàng)立自有品牌。在此基礎上，再考慮海外本土化運作的痛點，如配送的實時滿足、退貨管理、熱線電話操作、是否需要注冊企業(yè)、稅號、品牌注冊等、海外繳納稅收以及產(chǎn)品的挑選和調(diào)研等。
為了實現(xiàn)海外本土化，賣家需要采取一系列步驟，包括在海外平臺注冊賬號、推送合適的產(chǎn)品進行銷售，并強化自有品牌和產(chǎn)品線拓展。這些步驟的成功運作關鍵在于物流輸送體系以及倉運配一體化協(xié)同發(fā)展。海外倉庫、運輸和配送是一個動態(tài)的過程，跨境運輸和第三方物流服務的成本也是動態(tài)變化的。賣家在選取物流服務商時，需要考慮到高效、穩(wěn)定的服務以及體量減免等優(yōu)惠折扣。
陳宜暉還提到，扁平化供應鏈是許多賣家追求的目標。為了實現(xiàn)這一目標，賣家可以利用長遠計劃和關鍵工具應用來平衡海外市場的供給和需求。現(xiàn)代倉運配非常依賴工具軟件，因此賣家可以選擇適用的工具來協(xié)助分析供應鏈管理。通過前期的數(shù)據(jù)分析，賣家可以制定具體的采購計劃和時間安排，最大程度地避免時間和金錢成本的浪費。
（來源：風口星網(wǎng) 鐘云蓮）
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