一、申請刪除Review流程

獲取支持途徑：聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 產(chǎn)品和庫存 > 產(chǎn)品Review > FBA問題。請注意，該團(tuán)隊(duì)僅接受全英文申請，中文申請將被轉(zhuǎn)回。

二、申請刪除Feedback方法

流程指引：聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家 > 顧客和訂單 > 輸入訂單ID點(diǎn)擊“下一步” > 選擇“顧客反饋移除請求”。同樣地，該團(tuán)隊(duì)僅處理全英文申請。

三、FBA相關(guān)問題處理

操作步驟：聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 亞馬遜物流服務(wù) > FBA問題。

四、Feeds/模板問題處理

若您擁有Bach ID：

聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 產(chǎn)品和庫存 > 產(chǎn)品發(fā)布問題 > 提供Bach ID。

若無Bach ID：

聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 產(chǎn)品和庫存 > 產(chǎn)品發(fā)布問題 > 解決庫存文件上傳問題。

五、IIDP問題解決方案

處理步驟：聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 產(chǎn)品和庫存 > 產(chǎn)品頁面問題 > 修復(fù)或合并產(chǎn)品頁面。

六、廣告相關(guān)問題

獲取支持途徑：聯(lián)系我們 > 贊助產(chǎn)品（請用英文發(fā)送郵件）。

七、稅務(wù)相關(guān)問題咨詢

獲取支持 - 聯(lián)系我們 - 亞馬遜賣家 - 其他問題 - 稅務(wù)咨詢。

八、B2B銷售問題解決

獲取支持 - 聯(lián)系我們 - 亞馬遜賣家 - 亞馬遜企業(yè)銷售 - 企業(yè)銷售相關(guān)問題。

九、第三方路徑申請

處理方式：聯(lián)系我們 > 亞馬遜賣家問題 > 市場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon MWS） > 注冊及API服務(wù)訪問。

十、提出建議的途徑

獲取支持 - 聯(lián)系我們 - 我要開店 - 其他問題 - 提出建議。

十一、商品信息濫用投訴

投訴流程：聯(lián)系我們 - 亞馬遜賣家 - 其他問題 - 舉報(bào)違規(guī)行為 - 報(bào)告商品信息濫用。

十二、舉報(bào)違規(guī)行為操作

與上同，直接選擇“舉報(bào)違規(guī)行為”。

十三、舉報(bào)侵權(quán)鏈接使用

對于已備案品牌的賣家，可通過以下鏈接舉報(bào)侵權(quán)：[鏈接地址]。

十四、舉報(bào)買家操作

請使用此鏈接進(jìn)行舉報(bào)：[鏈接地址]。

十五、舉報(bào)賣家惡意下單途徑

若遇到賣家惡意下單情況，可通過此鏈接舉報(bào)：[鏈接地址]。

十六、后臺論壇入口

獲取支持 / 幫助 – 論壇 或 直接訪問：[鏈接地址]。

十七、Pay with Amazon操作路徑

獲取支持 - 聯(lián)系我們 - Pay with Amazon - Pay with Amazon相關(guān)問題。

十八、Login with Amazon路徑設(shè)置

進(jìn)入賣家后臺 - 設(shè)置 - 賬戶信息 - 您的服務(wù)（點(diǎn)管理）- Login and Pay with Amazon。

18、Amazon Business開通流程詳解

要作為亞馬遜企業(yè)采購商城的賣家，您需要按照以下路徑開通：

進(jìn)入Seller Central → 設(shè)置 → 賬戶信息 → 您的服務(wù)（管理） → 點(diǎn)擊展開Amazon Business銷售。

19、降級操作流程

如果您需要降級，請前往Seller Central → 設(shè)置 → 賬戶信息 → 您的服務(wù)（點(diǎn)擊管理） → 點(diǎn)擊Sell on Amazon并找到[降級]按鈕進(jìn)行操作。

20、修改登錄郵箱

要更改您的登錄郵箱，請?jiān)L問Seller Central → 設(shè)置 → 登錄設(shè)置 → 更改電子郵箱地址。

21、修改法人信息

修改法人信息，請進(jìn)入Seller Central → 設(shè)置 → 賬戶信息 → 業(yè)務(wù)信息（點(diǎn)擊依法登記名稱） → 編輯相關(guān)法人信息 → 保存/提交。

22、修改聯(lián)系電話

如需更改電話，請前往Seller Central → 設(shè)置 → 賬戶信息 → 業(yè)務(wù)信息（點(diǎn)擊辦公地址） → 主要電話 → 輸入新電話并提交。

注意：由于權(quán)限問題，我們無法確認(rèn)您是否能成功編輯內(nèi)容。如果您在這里無法修改，請開case時(shí)備注您當(dāng)前使用的電話，我們的客服同事會優(yōu)先處理case中備注的電話。

23、APP權(quán)限設(shè)置流程

要設(shè)置APP權(quán)限，請前往Seller Central → 設(shè)置 → 用戶權(quán)限 → 編輯 → 報(bào)告 → 業(yè)務(wù)銷售與報(bào)告摘要。

24、查詢賣家分類申請流程

查看您的賣家分類申請，請登錄Seller Central → 庫存 → 通過上傳添加商品 → 查看銷售申請狀態(tài)。

25、模板下載指南

要下載模板，請前往Seller Central → 庫存 → 通過上傳批量添加商品 → 下載庫存模板。

26、查詢Pending訂單方法

要查找Pending訂單，請進(jìn)入Seller Central → 訂單 → 管理訂單 → 高級搜索 → 選擇日期范圍及訂單狀態(tài)為“等待中” → 進(jìn)行搜索。

27、所有訂單查詢方法

查詢所有訂單，請?jiān)L問Seller Central → 數(shù)據(jù)報(bào)告 → 庫存和銷售報(bào)告 → 銷售 → 所有訂單。

28、FBA倉庫庫齡查詢步驟

查看FBA倉庫庫齡，請登錄Seller Central → 庫存 → 管理庫存 → 庫存儀表板 → 庫齡。

29、解決FBA貨件問題的方法

遇到FBA貨件問題，請進(jìn)入Seller Central → 貨件詳情 → 問題板塊 → 選擇解決方案并提交調(diào)查。或者描述您的問題后，再點(diǎn)擊提交進(jìn)行咨詢。

30、FBA訂單售后服務(wù)說明

亞馬遜配送訂單的售后問題（如缺貨、包裝損壞、發(fā)錯(cuò)商品、退貨退款等）由前臺負(fù)責(zé)處理。建議賣家指導(dǎo)買家聯(lián)系前臺客服解決問題。賣家也可以直接聯(lián)系前臺客服咨詢（若賣家賬戶同時(shí)為買家賬戶）。您可以通過訪問www.頁面并點(diǎn)擊“Help”來聯(lián)系客服。賣家支持團(tuán)隊(duì)也可以將問題轉(zhuǎn)至FBA團(tuán)隊(duì)協(xié)助解決。