圖片來源：跨境電商C14

最新的Wayfair運營難題連續(xù)解答47集（由老馮學(xué)員群問答整理）

Q：國際集裝箱的尺寸是否不能超過2300？但CG提貨的范圍卻是2300~2800之間。

A：實際上，只要貨物能夠裝得下，超過2300也是沒有問題的。

Q：我的店鋪有美國站和歐洲站，因為使用同一個郵箱注冊，如何快速判斷收到的郵件是針對美國站還是歐洲站的？

A：通常情況下，需要查看是否有對應(yīng)的supplierID來判斷。這一點的判斷往往比較困難。

Q：如果我希望參與Wayfair的促銷活動，但發(fā)現(xiàn)活動時間都標注為20年的，我是否需要先發(fā)郵件申請？關(guān)于如何操作促銷活動，能否請老師指導(dǎo)一下？

A：可以在product下面的update pricing處提交新的價格來參與促銷活動。如果有具體的操作疑問，可以提交工單詢問。

Q：某款產(chǎn)品出單時使用的是A倉地址，但隨后我更新了B倉的庫存數(shù)量，現(xiàn)在我可以選擇B倉發(fā)貨嗎？這樣會有影響嗎？

A：當然可以選B倉發(fā)貨，這樣不會有任何影響。

Q：關(guān)于Media Management中上傳視頻的問題，視頻成功上傳后審核總是被拒絕，提示Video failed to load，視頻只有半分鐘長，1080P分辨率，30幾M大小，為什么加載不了呢？

A：上傳失敗的具體原因會在窗口中提示，同樣地，圖片和視頻都有其像素和比例的要求。

Q：請問這個紅框所示的功能是邀請我使用嗎？具體有什么好處？SKU Success Toolkit這個功能是什么意思？

A：這個功能的具體內(nèi)容與使用方法值得進一步了解。SKU Success Toolkit主要是幫助賣家對新品進行扶持。賣家需要提供一定的折扣，以換取一些優(yōu)勢服務(wù)，比如有人會告訴你哪些因素影響了產(chǎn)品銷售，還會有3D建模照片、評價扶持、前臺Q&A等。還會有流量和展現(xiàn)的扶持。如果你的產(chǎn)品利潤點還不錯，我推薦你加入這個服務(wù)。

Q：我怎樣才能一次性下載所有產(chǎn)品的價格呢？

A：你可以在Erin的update pricing界面直接下載你所有產(chǎn)品的價格。

Q：產(chǎn)品的顯示鏈接能否一次性下載？

A：你可以嘗試在Erin的catalog中下載表格來獲取產(chǎn)品的鏈接信息。我通常都是直接在后臺進入的。

Q：為什么Wayfair總是會出現(xiàn)超賣的情況呢？我都已經(jīng)賣斷貨了，客戶還能繼續(xù)下單購買兩個，后臺顯示庫存為-2，是我哪里設(shè)置得不對嗎？

A：這也算是鼓勵賣家做好庫存充足的一個措施吧，如果產(chǎn)品不再繼續(xù)銷售的話要及時下架。

以下問題及答案均整理自老馮學(xué)員群問答及Wayfair官方回復(fù)。

……（此處省去部分內(nèi)容）

Q：我提交的價格偏低了，想要改回來的話是提交Tickets嗎？一般多久會變成新的價格呢？

A：你需要在product下面的pricing update處提交新的價格。平臺會自動生成ticket分發(fā)給對應(yīng)的團隊。你需要填寫漲價的理由。如果平臺同意你漲價的話，確認后大約30天會生效。如果不同意的話就沒辦法了。

Q：我有一個產(chǎn)品在Wayfair出了幾單，但庫存表里的數(shù)量并沒有自動扣減，是怎么回事呢？

A：你需要每天自己手動更新庫存，這樣數(shù)量才會被扣除。

Q：我的倉庫設(shè)在德國，可以在一個倉庫地址同時為多個歐洲國家銷售嗎？目前只有德國顯示可售，英國顯示缺貨，其他歐洲國家能購買嗎？

A：目前Wayfair僅支持英國和德國銷售。雖然你可以發(fā)貨到其他國家，但你需要確認是否為這些國家設(shè)置了兩個vat（價值附加稅）。如果沒有設(shè)置的話可能會受到限制。歐洲的關(guān)卡比美國多很多。

……（此處繼續(xù)回答其他問題）

結(jié)語：以上內(nèi)容均來自老馮學(xué)員群的實操經(jīng)驗與Wayfair官方回復(fù)，僅供參考。實際操作中請根據(jù)自身情況斟酌處理。如有更多疑問或需要更詳細的解釋，建議直接聯(lián)系Wayfair官方客服或查閱其官方文檔。