恭喜您成功跨越層層難關(guān)，終于完成了第一單dropshipping業(yè)務(wù)。對于第一個訂單的喜悅，我至今仍記憶猶新，簡直難以相信自己的眼睛，當(dāng)時高興地跳了起來，興奮地轉(zhuǎn)圈圈，然后再下單。

對于處理訂單的方式，每個人可能都有自己的模式。在這里，我分享的是我自己總結(jié)的適合我的方式，也歡迎大家分享你們的模式。

我會準(zhǔn)備一個Excel客戶表格，這個表格有兩個重要作用：一是備份，方便跟進客服問題；二是當(dāng)客戶數(shù)量積累到一定程度時，可以導(dǎo)入FB的廣告系統(tǒng)，生成自定義受眾，然后生成類似受眾，這是整個系統(tǒng)中最為強有力的受眾群體。

我會手動將一些重要的錄入到表格中。雖然很多朋友可能會想，為什么不用shopify后臺直接導(dǎo)出信息呢？我最初也是這么做的，但發(fā)現(xiàn)導(dǎo)出的信息量太多，很多信息我用不上，還需要手動刪除。對比手動導(dǎo)入和手動刪除后，我發(fā)現(xiàn)手動導(dǎo)入更適合我。在手動導(dǎo)入信息后，我會進行以下幾個步驟：

1. 驗證客戶是否有詳細和完整的收貨地址。每個客戶的收貨地址我都會在網(wǎng)上進行確認(rèn)。

2. 對于地址驗證無誤的客戶，我會立即在Shopify后臺收款并在速賣通下單。

3. 遇到地址有問題的客戶，我會暫不收款并在表格中標(biāo)記和備注，同時及時聯(lián)系客戶確認(rèn)地址。

在速賣通下單前，你需要提前準(zhǔn)備好支付工具。由于速賣通不支持中國大陸的儲蓄卡信用卡，所以我使用的是webmoney這款俄羅斯的電子支付工具，需要預(yù)先充值。Webmoney以美金結(jié)算，你可以在他們的官網(wǎng)注冊后找一個充值服務(wù)商。Webmoney相當(dāng)于俄羅斯的支付寶，用戶數(shù)量眾多，支持全球多個國家使用。

除了webmoney外，我還會使用payoneer派安盈的實體卡在速賣通下單。但需要注意的是，新手賣家可能不滿足辦實體卡的要求。

接下來是更新部分：Payoneer卡（簡稱P卡）實體卡的切實開通方法是開通2checkout收款方式并綁定P卡。當(dāng)2checkout收到shopify訂單付款后，自動提現(xiàn)到P卡，你就獲得了P卡實體卡的開通資格。

有了訂單、地址驗證過、支付方式也確定后，就可以正式下單了。這時，之前提到的dropshipping插件oberlo就派上了用場。從shopify后臺進入oberlo，找到該訂單，然后按照系統(tǒng)提示進行速賣通下單。在下單過程中，一定要認(rèn)真核對客戶地址，避免系統(tǒng)信息錯誤導(dǎo)致貨物送錯人。選定支付方式后，點擊place order即可完成下單。如果是webmoney支付，后續(xù)需要輸入密碼或掃碼驗證。

這樣，你在速賣通上的下單就算成功了。等速賣通上的訂單有了追蹤號后，你需要將其更新在shopify后臺和PayPal貝寶后臺。在上架產(chǎn)品前，建議多對比幾家速賣通上的賣家，選擇評分高或價格低的產(chǎn)品導(dǎo)入oberlo，后續(xù)下單時就會直接跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的賣家。

發(fā)貨一段時間后，如果客戶單子有物流方面的問題，你可以在17track上面查詢物流狀態(tài)。我會主動跟進物流狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有問題就會及時在速賣開dispute進行處理。如果用戶過幾個月說沒收到貨要退款，而你已經(jīng)錯過了開dispute的時間窗口及時處理物流問題導(dǎo)致的退款情況同時記得保留必要的信息并詢問跟蹤解決方案如果不確定其是否已經(jīng)解決了相應(yīng)的問題則需自行跟蹤調(diào)查相關(guān)問題并提供相應(yīng)證據(jù)以方便你向客戶進行解釋并保持更好的合作關(guān)系而對于其他問題引起的投訴可以根據(jù)情況進行退款或重新發(fā)貨等處理措施以確保客戶滿意度和信任度同時也要注意避免損失擴大化比如由于物流問題導(dǎo)致的退貨退款等損失需要自行承擔(dān)因此務(wù)必確保物流跟蹤信息的準(zhǔn)確性和及時性以便及時處理相關(guān)問題減少損失和風(fēng)險以上就是我個人的一些經(jīng)驗和建議希望對大家有所幫助歡迎留言評論共同探討相關(guān)問題感謝您的閱讀和支持以上內(nèi)容僅供參考并不構(gòu)成任何具體的操作建議請根據(jù)實際情況謹(jǐn)慎操作并自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險和責(zé)任！最后感謝作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載讓我們共同學(xué)習(xí)進步！