在印度，購(gòu)買(mǎi)黃金珠寶的傳統(tǒng)方式一直是前往信任的家族珠寶店，這往往需要一段漫長(zhǎng)的旅程。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這一傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)預(yù)測(cè)，印度的電子商務(wù)市場(chǎng)將在未來(lái)三年內(nèi)達(dá)到驚人的220億美元。

近日，風(fēng)口星網(wǎng)從彭博社的報(bào)道中了解到，印度最大的鉆石和黃金首飾零售商Gitanjali Gems Ltd.目前僅將1%的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向在線銷(xiāo)售，但他們計(jì)劃在兩三年內(nèi)將其在線銷(xiāo)售額占比提升至20%。Ratan Tata，Tata Group的前任主席，深信電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿?，因此去年投資了一家位于印度南部城市班加羅爾的網(wǎng)上珠寶店。

自從印度去年放寬金條和金幣的進(jìn)口限制后，珠寶商們開(kāi)始更多地與亞馬遜、eBay等電商平臺(tái)合作。由于電商平臺(tái)的包郵和打折優(yōu)惠，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner Inc.預(yù)計(jì)今年印度的在線銷(xiāo)售市場(chǎng)將達(dá)到60億美元。里昂證券亞太市場(chǎng)也預(yù)測(cè)該市場(chǎng)在2018年將增長(zhǎng)到220億美元。

Gitanjali公司的主席Mehul Choksi在接受電話采訪時(shí)表示：“印度消費(fèi)者更喜歡在購(gòu)買(mǎi)前親自觸摸和感受珠寶，但消費(fèi)習(xí)慣將隨著時(shí)間的推移而改變。我們已經(jīng)與所有重要的在線電商平臺(tái)展開(kāi)合作，并計(jì)劃未來(lái)進(jìn)一步深化合作?！北M管擁有遍布印度、美國(guó)、中東和歐洲的4000個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)，該公司仍然看重在線銷(xiāo)售市場(chǎng)，并已經(jīng)開(kāi)始與各大電商平臺(tái)合作。

BlueStone公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官Gaurav Singh Kushwaha表示：“除了提高實(shí)體零售能力外，現(xiàn)在的零售商們正在建立網(wǎng)絡(luò)商鋪進(jìn)行珠寶銷(xiāo)售。在線零售為消費(fèi)者提供了便利，激勵(lì)他們?cè)诰€上進(jìn)行細(xì)致對(duì)比后做出選擇。我們估計(jì)在線珠寶市場(chǎng)在未來(lái)5到10年內(nèi)將達(dá)到25億美元。”

世界黃金協(xié)會(huì)上個(gè)月公布的數(shù)據(jù)顯示，印度在2014年購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值269億美元、總計(jì)662公噸的黃金飾品，創(chuàng)下自1995年以來(lái)的歷史新高。其中，金條和金幣的需求最為旺盛，超過(guò)了中國(guó)成為全球第一大消費(fèi)國(guó)。隨著金銀需求的增加，印度珠寶市場(chǎng)構(gòu)成發(fā)生了變化。自從放寬進(jìn)口限制后，一些珠寶公司的市場(chǎng)份額發(fā)生了顯著變化。例如Titan Co.的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)顯著。與此一些公司尋求與在線零售商的合作以抓住機(jī)遇給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。印度的珠寶商正在積極與美國(guó)的在線珠寶商合作探討市場(chǎng)的發(fā)展策略。對(duì)于在線市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是最大的驅(qū)動(dòng)力之一，年輕的印度女性因?yàn)榫o跟全球化潮流且頻繁網(wǎng)上購(gòu)物而成為重要的目標(biāo)客戶群體。這些新興的消費(fèi)習(xí)慣為印度的珠寶行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在建立公司和消費(fèi)者之間的信任方面仍然存在挑戰(zhàn)，但許多公司正在努力通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)消除消費(fèi)者的顧慮。例如BlueStone提供免費(fèi)送貨上門(mén)體驗(yàn)的服務(wù)。這些變革和創(chuàng)新為印度的珠寶行業(yè)注入了新的活力并預(yù)示著未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α＃ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 唐燕）