本期我們將整理并解答關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題。商家朋友們，如果您在使用TikTok數(shù)據(jù)羅盤時遇到疑惑，可以通過下文找到相應(yīng)的解答。希望能對你們有所幫助！

一、指標(biāo)解釋

1. 成交金額是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺優(yōu)惠券？退款和取消的訂單金額是否計算在內(nèi)？

答：成交金額是指用戶實(shí)際支付的金額，包括運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。因?yàn)檫@不完全等于商家從該筆訂單中獲得的收入。退款和取消的訂單金額也會包含在成交金額中。羅盤上的成交金額可能大于最終實(shí)際結(jié)算的金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡？

答：商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 退款金額和訂單管理的退款明細(xì)為何不一致？

答：羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

3. 羅盤首頁的經(jīng)營概覽的成交金額為何小于直播列表等模塊的直播成交金額？

答：羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊包含。

三、直播模塊

關(guān)于直播大屏、直播分析、直播診斷等方面的問題，差異主要是由于數(shù)據(jù)更新時間的差異導(dǎo)致。例如，直播大屏的成交金額每天更新一次，而直播分析的某些數(shù)據(jù)每天更新多次。直播數(shù)據(jù)包括直播間成交數(shù)據(jù)和其他渠道成交數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍的不一致也會導(dǎo)致差異。至于部分直播間沒有直播大屏入口或數(shù)據(jù)不一致等問題，主要是因?yàn)橘~號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)更新時間或賬號類型不支持查看直播大屏等原因。

四、商品分析

在商品分析中，退款金額和成交金額的關(guān)系問題，退款金額為統(tǒng)計周期內(nèi)退款成功金額，而成交金額為統(tǒng)計周期內(nèi)支付成功金額，二者沒有直接關(guān)聯(lián)。若上一統(tǒng)計周期支付的訂單在當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額可能大于成交金額。

五、達(dá)人分析

關(guān)于商家實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致的問題，這主要是因?yàn)閷?shí)際傭金支出受到多種因素的影響，包括但不限于訂單的實(shí)際成交價格、商品的類別、達(dá)人的影響力等。而預(yù)估傭金支出是基于一些固定參數(shù)或算法進(jìn)行計算的，可能與實(shí)際傭金支出存在一定的差異。

實(shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來計算的，也就是說，在前一時期成交的訂單，其傭金會在當(dāng)前周期進(jìn)行結(jié)算。例如，如果一筆訂單在1日成交，其成交金額會被記錄在1日，但是其傭金會在15日進(jìn)行結(jié)算，實(shí)際傭金支出也會被記錄在15日。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來進(jìn)行計算的，按照支付時間篩選出本時間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、視頻分析詳解

1. 為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量存在不一致？Trends中的視頻數(shù)包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details不包含聯(lián)盟所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)少于Video Analysis-Trends-Videos。

對于TikTok Shop商品卡，吸引更多流量至關(guān)重要，尤其是當(dāng)其達(dá)到特定門檻后。參與平臺活動有助于獲取流量。那么，TikTok Shop商城如何獲取流量并優(yōu)化呢？

利用TikTok Shop平臺的促銷活動，賣家可以將商品卡暴露給更廣泛的受眾，并通過交易和折扣等激勵措施吸引他們。獲取流量的優(yōu)化方法包括：單品促銷，如閃購，可推動銷售；品牌和預(yù)算的提高，有助于增強(qiáng)品牌知名度和忠誠度；使用產(chǎn)品購物廣告來提高產(chǎn)品的曝光率；利用SEO搜索優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。

TikTok是抖音短視頻的國際版本。據(jù)第三方市場數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)App Annie的統(tǒng)計，TikTok不僅在越南，而且在日本、泰國、菲律賓、馬來西亞、柬埔寨等國家都處于市場領(lǐng)先地位，多次榮登當(dāng)?shù)谹pp Store或Google Play總榜的首位。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報道，僅半年時間，TikTok就在日本獲得了顯著的人氣。

TikTok風(fēng)靡全球的原因在于它的視頻內(nèi)容多樣且時間短。TikTok的視頻一般不超過15秒，一些優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者可以制作時長59秒的視頻，涵蓋音樂、烹飪、舞蹈、時尚等不同主題。BBC新聞?wù)J為，TikTok是一個令人開心的地方，不同于其他視頻網(wǎng)站的一些“較陰暗”的內(nèi)容。自2017年夏季全球上線以來，TikTok迅速受到全球用戶的喜愛，目前已覆蓋150多個國家和地區(qū)。

在多個權(quán)威評選活動中，TikTok都獲得了極高的評價和榮譽(yù)。例如，在蘋果公司的“2018年度精選榜單”評選中，TikTok成為日本App Store年度熱門免費(fèi)應(yīng)用榜單的第一名；在Google Play 2018年度大獎評選中，TikTok獲得印尼的“最佳應(yīng)用”獎項(xiàng)。

以上內(nèi)容參考了百度百科和人民網(wǎng)BBC新聞的相關(guān)報道。