在運營過程中，即使是正常操作也會遇到很多惡心的事情發(fā)生，惡意跟賣就是其中之一。亞馬遜規(guī)定，Listing并不屬于賣家，而是歸屬于亞馬遜平臺。其他賣家如果有這個產(chǎn)品的貨源，就可以也在這個頁面銷售這款產(chǎn)品。

以某個鏈接為例，有12個賣家同時跟賣這個產(chǎn)品，提供了產(chǎn)品的報價。

圖片來源：亞馬遜

可以想象一下，自己辛辛苦苦做的鏈接，最后被別人惡意跟賣分走流量。如果被搶走購物車的話，那么投放廣告越多，只是為了別人做嫁衣。

而且很多跟賣的賣家都是專業(yè)的，使用統(tǒng)計軟件進(jìn)行自動設(shè)置跟賣的鏈接和調(diào)整價格來搶走購物車。在之前遇到跟賣的時候，都是三更半夜爬起來通過調(diào)價來搶購物車，避免別人分走訂單。

但是現(xiàn)在的話，就算想要通過降低售價來搶購物車，軟件也會通過自動降價永遠(yuǎn)比自己低一美金。而且有的跟賣只跟賣一兩個小時，都是在我們熟睡的時候進(jìn)行跟賣，防不勝防。

之前發(fā)現(xiàn)是否被跟賣都是通過購物車贏得率的變化來進(jìn)行評判，一般購物車贏得率低于80%就需要查看一下鏈接有沒有被跟賣：

圖片來源：亞馬遜

發(fā)現(xiàn)購物車贏得率下降后，就半夜調(diào)整鬧鐘，每隔一兩個小時就爬起來看下是否被跟賣，現(xiàn)在都是使用ERP工具來幫我進(jìn)行跟賣監(jiān)控，比較方便。

圖片來源：優(yōu)麥云

目前我使用的是優(yōu)麥云ERP來進(jìn)行跟賣的監(jiān)控，和其他ERP不同的是按照店鋪監(jiān)控，不是按照ASIN監(jiān)控，費用更低?？梢詫崟r監(jiān)控店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的跟賣情況，記錄所有跟賣信息。

添加上需要監(jiān)控的店鋪產(chǎn)品信息：

圖片來源：優(yōu)麥云

如果出現(xiàn)跟賣的情況，那么優(yōu)麥云會通過小程序來通知我，而且可以看到具體的跟賣者的跟賣時間以及出價，是否有搶到購物車：

圖片來源：優(yōu)麥云

發(fā)現(xiàn)被跟賣后再跟大家分享一下如何將跟賣趕走：

1. 找到跟賣者的聯(lián)系方式協(xié)商；

2. 透明計劃趕跟賣。透明計劃（Transparency Program）關(guān)于跟賣而言是需要在后臺的目錄板塊提交產(chǎn)品的ASIN等信息，然后大部分產(chǎn)品提交申請就可以直接跟賣。而加入透明計劃的asin也可以被跟賣，但是只能被我們所允許的店鋪跟賣，跟賣時除了提交asin信息外，也需要額外提交至少20個透明計劃編碼。這樣的話除非是我們自身允許的情況下，不會再被被人進(jìn)行跟賣。

防跟賣原理：已注冊透明計劃的賣家產(chǎn)品，亞馬遜會提供唯一的二維碼，賣家將代碼貼在商品包裝上，商品入倉時，亞馬遜識別代碼，確認(rèn)為正品后才可入倉。FBA跟賣者無法得到代碼，貨物無法進(jìn)入亞馬遜倉庫銷售，自發(fā)貨跟賣時也會被要求提供代碼認(rèn)證。目的是向品牌提供主動的防偽保護(hù)，使消費者可以驗證產(chǎn)品真?zhèn)?，給消費者提供透明的商品信息。

二：自動邀評提高留評率

針對旺季的到來，除了預(yù)防別人跟賣鏈接，降低訂單的流失之外，還有一個比較重要的增加權(quán)重的技巧，那就是“自動邀評”提高留評率。

進(jìn)入訂單，點擊買家名字就可以發(fā)送站內(nèi)的郵件，同時亞馬遜也給我們開放了邀請評論的按鈕：

圖片來源：亞馬遜

但是不管是發(fā)送賣家自己編輯的站內(nèi)信還是點擊請求評論按鈕，我們都需要挨個訂單點擊進(jìn)入進(jìn)行操作，而且還會收到提示有的訂單不符合索評要求：

圖片來源：亞馬遜

如果訂單比較少還好說，訂單量大的話那么只是索評這個工作就會占到大部分的客服時間，所以也可以通過工具來直接進(jìn)行一鍵索評，不需要我們再每個訂單點擊進(jìn)去，工具直接幫助我們進(jìn)行索評邀請。

圖片來源：優(yōu)麥云

可以設(shè)置具體的店鋪和listing訂單，以及可以針對某個時間段內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行邀評。

圖片來源：優(yōu)麥云

除此之外還可以添加篩選條件，將一些之前留過差評的客戶和某些特定的訂單排除在外：

圖片來源：優(yōu)麥云

這個功能是官方支持的索評手段，基于亞馬遜的“請求評論”功能而開發(fā)，避免了賣家因違規(guī)操作而受到平臺的處罰，所以不需要擔(dān)心會出現(xiàn)問題。而且操作簡單，簡單配置以后，就可輕松使用，大家感興趣可以去使用下。