互聯網企業(yè)，不論在國內外，都是當下的熱門話題。而在跨境出口電商領域，帶有互聯網基因的賣家可謂是其中的佼佼者。

對于所謂的帶有互聯網基因的賣家，簡單來說，他們擁有自身的流量池和交易閉環(huán)生態(tài)，更重要的是，他們擁有不斷挖掘和變現的海量用戶數據。在當前的出口電商領域，具備這些條件的賣家并不多見。

從中國的跨境電商領域來看，出口電商發(fā)展已經十多年，主要以數量龐大的中小賣家為主導。盈利和短期目標成為主要的經營模式。這也解釋了為什么行業(yè)內如此熱衷于探討如SheIn等頭部企業(yè)成功的底層邏輯，以期效仿其選品、模式、運營方法等，以便在輕資產、輕運營的情況下出海。

市場格局正在發(fā)生變化。第三方賣家轉向獨立站運營品牌，大量國內品牌進入海外市場，以及海外電商平臺和政策規(guī)范的規(guī)范化，單純的模仿和復制可能無法再獲得紅利。取而代之的是品牌深耕和真正的互聯網思維。

在此情況下，MorketingGlobal接觸的一家出口電商賣家，以互聯網思維和打法，從選賽道、做爆款到營銷全域，短短幾年內在歐美市場嶄露頭角。

為此，Morketing Global采訪了跨境電商老兵、兼具初代網紅身份的ChicMe聯合創(chuàng)始人王惟瑜，深入了解快時尚品牌ChicMe如何以互聯網思維打造DTC品牌。特別是在去年，防疫用品成為熱門話題時，ChicMe如何堅持自我，挖掘新品類并實現高速增長。

王惟瑜從個人賣家起步，歷經多個第三方平臺的發(fā)展歷程。與其他賣家不同，她不僅是時尚達人，還是初代網紅。在2015年，她與先生共同創(chuàng)立了上海極高信息技術有限公司——ChicMe。

在移動互聯網席卷全球的時代背景下，ChicMe鎖定了快時尚女裝賽道。王惟瑜意識到移動互聯網帶來的紅利不容錯過，結合自身的優(yōu)勢，用互聯網思維去理解產品。她與她的團隊利用時尚洞察、對女裝的熱愛以及對新品類的敏感度，結合中國最早一批互聯網人的思維，打通了全鏈條的模式。

獨立站業(yè)務初期，ChicMe像大多數同行一樣抓住了Facebook早期的流量紅利。王惟瑜強調互聯網電商的本質是零售概念的閉環(huán)。流量只是廣告營銷和獲客的通道，最終衡量交易是否合理取決于付費用戶的評價。ChicMe注重打造爆款的同時更注重用戶滿意度。通過社交媒體等渠道分析用戶行為喜好和需求，迅速與供應商合作開發(fā)和生產受到歡迎的產品。同時注重復盤數據、抓住用戶喜歡的調性進行新產品開發(fā)。

值得一提的是，ChicMe在疫情期間展示出了獨特的爆款思維并理性應對挑戰(zhàn)。在疫情期間并不直接售賣口罩但也沒有放棄挖掘與之相關的爆款機遇如時尚的面罩和口罩創(chuàng)新設計以及居家休閑產品線的發(fā)展等策略使得ChicMe在疫情期間的銷量穩(wěn)步上升與其他集中售賣防疫用品的賣家形成鮮明對比。

王惟瑜還從用戶體驗、營銷策略和品牌力三個角度深入解讀了賣家需要具備的真正互聯網思維。在流量紅利不再的時代重視用戶體驗成為關鍵因為互聯網電商的本質是滿足用戶的需求和期望只有真正重視用戶體驗才能在競爭激烈的市場中立足。從國內互聯網電商的發(fā)展可以看出，全球流量競爭已經日趨激烈。如果出口電商賣家仍然固守傳統(tǒng)思維，只關注用戶獲取新成本和投資回報率，將面臨越來越大的挑戰(zhàn)。因為成本不斷攀升，如果將這些成本轉嫁到最終產品定價上，會導致用戶購買成本增加，進而可能導致用戶收到商品后的滿意度下降，形成惡性循環(huán)。

針對這一問題，ChicMe采取了多項措施來提高用戶體驗和品牌力。他們自建平臺（或利用市場上的建站平臺），以更好地進行用戶運營，及時了解和響應用戶需求，并凸顯自己的品牌特色，從而提升核心競爭力。ChicMe注重建立自己的供應鏈體系，從生產到配送都力求快速響應市場需求。比如，當訂單量激增時，生產也能及時跟上銷售速度，避免了因依賴外部供應商而導致的生產進度控制不力的問題。

在營銷策略方面，ChicMe采取細水長流的策略。在流量內卷的環(huán)境下，他們不僅注重短期爆品思維，更注重持續(xù)穩(wěn)定的營銷策略。通過深度挖掘用戶群體的需求，調整產品線并進行推廣。通過優(yōu)化網站運營和交互體驗，提高用戶粘性和購買轉化率。

ChicMe還通過社交媒體建立品牌力。他們利用海外社交平臺作為打造品牌力的渠道，提高品牌溢價率。通過網紅等趨勢捕捉思路，將社交平臺作為建立品牌意識的重要渠道。目前，ChicMe在Pinterest、YouTube、Instagram、Twitter等社交平臺上的投入并不高，但通過自然累積的方式卻帶來了很大的品牌效應。

ChicMe的成功并非偶然，而是建立在用戶思維、產品思維和數據思維基礎上的互聯網精神。建立自己的流量池和供應鏈，根據趨勢調整產品線，采用細水長流的營銷策略，提高網站整體客單價，是對沖獲客流量越來越高的有效方式。每個DTC獨立站賣家都可以借鑒這種互聯網思維來提升自己的業(yè)務。以上內容僅代表作者個人觀點，不代表其他任何立場。