觀點(diǎn)1：隨著傳統(tǒng)線下外貿(mào)（跨境B2B）受到全球疫情的影響，跨境零售電商（跨境B2C）成為外貿(mào)的新趨勢和增長點(diǎn)。海外消費(fèi)者的需求雖受疫情影響產(chǎn)生變化，但仍然存在。為了精準(zhǔn)洞察這些需求并快速響應(yīng)，需要直面消費(fèi)者。傳統(tǒng)B2B模式無法直接聯(lián)系到消費(fèi)者，導(dǎo)致生產(chǎn)端對消費(fèi)端變化反應(yīng)滯后。借助線上平臺的力量，將傳統(tǒng)批發(fā)外貿(mào)（B2B）轉(zhuǎn)為直面消費(fèi)者的“跨境零售”（B2C）是解決問題的關(guān)鍵。

中國跨境電商行業(yè)的數(shù)據(jù)令人矚目：近十年來，跨境電商B2C交易的占比不斷提高。特別是速賣通等平臺的崛起，為商家提供了與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會，通過數(shù)據(jù)建立生產(chǎn)與消費(fèi)之間的橋梁。疫情期間，速賣通幫助許多外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了復(fù)蘇和增長。

觀點(diǎn)2：開拓海外市場成為內(nèi)貿(mào)商家的新熱情。原本專注于國內(nèi)市場的商家正積極轉(zhuǎn)型，開拓海外市場。速賣通平臺上的淘系商家數(shù)量增長顯著，證明內(nèi)貿(mào)商家對海外市場的巨大興趣。

觀點(diǎn)3：除了歐美等傳統(tǒng)出口目的地國，日韓、中東等地區(qū)的市場正在強(qiáng)勢崛起。這些新興市場的增長趨勢顯著，為外貿(mào)提供了新的機(jī)會。

案例分享：廚電品牌BioloMix的創(chuàng)始人Mars表示，隨著制造業(yè)人力成本的增長，傳統(tǒng)B2B外貿(mào)模式面臨挑戰(zhàn)。他選擇轉(zhuǎn)型做B2C，并在速賣通平臺上取得了顯著的成功。通過直接與消費(fèi)者溝通，獲取反饋，并依托平臺的大數(shù)據(jù)指引來改進(jìn)商品，BioloMix得以快速發(fā)展。疫情期間，盡管跨境物流受沖擊，但依靠速賣通的海外倉體系，BioloMix的訂單數(shù)相比年前增長了兩倍。

動力問題：面對國際市場的激烈競爭，如何增強(qiáng)內(nèi)生動力？

觀點(diǎn)：以速賣通為代表的跨境電商平臺，為中國企業(yè)提供了品牌出海的機(jī)遇。中國擁有完整的供應(yīng)鏈體系和豐富的產(chǎn)品品類，但品牌認(rèn)知度低是出海的劣勢之一。速賣通在幫助中小企業(yè)品牌化出海和“跨賽道”發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。通過直接連接商家和消費(fèi)者，速賣通為中小企業(yè)開辟了一條“輕裝上陣”的通路，并成為中國品牌數(shù)字化出海的首選平臺。中小企業(yè)如咖啡機(jī)品牌Hibrew通過速賣通平臺，實現(xiàn)了品牌的快速成化和海外市場的拓展。未來的跨境貿(mào)易中，沒有品牌是不可想象的。傳統(tǒng)B2B外貿(mào)模式正面臨巨大挑戰(zhàn)，許多發(fā)達(dá)國家開始認(rèn)識到制造業(yè)的重要性，尤其是此次疫情之后，預(yù)計許多國家都會促進(jìn)制造業(yè)回流。中國服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展也吸引了制造業(yè)的勞動力，推高了制造業(yè)的成本。而代工、貼牌模式的利潤本就很薄，這些都會給傳統(tǒng)的B2B外貿(mào)帶來困難。

由于跨境B2C模式省去了海外批發(fā)商這一中間環(huán)節(jié)，Hibrew的毛利潤提升了將近一倍。即使扣除電商平臺的運(yùn)營成本，也能比B2B模式獲得更多利潤，這些增量都來自于品牌的附加值。速賣通覆蓋全球200多國的數(shù)字基建體系，還幫助這一品牌觸達(dá)了全新的客戶群體。我們以前主做歐美市場，上了速賣通之后，才發(fā)現(xiàn)中東市場也有很大的需求?，F(xiàn)在速賣通上70-80%的訂單都來自中東，這是我們以前從來沒有想到過的。

疫情期間，外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的物流難題。速賣通聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出了一系列基于海外倉的幫扶措施，確保物流通暢，降低商家成本，讓海外倉成為商家在疫情期間減少損失乃至于逆勢上漲的“生意救星”。疫情期間，利用海外倉履約的GMV，在速賣通平臺總GMV中的占比提升了40%-50%。

物流海外倉案例：電動滑板車商家Janobike。疫情期間，電動滑板車商家Janobike銷售額持續(xù)增長，月環(huán)比增幅達(dá)30%-40%，而且物流沒有受到疫情的影響。西班牙的買家下單之后，最快24小時內(nèi)就能收到貨。這個商家的秘訣就在于100%的商品都使用了速賣通海外倉。由于海外倉發(fā)貨迅速，用戶體驗非常好，所以商家最初備在海外倉的貨一周就售空了，第二批備貨還在路上就被訂完，第三批打算多備4倍的貨過去。

困難2：疫情之下，外貿(mào)企業(yè)面臨流動資金緊張的難題。速賣通為商家提供“發(fā)貨7日后即放款”的提前放款政策，商家無需等買家簽收貨品即可收到貨款，大大提升了資金流動性，解決了燃眉之急，更好地投入再生產(chǎn)。目前，全平臺90%的商家均可享受到這一政策的幫扶。疫情期間，速賣通充分考慮商家面臨的實際困難，又拓寬了這一政策惠及的商家范圍，額外追加提前放款6億元，幫助3萬多商家度過疫情難關(guān)。