黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一（簡(jiǎn)稱BFCM）是電商領(lǐng)域的重要節(jié)日，對(duì)于眾多電商賣家來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)節(jié)日是一個(gè)吸引顧客和銷售產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)。特別是作為擁有自己網(wǎng)站的亞馬遜賣家，通過(guò)以下十條策略來(lái)完善你的BFCM商店會(huì)有很大幫助。

1、策劃營(yíng)銷活動(dòng)：及早開啟營(yíng)銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)，避免流量激增和工作量過(guò)大的問(wèn)題。今年亞馬遜的價(jià)格政策更加靈活，你可以更自由地制定定價(jià)策略。豐富你的營(yíng)銷活動(dòng)的形式和選項(xiàng)，如提供買一贈(zèng)一等優(yōu)惠活動(dòng)，并在SlickDeals等平臺(tái)上投放廣告。

2、調(diào)整銷售預(yù)期：根據(jù)RetailMeNot的預(yù)測(cè)，今年黑色星期五的平均支出可能較往年偏低。盡管如此，X世代的父親群體仍可能是消費(fèi)的主力軍。如果你的產(chǎn)品面向高端市場(chǎng)，不妨重點(diǎn)關(guān)注40至55歲的父親群體。

3、把握旺季時(shí)間：今年從黑色星期五到圣誕節(jié)的時(shí)間較短，大多數(shù)零售商會(huì)提前推出折扣優(yōu)惠。你可以在網(wǎng)站上設(shè)置倒計(jì)時(shí)功能，并通過(guò)郵件提醒消費(fèi)者抓住購(gòu)物時(shí)機(jī)。提供“在線購(gòu)買，店內(nèi)提貨”（BOPIS）的選項(xiàng)，滿足消費(fèi)者對(duì)快速交付的需求。

4、強(qiáng)化運(yùn)輸服務(wù)：調(diào)查顯示，大多數(shù)零售商都會(huì)在旺季采用新的運(yùn)輸策略。你需要重新評(píng)估你的快遞合作關(guān)系，并加快送貨速度，以匹配消費(fèi)者的期望。

5、完善后端服務(wù)：應(yīng)對(duì)大促期間的流量和訂單洪峰，你需要重視后端網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化。監(jiān)控網(wǎng)站性能，及時(shí)修復(fù)錯(cuò)誤，避免網(wǎng)站崩潰。特別關(guān)注數(shù)據(jù)庫(kù)、身份驗(yàn)證、授權(quán)和備份等方面。

6、提升服務(wù)器性能：檢查網(wǎng)站當(dāng)前的負(fù)載水平，確保不超過(guò)90%的容量。優(yōu)化服務(wù)器配置，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，調(diào)整服務(wù)器堆棧以提高速度和節(jié)省成本。

7、技術(shù)外包與協(xié)作：進(jìn)行網(wǎng)站負(fù)載測(cè)試，必要時(shí)采用Web或云緩存服務(wù)。確保Web開發(fā)人員和服務(wù)器支持能夠全天候?yàn)槟惴?wù)，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

8、前端升級(jí)與用戶體驗(yàn)：除了移動(dòng)端優(yōu)化，良好的結(jié)賬流程也至關(guān)重要。檢查付款信息的展示方式，確保前端易用、易讀且吸引人。測(cè)試網(wǎng)站的搜索功能，解決速度問(wèn)題和不合理的搜索結(jié)果。

9、實(shí)時(shí)客戶支持：提供實(shí)時(shí)聊天功能，方便客戶隨時(shí)咨詢和解決問(wèn)題。這有助于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，特別是對(duì)于季節(jié)性員工和24/7客戶服務(wù)尤為重要。

（來(lái)源：跨境喵的觀察分享）