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亞馬遜旺季防封店攻略:合規(guī)運營,避免風險,保障店鋪安全運營秘籍 2025版

2025-01-03 10:51:13
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在這個關(guān)鍵點踩雷,已經(jīng)來不及補救,基本無利可盈。所以在這期間大家一定要注意防范風險,穩(wěn)住排名、購物車,避免Listing變狗、封店。

防范惡意侵權(quán)投訴

惡意侵權(quán)投訴方式無非幾種:復制Listing到自建站,還反咬一口,跑去亞馬遜告侵權(quán);原創(chuàng)的圖被盜圖的人注冊版權(quán)并投訴侵權(quán);自家商標被搶注,然后被告侵權(quán)。

賣家的一般應對方式就是申訴,申訴不成功就反訴,這都是后話了,而且在申訴和反訴時間拉得太長,也會傷害Listing。

我們要做的是提前防范,以便在遭遇惡意侵權(quán)投訴時,能第一時間恢復Listing。

首先是商標方面,商標注冊具有嚴格的地域性,僅在注冊地受到保護,國內(nèi)注冊的商標在美國不受法律保護,因此賣家需盡快注冊海外商標,才能保障自身利益,賣家在上架之前就要做好準備。

其次是Listing和圖片,這些自然也是可以申請版權(quán)注冊的,但是由于跨境電商的圖片和Listing數(shù)量龐大,對于中小賣家來說,也沒有這個精力去一一注冊版權(quán)。

著作權(quán)的產(chǎn)生采取自動保護原則,即作品一經(jīng)創(chuàng)作完成,著作權(quán)即告產(chǎn)生。

著作權(quán)侵權(quán)認定還涉及到權(quán)利的有效性問題,也就是說,只要賣家能夠證明,自己的Listing和圖片早于投訴方即可,無需去申請版權(quán)。

保存好原圖片,也就是拍攝的未經(jīng)任何修改的原圖,直接發(fā)送過去給亞馬遜,證明自己是圖片的原作者。

不過這點現(xiàn)在不太好用了,現(xiàn)在版權(quán)申訴那里的流程較之前有了一定的改變。

現(xiàn)在基本都是先讓你提交DMCA反通知信息,然后24小時后才能提交其他的申訴材料,很多賣家反映,提交了自己當時拍攝的原圖,卻一直被亞馬遜說申訴材料未通過審核。

上傳圖片前先傳到獨立站或百度網(wǎng)盤等其他平臺,這種方式主要是在收到投訴時,向亞馬遜證明自己的圖片上傳時間早于對方。

有些賣家是上傳到自己的獨立站,有些賣家是百度網(wǎng)盤,還有賣家是INS或者FB等國外社媒。

一旦被惡意投訴侵權(quán),可以向亞馬遜提供上傳平臺證據(jù),如果時間允許的話,還可以告其侵權(quán),獲得一定的經(jīng)濟補償。

謹防品牌連坐

亞馬遜現(xiàn)在流行一種“全球連坐”的懲罰,即一個品牌在被封了,那么,該品牌授權(quán)的全球其他站點的店鋪,全部會被“連坐”而封掉。

另外一種情況是,該品牌下的北美店鋪被封了,其授權(quán)的其他店鋪里的相關(guān)鏈接會被刪除,店鋪可能還能繼續(xù)銷售其他授權(quán)品牌的商品。

在7月的封號大潮中,就出現(xiàn)了品牌連坐的情況,同品牌下備案或授權(quán)的店鋪,其中只要有一個店鋪存在違規(guī),品牌下所有店鋪都會被封。

目前大部分賣家沒有品牌隔離的概念,基本上都是小賣家都是注冊在自己名下,大賣也都是注冊在法人名下,很少有一個店單獨一個品牌一個申請人的,這就為品牌連坐創(chuàng)造了可能。

既然品牌有被連坐的可能,我建議大家做好品牌隔離的準備,也就是一店一資料一品牌,品牌就用開店資料中的法人注冊。

一個品牌授權(quán)多個店鋪,還有一個人持有多個品牌,在將來都會是強關(guān)聯(lián)關(guān)系,如果發(fā)生嚴重違反平臺政策的情況,會被連坐。

避免購物車丟失

對于賣家的直接影響就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會嚴重下降,損失很大,就算發(fā)FBA的產(chǎn)品或者老賬號也會出現(xiàn)這樣的情況。

那么出現(xiàn)購物車消失的情況往往又是什么原因造成的呢?

亞馬遜旺季防封店攻略:合規(guī)運營,避免風險,保障店鋪安全運營秘籍 2025版

1. 價格調(diào)整不合理

有不少賣家搶到了購物車,想要獲取更高的利潤,就順勢調(diào)高產(chǎn)品的價格。

這樣做,一方面,亞馬遜可能不認可你的價格了,另一方面購物車很大可能會被價格比你低的賣家是搶走。

所以大家要注意價格的調(diào)整幅度不要太大。如需要調(diào)整價格,可以嘗試1美金小幅度提價,減小對購物車的影響。

2. 隨意更改Listing信息

亞馬遜的Listing隨意更改,會直接影響整個Listing的排名和權(quán)重,比如,合并Listing或拆分變體,變更Listing類目,都是導致購物車消失不見的重要因素。

3. 差評多導致Listing表現(xiàn)差

賣家收到差評,影響到Listing的評分,導致Listing表現(xiàn)差,都有可能使得購物車丟失。

4. 被亞馬遜買家舉報或投訴

若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報產(chǎn)品問題,導致退換貨率高,差評增多,這些也會成為亞馬遜重點調(diào)查的對象,很有可能會臨時性限制購物車功能。

5. FBA斷貨(庫存不夠)

若FBA斷貨或者說庫存不夠,也會影響排名,使得產(chǎn)品銷量開始下降,從而也導致購物車消失不見。

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