編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場格局的變化，國內(nèi)的傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)正面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這種變化，越來越多的企業(yè)開始朝著跨境電商的方向發(fā)展。本篇文章旨在探討傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商過程中的困境與突破，并以廈門思科迪電子商務(wù)有限公司的CEO陳志鐵為例，介紹他是如何帶領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的。

閩商，尤其是以安踏、七匹狼等為代表的品牌，在中國商業(yè)版圖中有著舉足輕重的地位。在新的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，OEM的傳統(tǒng)外貿(mào)模式開始逐漸呈現(xiàn)頹勢。廈門，這個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)擁有眾多的外貿(mào)公司，許多企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型，以跨境電商為發(fā)展路徑的新一代外貿(mào)閩商開始嶄露頭角。

陳志鐵是廈門思科迪電子商務(wù)有限公司的CEO，也是這轉(zhuǎn)型浪潮中的一員。從2003年開始，他就投身于外貿(mào)事業(yè)，主營戶外運(yùn)動(dòng)服裝、瑜伽和滑雪服等產(chǎn)品。隨著傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的微利時(shí)代來臨，他的企業(yè)也面臨著訂單被跨境電商切割的困境。

陳志鐵意識(shí)到傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的瓶頸后，開始思考新的出路。在2012年，他看到了跨境電商這一新興行業(yè)的潛力，決定轉(zhuǎn)型進(jìn)入這一領(lǐng)域。他砍掉了箱包類目的產(chǎn)品，開始嘗試做跨境電商獨(dú)立站，并逐漸轉(zhuǎn)向亞馬遜等跨境電商平臺(tái)。

在轉(zhuǎn)型過程中，陳志鐵遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。除了供應(yīng)鏈體系的問題，人才體系和合作方的選取也是重要的問題。他強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商不僅僅是營銷模式的升級(jí)，需要合適的人才和合作方來支持。

經(jīng)過幾年的努力，陳志鐵成功帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，目前在亞馬遜等平臺(tái)上運(yùn)營良好，品類依然聚焦在戶外運(yùn)動(dòng)服裝。他也意識(shí)到未來還有許多挑戰(zhàn)需要面對(duì)，如人才和物流等問題。

轉(zhuǎn)型并不是簡單的選擇一個(gè)平臺(tái)那么輕松，企業(yè)的升級(jí)過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的歷程?？缇畴娚痰奶卣髟谟谛∨?、多批次的銷售模式，銷量的波動(dòng)使得外貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者難以維持傳統(tǒng)的利潤營收思維?？缇畴娚坛水a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，還涵蓋了文案、圖文設(shè)計(jì)、廣告投放、消費(fèi)者體驗(yàn)和物流等全方位的服務(wù)，這些都是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。在B2C模式下，小額市場的需求更為嚴(yán)苛，產(chǎn)品的新穎性和原創(chuàng)設(shè)計(jì)也是廠商能力的重要考核點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的直銷模式，跨境電商為滿足市場需求所需的備貨有時(shí)會(huì)導(dǎo)致資金鏈的困擾。

談及轉(zhuǎn)型升級(jí)的難題時(shí)，陳志鐵對(duì)風(fēng)口星網(wǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“人才是我們轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的一大挑戰(zhàn)。本身人才的尋找就十分困難，而那些心態(tài)浮躁的人才更不適合我們的企業(yè)文化，不利于公司的發(fā)展?！本唧w來說，人才的浮躁主要表現(xiàn)為自身期望與企業(yè)發(fā)展需求的摩擦平衡。在跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)的員工，若企業(yè)未能達(dá)到其期望目標(biāo)，他們會(huì)選擇迅速離職。而傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)則更傾向于人才的磨合和自我調(diào)試。

陳志鐵提到，跨境電商領(lǐng)域的人才非常稀缺，一旦不如意就會(huì)選擇跳槽。近期，他面試新員工時(shí)了解到，廈門的一些員工規(guī)模較大的跨境電商企業(yè)，其離職率高達(dá)70%，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展無疑是致命打擊。傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的最大困擾在于人才的匱乏和難以快速擴(kuò)張。例如，招聘了10個(gè)人但只有5人成功留下來，另5人還得重新招聘。每年都有大量新員工自動(dòng)辭職或被辭退，最終能夠沉淀下來的才能逐漸培養(yǎng)成為公司的骨干。

除了人才問題，物流也是跨境電商運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)。發(fā)貨的時(shí)機(jī)至關(guān)重要，選擇清關(guān)、報(bào)關(guān)的合作伙伴也不容忽視。陳志鐵指出，企業(yè)在備貨時(shí)不能過于樂觀，特別是季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，小批量、多批次的模式更為穩(wěn)妥。他引用了思科迪公司在跨境電商物流方面的一次失敗案例，強(qiáng)調(diào)了物流環(huán)節(jié)的重要性以及跨境電商運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)過這次失敗，陳志鐵深刻反思并在公司內(nèi)部進(jìn)行了大刀闊斧的改革。他著手加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建專業(yè)的研發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并在供應(yīng)鏈、營銷、物流等方面進(jìn)行了全面優(yōu)化。經(jīng)過內(nèi)部改革后，思科迪的跨境B2C銷量開始迅猛增長，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為跨境電商的跨越。

自2012年開始涉足跨境電商以來，思科迪公司的年?duì)I收已經(jīng)突破億元大關(guān)。陳志鐵感慨良多，轉(zhuǎn)型過程中的艱辛、奮發(fā)、激情與磨練都是他與團(tuán)隊(duì)成員寶貴的人生經(jīng)歷。如今，他不僅帶領(lǐng)公司在跨境電商領(lǐng)域取得了顯著成績，還與其他志同道合的福建跨境外貿(mào)人士共同成立了跨境電商組織“海西匯”，并擔(dān)任會(huì)長職務(wù)。該組織旨在團(tuán)結(jié)更多本地外貿(mào)企業(yè)及跨境電商賣家，共同謀求發(fā)展。“海西匯”的成員規(guī)模已經(jīng)超過了500人。在這片美麗的島嶼上成長起來的風(fēng)口星網(wǎng)一直在見證著這些跨境電商人艱難而又堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型及發(fā)展之旅。

（原文作者：風(fēng)口星網(wǎng)鐘云蓮攝影康杰煒來源：Yura zhong）