在成功入駐TikTok Shop之后，開(kāi)啟電商之旅的第一步就是發(fā)布商品。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于吸引顧客目光，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解和選擇商品。目前平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線(xiàn)產(chǎn)品。

一、TikTok小店商品上傳攻略

1. 單個(gè)商品上傳

登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】。在此處填寫(xiě)商品信息，包括“商品名稱(chēng)”、“商品類(lèi)目”、“倉(cāng)庫(kù)”（如設(shè)置了多倉(cāng)需填寫(xiě)）和“品牌”（已提交過(guò)審的品牌資質(zhì)將顯示“Authorized”字樣，否則顯示“Unauthorized”）。

上傳“商品圖片”、“商品描述”和“視頻（選填）”。填寫(xiě)銷(xiāo)售屬性名稱(chēng)，設(shè)置屬性詞后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫(xiě)第一個(gè)SKU信息。本地展示價(jià)為消費(fèi)者看到的價(jià)格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。由于英國(guó)稅收要求和TikTok Shop物流限制，本地完稅價(jià)不含增值稅。

Seller SKU是對(duì)不同變量商品的定義，可選填。還需填寫(xiě)商品物流、保修信息、商品重量（包裹重量0

2. 批量上傳商品

支持批量新增商品，上傳后如商家需維護(hù)單個(gè)商品的信息，可在商品管理中單個(gè)編輯。登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品=批量工具-批量上傳商品】。下載模板，根據(jù)目標(biāo)類(lèi)目、品牌等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索并下載模板，根據(jù)模板提示填寫(xiě)。保持一個(gè)SPU下的每個(gè)SKU的品類(lèi)、品牌、名稱(chēng)、商品描述、重量/長(zhǎng)/寬/高等信息一致。上傳成功后，商品會(huì)自動(dòng)保存為草稿，商家可編輯或發(fā)布。如上傳失敗，請(qǐng)下載失敗條目，根據(jù)失敗原因進(jìn)行修改后重新上傳。批量編輯圖片后，發(fā)布商品，等待審核。

二、TikTok小店商品管理

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-管理商品】功能下，商家可以查看不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。例如，暫停銷(xiāo)售的商品可能是由于各種原因暫時(shí)不可售，包括審核中、審核失敗、平臺(tái)下架和凍結(jié)等狀態(tài)。商家可以根據(jù)具體情況對(duì)商品進(jìn)行編輯或重新提交。對(duì)于批量工具，商家可以使用它調(diào)整一個(gè)商品下的多個(gè)SKU的價(jià)格和庫(kù)存。

三 在TikTok小店中如何為產(chǎn)品評(píng)分呢？在TikTok商家后臺(tái)的【商品-商品評(píng)價(jià)】板塊中可以看到所有關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息?？梢酝ㄟ^(guò)訂單編號(hào)和商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索評(píng)價(jià)；也可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選；如果商家發(fā)現(xiàn)某條評(píng)價(jià)存在問(wèn)題或有誤判情況可以單條評(píng)價(jià)操作進(jìn)行反饋或者處理評(píng)價(jià)等后續(xù)操作。目前TikTok電商已經(jīng)開(kāi)通了英國(guó)和東南亞四國(guó)的站點(diǎn)允許跨境商家入駐。成功入駐后的商家會(huì)發(fā)現(xiàn)他們可以管理全球商品和店鋪的商品有所不同對(duì)這方面不太理解的可以看看下文了解更多相關(guān)知識(shí)信息！我們致力于提高商家的店鋪運(yùn)營(yíng)效率助力店鋪銷(xiāo)量增長(zhǎng)讓電商生意做大做強(qiáng)！全球商品與店鋪商品的管理操作

全球商品的詳細(xì)操作指引

在操作全球商品的管理過(guò)程中，需確保填寫(xiě)各個(gè)字段并按照系統(tǒng)tips提示進(jìn)行規(guī)范填寫(xiě)。按照步驟創(chuàng)建后，若想保留當(dāng)前填寫(xiě)內(nèi)容為草稿狀態(tài)以便日后繼續(xù)編輯，則選擇“save as draft”。

全球商品的價(jià)格設(shè)置及轉(zhuǎn)換

全球商品的價(jià)格是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，以美元為單位。當(dāng)該商品發(fā)布至店鋪時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨幣轉(zhuǎn)換為店鋪所在市場(chǎng)的貨幣，并計(jì)算稅后價(jià)格。請(qǐng)注意，店鋪商品的價(jià)格是可以修改的，但這樣的修改不會(huì)影響全球商品的價(jià)格。

全球商品的庫(kù)存管理

全球商品的庫(kù)存是所有店鋪商品庫(kù)存的總和。在發(fā)布至店鋪時(shí)，需確認(rèn)各店鋪的庫(kù)存情況。調(diào)整店鋪庫(kù)存后，全球商品的庫(kù)存會(huì)自動(dòng)更新。

如何將全球商品轉(zhuǎn)為店鋪商品

有兩種方法可以將全球商品發(fā)布至店鋪：一是在創(chuàng)建或更新未發(fā)布的全球商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)發(fā)布至店鋪的選項(xiàng)；二是在全球商品管理頁(yè)面，通過(guò)“publish”按鈕將商品發(fā)布。在發(fā)布過(guò)程中，需選擇目標(biāo)市場(chǎng)、確認(rèn)店鋪商品價(jià)格及庫(kù)存后，點(diǎn)擊“publish”即可完成發(fā)布。發(fā)布后的商品狀態(tài)可在全球商品列表頁(yè)或店鋪內(nèi)查看。

全球商品的管理與操作

1. 查看全球商品信息

在全球商品列表頁(yè)，通過(guò)不同的tab可以查看已發(fā)布、未發(fā)布、草稿及已刪除的全球商品。

2. 店鋪商品信息查看與編輯

通過(guò)全球商品列表頁(yè)，可以查看各店鋪的商品狀態(tài)。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)市場(chǎng)，可跳轉(zhuǎn)至該市場(chǎng)的商品詳情頁(yè)。也可以通過(guò)切換市場(chǎng)，點(diǎn)擊“manage shop product”查看該市場(chǎng)下所有店鋪的商品信息。

3. 修改價(jià)格與庫(kù)存

價(jià)格與庫(kù)存的修改可以在列表頁(yè)直接進(jìn)行。若店鋪商品被刪除或凍結(jié)，則無(wú)法修改其價(jià)格與庫(kù)存。對(duì)于下架或?qū)徍酥械牡赇伾唐罚瑹o(wú)法在列表頁(yè)修改價(jià)格與庫(kù)存，但可以在全球商品詳情頁(yè)進(jìn)行修改。還可以通過(guò)全球商品編輯頁(yè)進(jìn)行價(jià)格與庫(kù)存的修改。

4. 修改商品信息

可以通過(guò)修改全球商品信息的方式同步修改所有已發(fā)布的店鋪商品信息。若只想修改部分店鋪的商品信息，可以單獨(dú)進(jìn)行修改，而不會(huì)影響全球商品信息及其他店鋪的商品。

5. 商品上下架及刪除操作

商品的上下架操作只能在店鋪進(jìn)行，而全球商品無(wú)此功能。店鋪商品的上下架不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。若需刪除全球商品，則所有發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除。若只刪除部分店鋪的商品，全球商品不會(huì)被刪除，但庫(kù)存會(huì)相應(yīng)更新。

TikTok Shop商家如何掌握庫(kù)存及渠道分發(fā)情況

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一、庫(kù)存儀表板入口及使用

TikTok Shop為商家提供了“庫(kù)存儀表板”，可幫助商家快速掌握其產(chǎn)品的庫(kù)存水平及各渠道的庫(kù)存分發(fā)情況。通過(guò)“商品-庫(kù)存管理-庫(kù)存儀表板”的路徑可以進(jìn)入該頁(yè)面。在庫(kù)存儀表板中，可以清晰地看到無(wú)貨、低庫(kù)存商品的占比及具體數(shù)量，并可點(diǎn)擊查看具體商品的詳情。商家還可以通過(guò)多個(gè)維度查詢(xún)商品的庫(kù)存信息及各渠道的分布情況。

二、庫(kù)存看板優(yōu)化操作

在“商品管理”中查看產(chǎn)品時(shí)，商家可以通過(guò)懸浮提示直接導(dǎo)航至庫(kù)存儀表板查看該產(chǎn)品的詳細(xì)庫(kù)存信息。這有助于商家更便捷地管理其商品的庫(kù)存情況。

三、貨不對(duì)板的處理措施

貨不對(duì)板是指買(mǎi)家收到的商品與賣(mài)家的商品描述或發(fā)布頁(yè)面不符的情況。為避免此類(lèi)情況的發(fā)生，賣(mài)家需確保所售商品的描述準(zhǔn)確無(wú)誤，并與實(shí)際發(fā)送的商品一致。如發(fā)生貨不對(duì)板的情況，賣(mài)家需及時(shí)與買(mǎi)家溝通并解決問(wèn)題，以維護(hù)買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)及賣(mài)家的信譽(yù)。以上情況包括但不限于寄送物品與描述嚴(yán)重不符、寄送物品價(jià)值低于廣告價(jià)、物品缺失或發(fā)送錯(cuò)誤等。

以上內(nèi)容重新梳理了關(guān)于全球及店鋪商品的創(chuàng)建、管理、價(jià)格設(shè)置、上下架及刪除等操作流程及注意事項(xiàng)，同時(shí)介紹了TikTok Shop商家如何更好地掌握其商品的庫(kù)存及渠道分發(fā)情況，希望能幫助商家更高效地運(yùn)營(yíng)其店鋪。