eBay采取執(zhí)法措施：惡意濫用買家政策將面臨懲處（2025版）
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據(jù)悉，eBay最近發(fā)出了新的公告，他們正在更新退款保證及其他的平臺政策。這一舉措是為了更明確地規(guī)范那些違反eBay買家政策的行為。
eBay的官方聲明指出，濫用反饋、退貨或買家保護計劃的買家行為是絕對不被允許的。若發(fā)現(xiàn)有違反此政策的行為，將會有一系列嚴厲的處罰措施，包括但不限于失去eBay退款保證的權(quán)益、對買家發(fā)出警告、禁止在eBay上申請退貨或退款，甚至會采取凍結(jié)賬戶等極端措施。
特別值得一提的是，對于近期備受關(guān)注的優(yōu)秀評級賣家所享有的增強eBay賣家保護計劃，其中涉及退款保證政策的部分也進行了相應(yīng)的更新。
具體來說，以下行為被明確禁止：
一、提出虛假投訴
當訂單明確顯示送貨地址時，若買家仍聲稱未收到貨物，或者謊稱物品與描述不符，這樣的行為都將被視為濫用平臺投訴機制。
二、濫用退貨政策
退回的產(chǎn)品必須與原產(chǎn)品一致，不能是替代品或經(jīng)過人為損壞的產(chǎn)品。如果買家以產(chǎn)品與描述不符為由申請退貨，但實際產(chǎn)品并無問題，這也將被視為濫用退貨政策。
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