據(jù)俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會（AITC）的數(shù)據(jù)顯示，2016年俄羅斯的電商營收相較于前一年增長了21%，總額達(dá)到了160億美元。AITC預(yù)測，到了2017年，這一數(shù)字將攀升至200億美元，同比增長率高達(dá)25%。那么，對于國外電商來說，俄羅斯電商市場究竟如何呢？

電商在俄羅斯是一個(gè)正在迅速發(fā)展的領(lǐng)域。大約有70%的俄羅斯消費(fèi)者，即1.02億人能夠接觸互聯(lián)網(wǎng)。僅有4600萬人的網(wǎng)上購物行為是定期的，這表明俄羅斯電商市場有著巨大的增長潛力。

在年齡和性別分布上，超過一半的俄羅斯網(wǎng)購消費(fèi)者年齡在25歲至34歲之間，主要集中在莫斯科（占46%）和圣彼得堡（占11%）。其中，女性網(wǎng)購者占比達(dá)到51%。

在產(chǎn)品類別方面，服裝、化妝品和小型家電是網(wǎng)上最受歡迎的產(chǎn)品。與2015年相比，2016年俄羅斯的進(jìn)口電商銷售額增長了37%。在中國、歐洲和美國的產(chǎn)品中，中國制造的產(chǎn)品在俄羅斯電商進(jìn)口銷售額中占比最高，達(dá)到了51%。俄羅斯消費(fèi)者在價(jià)格合適的情況下，更愿意購買歐洲和美國的高質(zhì)量產(chǎn)品。

就用戶體驗(yàn)而言，俄羅斯本土電商網(wǎng)站的表現(xiàn)并不理想。許多電商網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)并不友好，響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的應(yīng)用率低，加載速度也是一大問題。這導(dǎo)致網(wǎng)上消費(fèi)者對電商服務(wù)的滿意度持續(xù)下降。

個(gè)人信息安全也是俄羅斯消費(fèi)者擔(dān)憂的問題之一。在支付方式上，大多數(shù)消費(fèi)者傾向于貨到付款或使用借記卡。

在設(shè)備方面，多數(shù)俄羅斯消費(fèi)者仍通過臺式電腦進(jìn)行網(wǎng)購。但越來越多的年輕人開始使用智能手機(jī)進(jìn)行在線購物。隨著移動支付和移動購物的普及，年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣正在改變電商行業(yè)的格局。

在物流配送方面，俄羅斯的快遞配送費(fèi)用高昂、配送時(shí)間長且不安全。這使得許多消費(fèi)者對等待快遞送達(dá)感到痛苦。這也為俄羅斯的企業(yè)家創(chuàng)造了一個(gè)商機(jī)，他們以買家的身份在其他國家購買商品后轉(zhuǎn)賣給國內(nèi)消費(fèi)者。

對于外國商家來說，俄羅斯的關(guān)稅問題也值得關(guān)注。當(dāng)外國商家的月銷售低于1000歐元且商品重量低于31公斤時(shí)，可以免征關(guān)稅。但這一免稅額將在未來幾年內(nèi)逐漸降低。不久后，俄羅斯的主要國外電商平臺將需為銷售的商品支付18%的增值稅。這可能會增加產(chǎn)品的最終售價(jià)。

在語言方面，由于約52%的俄羅斯人懂英語，外國賣家進(jìn)入俄羅斯市場時(shí)需要考慮本土化因素。為了更好地吸引俄羅斯消費(fèi)者，外國品牌應(yīng)盡量提供俄語服務(wù)。

那么，外國賣家如何在俄羅斯電商市場進(jìn)行銷售呢？以下是一些建議：

1. 銷售熱門產(chǎn)品：如服裝、化妝品、小型電子產(chǎn)品等；

2. 堅(jiān)持“不接受退貨”政策：以減少退貨帶來的損失；

3. 嘗試銷售禮品或手工制品：抓住節(jié)日購物熱潮；

4. 提供高端產(chǎn)品：滿足俄羅斯富人的消費(fèi)需求；

5. 保證產(chǎn)品質(zhì)量：重視購物體驗(yàn)；

6. 瞄準(zhǔn)大城市：因?yàn)檫@些地區(qū)的消費(fèi)者網(wǎng)購行為更為活躍；

7. 利用社會媒體：打造品牌形象；

8. 考慮貨到付款：以滿足消費(fèi)者的支付習(xí)慣；

9. 選擇合適的電商平臺：如亞馬遜、eBay、Yandex.Market等。

雖然俄羅斯電商市場存在諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也充滿了機(jī)遇。對于外國商家來說，了解當(dāng)?shù)厥袌?、調(diào)整策略并抓住機(jī)遇是成功的關(guān)鍵。