在今年五月份，曾發(fā)生了一起賣家圍堵亞馬遜深圳總部的事件。當(dāng)時(shí)便有猜測，背后有一些利益相關(guān)服務(wù)商的推動(dòng)。果不其然，在五月底便有消息傳出有服務(wù)商被警方處理，許多人猜測這是亞馬遜采取的行動(dòng)。

近期，亞馬遜服務(wù)商之間再起波瀾。有賣家反映，一直合作的一家點(diǎn)贊服務(wù)商被機(jī)構(gòu)調(diào)查，無法正常運(yùn)營。據(jù)賣家與服務(wù)商的對話透露，雖然員工未被扣留，但設(shè)備已被收走，暫時(shí)無法接單。

這種情況頗為奇怪，因?yàn)槌巧婕皣鴥?nèi)相關(guān)法律，否則亞馬遜服務(wù)商即便是處于灰色地帶，違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)定，也不會(huì)被國內(nèi)追究責(zé)任。畢竟亞馬遜是海外公司，其管理權(quán)限并不能涉及到國內(nèi)。

而服務(wù)商出問題在今年已經(jīng)不是第一次了。早在文章開頭提到的五月份，就曾經(jīng)出現(xiàn)了一大批服務(wù)商的問題，而且不僅僅是服務(wù)，各種服務(wù)的都人人自危。

這種大面積清算服務(wù)商的情況極為罕見。主要是亞馬遜無法跨國執(zhí)法，而且大部分服務(wù)商都是違反平臺(tái)規(guī)則但不違反法律的“灰產(chǎn)”，在法理上沒有足夠的支撐。即便亞馬遜想要采取行動(dòng)，也需要尋找其他途徑。

今年顯然被亞馬遜搭建起了某種渠道，使得其可以直接與國內(nèi)執(zhí)法機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)。這種聯(lián)動(dòng)很可能與亞馬遜年初成立的全球打假團(tuán)隊(duì)ACCU有關(guān)。

現(xiàn)在徘徊在“灰產(chǎn)”邊緣的第三方亞馬遜服務(wù)商，未來都可能是官方打擊的目標(biāo)。一旦這個(gè)執(zhí)法橋梁搭建起來，所有的違法違規(guī)操作都可以實(shí)地追責(zé)。對于大多數(shù)依靠灰色操作生存的賣家來說，接下來需要考慮轉(zhuǎn)型和升級。

亞馬遜選擇在這個(gè)時(shí)候打壓第三方服務(wù)商，其原因在于即將到來的Primeday。特別是今年的會(huì)員日對亞馬遜來說尤為重要，這是疫情后的一次大考。亞馬遜需要借此機(jī)會(huì)來穩(wěn)固其市場份額。其在此時(shí)清除一批第三方灰產(chǎn)服務(wù)商，是為了防止它們在Primeday中制造麻煩。

上周發(fā)生的事件也令人印象深刻。一大批賣家的賬號(hào)被集體二審，原因是一些服務(wù)商通過偽造鏈接欺騙賣家和亞馬遜。這次事件的影響重大，甚至出現(xiàn)了賣家十幾個(gè)店鋪一起二審的奇特情況。如果亞馬遜能嚴(yán)厲打擊這些兩頭騙的服務(wù)商，對賣家而言也是利大于弊的。

選擇在Primeday前行動(dòng)是因?yàn)榻衲甑臅?huì)員日對亞馬遜來說太過重要。據(jù)外媒數(shù)據(jù)顯示，盡管亞馬遜在七月實(shí)施了發(fā)貨限制，但其訂單數(shù)量仍增長了7%。在年末的雙旺季中，這一數(shù)字還將繼續(xù)暴漲，可能會(huì)打破亞馬遜的成交額歷史記錄。

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