自2016年以來(lái)，獨(dú)立站發(fā)展歷經(jīng)多個(gè)階段，至今已是如火如荼。2016年為獨(dú)立站起步之年，2017年則奠定了獨(dú)立站發(fā)展的基礎(chǔ)。而到了2018年，獨(dú)立站的崛起趨勢(shì)日益明顯，這不僅是賣(mài)家數(shù)量的不斷增加，更是社交流量在品牌建設(shè)及用戶黏性增強(qiáng)上的突出作用。

社交流量比重的提升，得益于社交媒體在獲客貢獻(xiàn)率方面的出色表現(xiàn)，同時(shí)也與社交互動(dòng)和分享對(duì)成熟大賣(mài)家的品牌建設(shè)起到的重要作用密不可分。這從側(cè)面反映了獨(dú)立站品牌爆發(fā)的趨勢(shì)。由Morketing主辦的第二屆跨境出口電商營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)，吸引了近40位嘉賓共同探討“品牌化之路”，其中獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)場(chǎng)的討論更是深入探討了Facebook社交營(yíng)銷(xiāo)法則，為獨(dú)立站賣(mài)家?guī)?lái)了新的社交營(yíng)銷(xiāo)視角。

來(lái)自Facebook大中華區(qū)中小事業(yè)部商務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人的陳震、Papaya華南區(qū)電商負(fù)責(zé)人向兢以及Morketing CEO曾巧等業(yè)界翹楚，圍繞“社交營(yíng)銷(xiāo)之路”展開(kāi)了深入的討論。

陳震表示，2018年是獨(dú)立站崛起的一年，不僅體現(xiàn)在建站平臺(tái)Shopify與支付平臺(tái)PayPal的業(yè)績(jī)合作上，更在Facebook的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及眾多合作伙伴的數(shù)據(jù)上得到了體現(xiàn)。他們?cè)缭?016年就與官方代理商Papaya合作，為推動(dòng)獨(dú)立建站做了大量準(zhǔn)備工作。而今，獨(dú)立站的崛起已成趨勢(shì)，社交流量在品牌建設(shè)和用戶黏性增強(qiáng)上的作用愈發(fā)凸顯。

向兢則從Papaya的角度分享了其助力獨(dú)立站出海的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他表示，過(guò)去兩年中，Papaya與眾多系統(tǒng)建立聯(lián)系，幫助中小電商尋求自建和運(yùn)營(yíng)獨(dú)立網(wǎng)站的方法。特別是在2018年，獨(dú)立站賣(mài)家數(shù)量大幅增長(zhǎng)，社交流量在獲客貢獻(xiàn)率以及品牌運(yùn)營(yíng)方面發(fā)揮了重要作用。

在談到Facebook對(duì)獨(dú)立站的政策支持時(shí)，陳震詳細(xì)介紹了Facebook如何通過(guò)鼓勵(lì)合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)資源、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)為獨(dú)立站業(yè)務(wù)提供更針對(duì)性的服務(wù)以及針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域推出具體解決方案等方式，支持獨(dú)立站的發(fā)展。

對(duì)于中小型獨(dú)立站在智能化、娛樂(lè)化、內(nèi)容化和社交化趨勢(shì)上的發(fā)力，向兢提出了具體建議。他強(qiáng)調(diào)了選擇第三方數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行智能化的重要性，并建議利用娛樂(lè)化元素、豐富的內(nèi)容化策略以及社交化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升CTR、點(diǎn)擊率和自然流量的增加。

在針對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)的投放策略方面，向兢指出，首先要了解用戶的屬性和用戶習(xí)慣，然后通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、信息積累生成數(shù)據(jù)等方式確定用戶屬性。在投放策略上，要根據(jù)銷(xiāo)售漏斗的不同階段選擇不同的廣告類(lèi)型。要做好再營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)EDM或Facebook等動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)廣告召回客戶。

至于Facebook在產(chǎn)品推廣和客戶購(gòu)買(mǎi)率貢獻(xiàn)方面的角色，曾巧表示，F(xiàn)acebook通過(guò)其強(qiáng)大的社交功能和精準(zhǔn)的算法，不僅幫助獨(dú)立站獲得更多潛在客戶，還在品牌建設(shè)和用戶黏性增強(qiáng)上發(fā)揮了重要作用。

獨(dú)立站的發(fā)展離不開(kāi)社交媒體的支持，而Facebook作為其中的佼佼者，不僅為獨(dú)立站提供了獲客渠道，更在品牌建設(shè)和用戶運(yùn)營(yíng)上提供了強(qiáng)大的支持。未來(lái)，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，獨(dú)立站與社交媒體的關(guān)系將更加緊密，共同推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。陳震認(rèn)為，F(xiàn)acebook無(wú)疑是一個(gè)引流渠道。對(duì)于新建立的獨(dú)立站來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)是解決流量問(wèn)題。在引流之前，我們需要充分了解用戶，可以通過(guò)Facebook、Google等渠道去研究用戶行為和喜好。成功的案例往往在于開(kāi)局打得漂亮，流量從低到高迅速增長(zhǎng)。Facebook還是一個(gè)社交平臺(tái)，可以幫助企業(yè)建立品牌社區(qū)，進(jìn)行互動(dòng)交流。

對(duì)于中小獨(dú)立站而言，不要自我設(shè)限，僅僅將廣告投放給特定人群。例如，如果做充電器產(chǎn)品就只投給科技愛(ài)好者，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能這么做。更重要的是，在積累足夠多的用戶后進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。雖然有些獨(dú)立站想做成雜貨鋪模式，但我認(rèn)為這更多是平臺(tái)爆款的遷移。對(duì)于雜貨鋪模式，需要不斷引流，但同時(shí)不能忽視品牌建設(shè)的策略。

只有在積累足夠用戶和培養(yǎng)忠實(shí)客戶后，才能進(jìn)入品牌積累階段。Facebook不僅是引流渠道，也是構(gòu)建全球社區(qū)交流的平臺(tái)，幫助出口電商積累忠誠(chéng)用戶，建立自己的品牌。

關(guān)于如何在Facebook上投放廣告以最大化ROI，曾巧詢(xún)問(wèn)向兢是否有一些具體建議。向兢表示，廣告素材需要合理合規(guī)，避免使用在Facebook政策上可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的素材。動(dòng)態(tài)素材（如視頻或動(dòng)態(tài)輪播廣告）的轉(zhuǎn)化率通常較高，但需要一定的制作技巧。對(duì)于中小賣(mài)家，可以利用海外視頻編輯工具來(lái)制作吸引人的素材。

受眾定位是關(guān)鍵。在Facebook上有多種目標(biāo)受眾選擇，中小賣(mài)家需要明確自己的目標(biāo)用戶群體，并進(jìn)行精準(zhǔn)定位。如果有用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)告知Facebook產(chǎn)品或賬號(hào)，以便更好地定位受眾。如果沒(méi)有這部分?jǐn)?shù)據(jù)，也需要做好充分準(zhǔn)備，通過(guò)所有可能的媒介抓住目標(biāo)人群。

在智能投放方面，向兢建議利用第三方工具來(lái)輔助投放。這些工具可以提供關(guān)于素材和受眾的建議，幫助控制廣告成本。利用智能管理廣告的工具來(lái)優(yōu)化廣告效果。在美國(guó)有一些第三方工具可以幫助管理廣告，例如當(dāng)CTR達(dá)到預(yù)期值時(shí)繼續(xù)投放廣告，低于設(shè)定值時(shí)則暫停廣告。這些建議主要適用于新建的中小獨(dú)立站，對(duì)于更精細(xì)、更精確的廣告投放策略還需要進(jìn)一步研究和探索。（來(lái)源：Morketing）

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