當(dāng)下微博、微信等社交媒體大熱，社會(huì)化營銷方式逐漸成為營銷新寵，備受各行各業(yè)關(guān)注。與此許多人認(rèn)為傳統(tǒng)的郵件營銷已經(jīng)過時(shí)。

那么，郵件營銷在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何呢？其效果是否如人們所說毫無用處？未來又將走向何方？針對(duì)這些疑問，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了Webpower南方區(qū)客戶總監(jiān)歐陽驍琦。

Webpower作為國內(nèi)領(lǐng)先的郵件營銷企業(yè)，在郵件營銷領(lǐng)域具有不可替代的作用。歐陽驍琦表示，電子郵件作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的高性價(jià)比營銷工具，至今仍然表現(xiàn)出強(qiáng)大的影響力。盡管新興的營銷手段層出不窮，但電子郵件的地位始終穩(wěn)固，尤其在跨境電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出。他預(yù)測：“未來幾年，郵件營銷依然不會(huì)過時(shí)。”

郵件營銷進(jìn)入中國多年，經(jīng)過長時(shí)間的滲透，中國用戶使用郵件的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，企業(yè)也越來越重視郵件營銷。與海外相比，中國的郵件營銷用戶主要為年輕人或中年人。由于中國用戶注重快速獲取信息，因此郵件的使用率相對(duì)較低。

隨著Webpower在精準(zhǔn)化營銷方面的積極推動(dòng)，許多企業(yè)開始采用精準(zhǔn)郵件營銷。中國用戶的郵件使用習(xí)慣已經(jīng)與國際接軌。Webpower不僅見證了中國郵件的演變，也積極參與其中，如成為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心指定合作伙伴，提出商業(yè)郵件營銷能力或成熟度評(píng)估模型等。

面對(duì)推特、Facebook、微信等新興營銷方式的沖擊，郵件營銷確實(shí)受到一定影響。但與其他營銷方式相比，郵件營銷仍具有突出優(yōu)勢。歐陽驍琦提到，郵件營銷吞吐量大，電商、商戶郵箱積累的基數(shù)高于其他聯(lián)系方式，郵件發(fā)送量巨大。郵件承載量也很大，可以傳遞更豐富的信息。精準(zhǔn)性高也是郵件營銷的一大優(yōu)勢，可以自主選擇時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)題進(jìn)行定向發(fā)送。最重要的是，郵件營銷能夠更好地跟蹤客戶，這是其他渠道無法比擬的。

值得注意的是，在海外市場中，郵件的使用率非常高，外國人更喜歡通過郵件進(jìn)行溝通。這也是郵件營銷在海外跨境電商上的效果高于國內(nèi)電商的原因。歐陽驍琦表示，在海外，郵件已經(jīng)成為人們的一種身份象征，幾乎每個(gè)人都有自己的固定郵箱。業(yè)內(nèi)人士指出，如果跨境電商不懂或不擅長郵件營銷，將會(huì)吃虧。

Webpower作為目前國內(nèi)優(yōu)秀的郵件營銷領(lǐng)軍企業(yè)，在郵件營銷方面具有獨(dú)到見解，并為商戶提供全面的服務(wù)。歐陽驍琦表示，Webpower擁有一個(gè)本土化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，并會(huì)幫助有需求但團(tuán)隊(duì)能力不完善的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)維。

未來幾年，郵件營銷不會(huì)過時(shí)。隨著某些渠道與郵件整合方案的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和接受，郵件營銷將迎來新的進(jìn)展。Webpower也在整合渠道進(jìn)行復(fù)合式營銷，因?yàn)橄M(fèi)者的購買決策通常不會(huì)只通過一個(gè)渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)化。例如，在進(jìn)行郵件營銷推廣時(shí)，可以同時(shí)使用短信提醒和公眾號(hào)傳播品牌形象，對(duì)已經(jīng)打開郵件的人群進(jìn)行cookie跟蹤，投放定向廣告。

Webpower還打造了智能化SaaS會(huì)員營銷系統(tǒng)——DMA云平臺(tái)，通過共享用戶在各營銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容自動(dòng)推送，為企業(yè)營銷提供創(chuàng)新性工具，實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化。想了解更多郵件營銷攻略，可點(diǎn)擊“Webpower”獲取。

（來源：Webpower）此文由風(fēng)口星網(wǎng)湯幼玉撰寫。