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跨境電商平臺紓困新篇章:單向與雙向博弈的挑戰(zhàn)與展望(2025視角)

2025-01-02 8:13:46
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不同于前兩年的繁榮和豐厚利潤,今年中國跨境電商企業(yè)面臨著內外雙重不確定性因素的沖擊,以及互聯網市場整體略顯悲觀的氣氛,這使得原本積極的出海企業(yè)選擇了保守觀望的態(tài)度。

反常背后必有原因。企業(yè)的這種變化自然引起了電商平臺方的關注。亞馬遜、速賣通等電商平臺相繼推出了“紓困計劃”,覆蓋了運營所需的各個環(huán)節(jié)。

從實際走訪中可以看出,這些舉措似乎并未得到企業(yè)的熱烈響應。這不禁讓人思考,紓困究竟是為了誰的問題?

無論是線下展會還是線上直播,我們仍然可以看到各平臺招商團隊的身影。與往年相比,展臺人流和直播數據已大不如前。這既反映出情緒的低迷,也不容忽視平臺間競爭加劇的因素。更重要的是,能夠被平臺觸及的群體越來越少。在增量受限的情況下,如何吸引更多優(yōu)質企業(yè)入駐,減少老賣家“跳槽”競品,變得異常困難。

跨境電商平臺紓困新篇章:單向與雙向博弈的挑戰(zhàn)與展望(2025視角)

據業(yè)內人士反饋,2022年亞馬遜賣家在開設新店鋪和布局新站點的決策上顯得猶豫不決,對新店鋪的開設和產品上新的風險評估變得過分謹慎,對庫存周轉也采取了保守的操作。這一系列舉措直接影響了整體數據表現。

根據Marketplace Pulse的數據顯示,亞馬遜美國站上中國商家的銷售額比例已從2020年底的約48%下降至今年5月的約42%。亞馬遜今年的招商工作進展并不順利,尋找新賣家的難度越來越大。許多招商經理都在主動詢問客戶是否開設新賬號,在各大社交平臺中都能看到他們活躍的身影。而目前推出的針對新手賣家的紓困措施,能否吸引經歷或聽說過的“封號潮”的跨境內外賣家駐足,尚不可知。

與此亞馬遜遭遇了七年來首次的財季虧損,其營收和利潤表現都不佳。賣家在運營策略上的保守直接關系到亞馬遜FBA和廣告兩大業(yè)務的收入。

此時的紓困措施不再是單方面的善舉,而是涉及到平臺與賣家之間的雙向關系。

同樣地,速賣通也在近期推出了針對夏季大促的紓困計劃,涵蓋了現金補貼、流量扶持、物流升級等多個環(huán)節(jié)。速賣通同樣面臨著新用戶招攬的難題,并希望改變外界對其只在俄羅斯市場有優(yōu)勢的刻板印象。他們希望通過重視品牌和用戶運營來提升商家的銷售業(yè)績,從而吸引更多優(yōu)質賣家入駐AE Mall,增加平臺上的優(yōu)質商家比例。

從這些跡象來看,紓困與招商往往是相互關聯的。紓困不僅解了賣家的急迫問題,同時也穩(wěn)定了平臺的發(fā)展。紓困應該是雙向的行動。

這并不是平臺第一次推出紓困計劃,也不是所有的紓困計劃都能取得滿意的效果。相較于亞馬遜的紓困計劃,速賣通的計劃在某些方面更直接地解決了賣家的燃眉之急。盡管如此,像亞馬遜這樣的平臺在大促期間并未給賣家提供足夠的支持,反而推出了一些對新手賣家有利的措施,卻不太能吸引老賣家。

一位亞馬遜賣家表示,現在最缺的是有利潤的訂單,但平臺在流量端并未給予足夠的支持。廣告和FBA是占賣家運營資金的大頭,這兩項成本都會加到每個訂單中,每單都有5-6美金的成本。自2022年以來,亞馬遜多次上漲配送費和廣告費用。一面是紓困措施,一面是費用上漲,使得賣家的利潤難以提高。

面對困境,不能一味依賴平臺的讓利來解決問題。回顧那些經歷了封號潮但依然屹立不倒的賣家,他們的成功經驗除了合規(guī)運營和多渠道布局外,更重要的是他們有條不紊的經營計劃和對市場風險的把控能力。他們能夠在不同市場情緒波動中靈活切換“活下去”和“活得好”的兩種運營狀態(tài)。這一切都離不開企業(yè)具備的長期發(fā)展思維和對平臺規(guī)則的熟悉程度。

如果紓困只是滿足單方需求,將導致發(fā)展失衡失控;而如果一味依賴紓困措施來抵御外部風險則永遠無法獨立應對挑戰(zhàn)。出海之路必將充滿荊棘只有不斷適應和調整才能走得更遠。(文中提到的王歡、陳清均為化名)

(來源:楊旭峰)

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