我的日常工作核心就是授課以及解答學員們在運營中遇到的各類問題。無論是為認識的賣家還是陌生的賣家解答，我都免費提供幫助。

很多人認為向他人提問不付費是占便宜的行為，而免費解答則是浪費時間和精力。這樣的觀點在多個論壇、自媒體文章甚至分享者的直播中頻繁出現(xiàn)，仿佛表達者顯得多么偉大而提問者則顯得微不足道。但我個人從未有過這樣的感覺。

我一直討厭“占便宜”這個詞。甚至覺得，有人向你提問是一件很幸福的事情，而解答問題也是自己成長的關(guān)鍵時刻，通過反思和整理自己的運營思路和方法，我能從中獲得收獲。

一個人的深度思考往往難以自發(fā)產(chǎn)生，許多重要的收獲都是在與他人交流、解答問題的過程中意外激發(fā)的。這些時刻需要有人提問有人啟發(fā)，才能產(chǎn)生靈感。

很多問題都是在交流碰撞中才逐漸清晰。通過與他人的互動，我能更深入地理解并解答問題。

最好的學習方法其實是教別人。只有當你能夠清晰地向別人解釋一個知識點，并且他們能夠理解、明白、掌握，你才真正掌握了這個知識點。

單靠我一個人及日常運營遇到的問題，無法解決亞馬遜運營的所有問題。正是因為同學們的提問，我才能接觸到更多的運營問題，進而進行更深度的、多角度的思考。

我非常感謝那些提問的同學。他們的信任讓我有機會用自己的經(jīng)驗為他們提供一個解決問題的視角，而我也從中收獲良多。

為什么要發(fā)表這樣的感慨呢？因為最近發(fā)生了一件事。我們的一個兼職助教因為被學員投訴不回答問題，我選擇了與她解約。隨后，我看到學員們發(fā)給我的截圖，她在朋友圈宣布以后解答不再免費。

對于她的這個決定，我表示理解。在我看來，回復問題并收取費用是合理的。很多人都會這樣做。但我理解的第二層含義是，作為想要成為厲害的人，我先為你提供答案，至于是否給予報酬，你可以自由選擇。即使沒有報酬，我也不會感到不開心。因為我堅信給予他人幫助的同時也會讓自己有所收獲，經(jīng)過大量的鍛煉才能提升能力，包括腦袋中的“肌肉”也是如此。只有通過不斷的鍛煉才能成長。

莎士比亞曾借哈姆雷特之口說：“生存還是毀滅，這是個問題。”在成長的道路上，我們每個人都在選擇與被選擇中逐漸變成自己期望的或討厭的樣子。在這里我要說的是關(guān)于解答問題的一些實際經(jīng)驗和思考方式。這些干貨都是經(jīng)過實踐檢驗的實用技巧。比如在解答問題的過程中我會采用案例拆解的方式來進行深度思考和分析問題根源并給出解決方案。這些案例來自于我們團隊日常運營的實際情況或者學員們的提問既有代表性又能夠引發(fā)深度思考幫助我們更好地理解和解決問題并提高自己的運營能力在未來的工作中做出更好的決策讓我們成為更優(yōu)秀的亞馬遜賣家！在此基礎(chǔ)上我還會進行一些具體的分析和拆解例如近期我在課堂上分享的一個案例有賣家突然發(fā)現(xiàn)自己的銷量消失廣告位排名也不見了盡管沒有差評也沒有被跟賣但通過系統(tǒng)性的分析我們發(fā)現(xiàn)可能是以下幾個原因?qū)е碌膯栴}：一是listing收到了差評二是買家之聲收到了差評三是listing遭遇斷貨四是listing被篡改或改動引發(fā)系統(tǒng)誤判等限制性關(guān)鍵詞這些問題都是可以通過核查清單來進行一一核對的有問題必然有答案找到問題就等于找到了解決方法當然我也給出了一些及時發(fā)現(xiàn)問題的方法比如通過每日銷量統(tǒng)計表來記錄listing的銷量情況查看店鋪前臺直接用asin搜索查看廣告數(shù)據(jù)等等這些方法都是我在解答問題的過程中逐步思考和總結(jié)出來的并不是娘胎里帶來的當然這些觀點都是我個人在多次解答問題過程中的逐步思考和總結(jié)并不代表任何官方立場！最后我要強調(diào)的是以上內(nèi)容純屬個人觀點不代表任何機構(gòu)的立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載請注明出處并征得原作者同意。（來源：贏商薈老魏）