關于注冊相關問題的解答：

當我聯(lián)系客戶經(jīng)理申請加入FBW US-LAX時，需要等待多久？

您在聯(lián)系客戶經(jīng)理并提供相關文件后，通常需要耐心等待1-2個工作日，以便成功加入FBW US-LAX系統(tǒng)。

我必須提供稅務相關表格嗎？需要提供哪種表格，W-9、W-8BEN還是W-8BEN-E？

Wish確實要求提供上述表格以確保操作公開、合規(guī)。如果您是美國籍，請?zhí)顚慦-9表格；如果非美國籍且作為個人商戶在Wish銷售，請?zhí)顚慦-8BEN；如非美國籍且為公司商戶，則填寫W-8BEN-E。請確保表格中的信息與Wish店鋪信息一致。

關于表格填寫，應咨詢稅務顧問，并盡可能準確填寫。

關于成本、費用、退款問題：

FBW的使用費是如何計算的？

只需登錄商戶賬戶，點擊“FBW (beta)”選項，再選擇“費用和款項”，即可查看費用明細。運費是根據(jù)包裹重量由倉庫收取的。

關于退款責任，商戶需承擔非物流相關的退款責任，物流相關的退款需與倉庫確認后由Wish處理。

關于倉儲費、訂單履行費和運費的支付，登錄商戶后臺并點擊“FBW (beta)”查看費用明細。系統(tǒng)會在每個賬單周期自動從商戶余額中扣除費用。

關于特殊流量和政策支持：

使用FBW US-LAX能否獲得更多流量？

使用FBW US-LAX將自動擁有Wish Express資格，因此適用于Wish Express的特殊政策同樣適用于FBW US-LAX。

關于運營相關問題：

在哪里可以找到完整的商戶操作指南？

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，他們會分享操作指南給您。

創(chuàng)建入倉運輸計劃后，必須立即發(fā)貨嗎？

不，實際上有6天的時間將貨物運送到倉庫。發(fā)貨后，請確保在平臺上點擊“運送到倉庫”。

所有FBW US-LAX的訂單都可以獲得物流追蹤號碼嗎？

是的，所有訂單都將通過可追蹤的物流方式履行，您的包裹將全程可追蹤。Wish將要求倉庫使用符合Wish Express配送速度要求的物流方式。

對于物流服務商和清關問題，商戶需自行尋找物流服務商和/或貨運代理商將庫存從中國運往美國，并自行負責清關。如果在運輸過程中遇到問題，如貨物在海關受阻，商戶需與貨運代理商合作清關。

我必須在貨物完稅后運送至倉庫嗎？

是的，請確保在庫存完稅后運送至倉庫。倉庫不負責為您支付關稅或通知您未付關稅。如果未付稅，倉庫可以拒絕接收貨物。

關于系統(tǒng)操作問題：

我的庫存從“待確認”狀態(tài)變?yōu)椤耙焉霞堋睜顟B(tài)需要多長時間？

在倉庫接收到庫存后的2個工作日內(nèi)，您應能看到庫存狀態(tài)變更。請注意，如果庫存分多箱、多日送達，則“待確認”庫存將逐漸變?yōu)椤耙焉霞堋睜顟B(tài)。

目前是否有FBW API可供我的ERP軟件進行對接？

目前尚未推出FBW API，請通過商戶后臺操作。Wish未來可能會推出更綜合的FBW API。

關于綜合常見問題解答：

FBW如何運作？

商戶只需將產(chǎn)品庫存寄送到指定的FBW倉庫，F(xiàn)BW倉庫將處理訂單履行事宜，包括分揀、打包和配送。

如何開通FBW？如何確認FBW的開啟狀態(tài)？

請聯(lián)系客戶經(jīng)理申請開通FBW。當申請材料審核通過后，您的賬號將獲準使用FBW。登錄商戶后臺，在導航欄上查看是否有“FBW(Beta)”欄來確認FBW的開啟狀態(tài)。關于配送計劃、庫存詳情、費用和款項等查看位置也都在“FBW(Beta)”欄中詳細標明，您可以根據(jù)提示查看相關信息。