隨著疫情的蔓延，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生深刻的變化，全球零售電商市場(chǎng)正迎來(lái)巨大的增長(zhǎng)潛力。預(yù)計(jì)至2026年，全球電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8.1萬(wàn)億美元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為9%。這一增長(zhǎng)動(dòng)力主要源自東南亞、拉美等新興市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，以及社交電商、直播電商等新型商業(yè)模式的發(fā)展。數(shù)據(jù)來(lái)源包括eMarketer和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。

在中國(guó)，跨境電商在過(guò)去三年中保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，出口數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。據(jù)中信證券預(yù)測(cè)，到2024年，我國(guó)跨境電商出口市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2.95萬(wàn)億，在全球電商市場(chǎng)（除中國(guó)）中的占比也將從2021年的8.6%提升至2024年的13.1%。這一趨勢(shì)顯示出中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展。

粗放式增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，品牌驅(qū)動(dòng)下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為推動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在全球化的大背景下，出海企業(yè)如何打破傳統(tǒng)營(yíng)銷中品牌、效果、銷售各自為政的低效模式，成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

01 構(gòu)建全新營(yíng)銷體系

過(guò)去，品牌的傳播、效果的實(shí)現(xiàn)和銷售的達(dá)成往往像三條平行線，缺乏有效的協(xié)同。如今，隨著消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，更加追求品質(zhì)化和個(gè)性化，企業(yè)需要構(gòu)建一個(gè)多維立體的新營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)品效銷的高效協(xié)同。這個(gè)體系強(qiáng)調(diào)全渠道覆蓋、全內(nèi)容溝通、全周期觸達(dá)和全營(yíng)銷助力，使整個(gè)營(yíng)銷體系更加集約高效。

? 全渠道覆蓋旨在廣泛觸及消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)多平臺(tái)、多場(chǎng)景的營(yíng)銷布局，動(dòng)態(tài)匹配內(nèi)容并進(jìn)行集約分發(fā)。

? 全內(nèi)容溝通則要求做好內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以多元化的內(nèi)容打造品牌精神內(nèi)核，激發(fā)消費(fèi)者共鳴。內(nèi)容形式包括文章、圖片、短視頻、直播等。

? 全周期觸達(dá)關(guān)注每一個(gè)轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)，讓營(yíng)銷滲透到消費(fèi)者全決策周期。

? 全營(yíng)銷助力則打破了單一營(yíng)銷模式的局限，采用社媒營(yíng)銷、紅人種草、品牌廣告等多種方式并行的策略實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

02 實(shí)施三大機(jī)制以推動(dòng)新策略

在新營(yíng)銷體系下，銷售轉(zhuǎn)化機(jī)制、傳播分發(fā)機(jī)制、內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制三大機(jī)制的落地實(shí)施至關(guān)重要。

建立及時(shí)周密的銷售轉(zhuǎn)化機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收最大化。在消費(fèi)者購(gòu)物欲望提升的過(guò)程中，需要統(tǒng)籌鋪設(shè)多銷售入口，以快速承接消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

高效布局傳播渠道以提升流量效率。這包括增加品牌與用戶的觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息找人，以及通過(guò)付費(fèi)增粉等方式高效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

生產(chǎn)實(shí)施多元化內(nèi)容以積累品牌核動(dòng)力。內(nèi)容策略需在保持核心明確的以多種形態(tài)、場(chǎng)景、目標(biāo)、要素和主體持續(xù)輸出內(nèi)容素材，并與消費(fèi)者持續(xù)溝通。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，尤其是AIGC技術(shù)的應(yīng)用，內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)入了3.0時(shí)代。這改變了內(nèi)容的交互方式，使得品牌需要與消費(fèi)者共建內(nèi)容，形成“創(chuàng)意-人群-渠道”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

易點(diǎn)天下在新技術(shù)應(yīng)用方面進(jìn)行了積極探索，如通過(guò)AI工具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上身或上臉效果、一鍵式換臉、AI更換商品背景圖片、批量化生成產(chǎn)品多顏色展示圖以及生成個(gè)性化虛擬數(shù)字人等。這些新技術(shù)的應(yīng)用使得新營(yíng)銷下的人貨場(chǎng)構(gòu)建更加簡(jiǎn)單高效且成本更低。

易點(diǎn)天下Cyberklick副總經(jīng)理宋秋瑞在EC全球營(yíng)銷峰會(huì)上分享了他們的實(shí)踐案例。他們幫助國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電競(jìng)顯示器企業(yè)康冠進(jìn)軍海外市場(chǎng)，通過(guò)立體化內(nèi)容布局、全渠道營(yíng)銷覆蓋和周密的銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立站訪問(wèn)量、曝光量和GMV的顯著提升。

在新營(yíng)銷體系下，出海企業(yè)應(yīng)保持對(duì)市場(chǎng)的信心，積極發(fā)掘新的應(yīng)用場(chǎng)景和培育新的市場(chǎng)。只有這樣，品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。