亞馬遜，全球網(wǎng)絡(luò)零售巨頭，以其商品種類繁多而聞名于世。近期《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道引發(fā)了社會(huì)對(duì)亞馬遜背后的管理模式的關(guān)注。

據(jù)內(nèi)部消息透露，風(fēng)聞網(wǎng)從外媒報(bào)道中得知，亞馬遜的管理層對(duì)員工的壓力頗大，這種企業(yè)氛圍被一位亞馬遜的HR管理人員形容為“目標(biāo)明確的達(dá)爾文主義”。

報(bào)道揭示了一個(gè)特殊的稱謂——“Amabots”（亞馬遜機(jī)器人）。這是指那些與亞馬遜的企業(yè)體系緊密結(jié)合，幾乎成為半機(jī)器人的頂尖員工。

一位在營(yíng)銷部門(mén)工作的員工透露，他目睹過(guò)辦公室中的同事因工作壓力而落淚。更有員工因工作節(jié)奏過(guò)快而感到疲憊不堪時(shí)，他們被告知要像跨越障礙一樣去克服難關(guān)。

在《紐約時(shí)報(bào)》的采訪中，他們采訪了上百名亞馬遜的前員工和現(xiàn)職員工。據(jù)稱在亞馬遜的西雅圖總部，新員工需要被提醒摒棄以往工作中的不良習(xí)慣。并且每周工作時(shí)長(zhǎng)往往超過(guò)80小時(shí)，甚至深夜還需要配送。如果員工沒(méi)有回應(yīng)，他們甚至?xí)盏蕉绦糯叽佟?

亞馬遜還設(shè)立了Anytime Feedback Tool（隨時(shí)反饋工具），鼓勵(lì)員工對(duì)同事的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)。有員工反映，即使有員工遭遇健康問(wèn)題如癌癥或流產(chǎn)，他們并未得到足夠的恢復(fù)時(shí)間。

前營(yíng)銷總監(jiān)Bo Olson描述了這種嚴(yán)酷的企業(yè)文化，他表示員工在離開(kāi)會(huì)議室時(shí)常?？梢钥吹狡渌麊T工捂著臉哭泣?！皫缀趺恳晃慌c我共事的同事，我都曾看到他們?cè)谧簧下錅I。”

這反映出公司的口號(hào)“沖突帶來(lái)創(chuàng)新”背后的真實(shí)情況。成功員工會(huì)獲得股票期權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)，但這也意味著他們需要不斷面臨挑戰(zhàn)和壓力。

與其他科技公司如谷歌提供免費(fèi)午餐和班車不同，亞馬遜的員工需要自行承擔(dān)交通費(fèi)用。

亞馬遜的“領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則”共有14條，其中第一條便是“客戶至上”。

一位曾經(jīng)銷售電子禮品卡的亞馬遜員工透露，她曾因亞馬遜的高要求而四天沒(méi)有合眼。這就是亞馬遜所期望的員工奉獻(xiàn)精神。

報(bào)道中還提到，如果員工在一年內(nèi)離職，他們需要返還簽約獎(jiǎng)金。這一措施旨在挽留員工，但同時(shí)也引發(fā)了關(guān)于員工權(quán)益的討論。如果員工在兩年內(nèi)離職也需要?dú)w還公司發(fā)放的搬遷補(bǔ)助費(fèi)。

2012年在亞馬遜時(shí)尚網(wǎng)站工作的Chris Brucia表示，他在一次績(jī)效評(píng)估中遭到了老板的嚴(yán)厲批評(píng)，一度以為自己即將被解雇。然而結(jié)果卻是被告知他升職了，這一出人意料的轉(zhuǎn)變讓他感到震驚。甚至還有傳聞稱亞馬遜為了節(jié)省時(shí)間，在衛(wèi)生間安裝了按鈕以提醒更換衛(wèi)生紙。

根據(jù)福布斯公布的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜去年的銷售額高達(dá)53億美元，其創(chuàng)始人Jeff Bezos的財(cái)富也達(dá)到了驚人的301億美元。在這背后是無(wú)數(shù)員工的辛勤付出與奉獻(xiàn)。

對(duì)于這篇報(bào)道，亞馬遜發(fā)言人選擇不發(fā)表評(píng)論。亞馬遜搜索體驗(yàn)部門(mén)的Nick Ciubotariu在給博客的郵件中提到，報(bào)道中的某些聲明并不準(zhǔn)確，并譴責(zé)《紐約時(shí)報(bào)》為了吸引讀者而進(jìn)行的夸大其詞。（編譯/風(fēng)聞網(wǎng) 張凱燕）