ETSY賬號申訴攻略:如何有效恢復(fù)封禁賬戶并提升申訴成功率?
昨天,我為想要進(jìn)入ETSY這個(gè)平臺的賣家做了一份教程,幫助他們了解如何開店。今天,我應(yīng)大家的要求,來談?wù)勅绻赇伇环?,我們該如何處理?尤其是今?、5月份,由于審核機(jī)制的問題,大量中國賣家店鋪被關(guān)閉。盡管當(dāng)時(shí)我們也認(rèn)為這個(gè)平臺可能不再值得做,但ETSY的客單利潤確實(shí)較高,在利益的驅(qū)使下,我們一直在堅(jiān)持。
當(dāng)?shù)赇伇粫和r(shí),后臺會顯示一個(gè)提示,但通常不會收到郵件通知。這時(shí),我們需要進(jìn)行申訴。回顧一下店鋪被封之前你做過哪些操作,因?yàn)镋TSY對你的店鋪操作非常敏感,可能是你前兩天上架的一個(gè)產(chǎn)品或者修改的店鋪密碼等原因?qū)е碌赇伇粫和!?/p>
如果你不清楚具體原因,可以按照以下步驟進(jìn)行申訴:
1. 點(diǎn)擊[help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend](help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend)進(jìn)行申訴。](help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend)
2. 申訴原因:I can't log into my account. It shows that "Account has been deactivated." Please help, thanks。](help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend)
一般1-2個(gè)工作日內(nèi),平臺會回復(fù)你。然后根據(jù)原因?qū)懮暝V郵件回復(fù)。
很多人認(rèn)為申訴沒用,但我認(rèn)為并非如此。我這邊操作的很多店鋪都是通過這種方法解封的,而且申訴通過的店鋪通常比沒有申訴操作的店鋪更穩(wěn)定。昨天11/4,我還通過這種方法成功解封了一個(gè)店鋪。
如果是因未按時(shí)繳納上月費(fèi)用而封店,可直接繳納刊登費(fèi)后恢復(fù)正常。但大部分情況下,前端是搜索不到此類店鋪的。至于這種情況如何解決,我會在下一條中介紹。
若后臺顯示正常但前端無法搜索到產(chǎn)品或店鋪,可能是以下幾種原因:未按時(shí)繳納刊登費(fèi)、上架違規(guī)產(chǎn)品導(dǎo)致的產(chǎn)品審核不通過、或申訴過的店鋪平臺沒有及時(shí)解封。對于這種情況,我這邊操作過幾十個(gè)店鋪,成功率基本在9成以上。具體步驟如下:
1. 通過[help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend](help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend)申訴那些沒有展現(xiàn)的店鋪。](help./hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticket_form_id=8#issue_account_reopen_unsuspend)
2. 無論是新店還是老店,都可通過這種方法申訴,成功率較高。
不是所有店鋪都能申訴成功,但按照上述方法操作,仍有一定機(jī)會解封。大家不妨嘗試一下。
好了,今天分享到這里。喜歡的話可關(guān)注我們,后續(xù)將發(fā)布更多資訊。你的關(guān)注是我們分享的最大動力!
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