受限于電子支付牌照的制約，PayPal目前無法在中國開展本地支付業(yè)務(wù)。在全球市場中，PayPal依然是最大的在線支付工具，特別是在中國以外的地區(qū)。盡管與母公司eBay拆分并獨(dú)立上市僅一年之久，PayPal仍在中國市場積極調(diào)整策略，尋求突破。

PayPal方面表示，他們正嘗試通過跨境貿(mào)易，采用B2B2C的模式，整合中國及海外商戶，并進(jìn)一步進(jìn)入C端市場（即終端消費(fèi)者市場）。從目前情況來看，PayPal吸納C端用戶的速度并不快。

據(jù)了解，由于電子支付牌照的限制，PayPal無法在中國開展支付服務(wù)，這使其難以充分展示其業(yè)務(wù)能力。通過B2B2C模式進(jìn)入C端消費(fèi)者市場，相當(dāng)于走了一條彎路。PayPal亞太區(qū)副總裁Rohan在公司再次上市時表示，目前PayPal在中國的主要業(yè)務(wù)仍然是跨境支付，同時也在申請中國本土的支付牌照。

當(dāng)前的問題是，即使PayPal獲得支付牌照，要在短期內(nèi)追趕支付寶錢包和微信支付也并非易事。此前，Apple Pay與量超過50億張的銀聯(lián)合作進(jìn)入中國市場，但效果并不理想。盡管其宣傳安全便捷，但消費(fèi)者使用Apple Pay至少需要滿足三個條件：擁有iPhone6及以上型號的手機(jī)、綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī)。這已經(jīng)在一定程度上將部分C端用戶排除在外。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付場景的局限性和培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣是Apple Pay面臨的主要問題。據(jù)公開資料顯示，全國支持NFC支付的銀聯(lián)POS機(jī)約600萬臺，僅占全部POS機(jī)的三分之一。而在此之前，支付寶和微信支付已經(jīng)通過大規(guī)模的線下布局占領(lǐng)了市場。

根據(jù)支付寶此前公布的數(shù)據(jù)，全國已有超過4萬家商場、賣場和便利店接入支付寶。在消費(fèi)端，兩者通過之前的補(bǔ)貼大戰(zhàn)和春節(jié)紅包大戰(zhàn)教育了移動支付市場的初期用戶。他們了解中國用戶喜歡優(yōu)惠和補(bǔ)貼的心理，因此通過搭建支付場景和持續(xù)的優(yōu)惠活動來吸引客戶。

對于PayPal來說，繼續(xù)鎖定和擴(kuò)大B端用戶的也需要吸引中國的海外購物用戶。昆山立豐工藝品有限公司總經(jīng)理?xiàng)畛瑒傇诮邮懿稍L時表示，他們更傾向于使用PayPal完成支付，通常通過阿里的B2B平臺進(jìn)行交易。

值得注意的是，盡管PayPal在全球市場的認(rèn)可度較高，交易手續(xù)費(fèi)相對支付寶較低，但在C端市場，PayPal在中國并不如支付寶流行。一位經(jīng)常在海外網(wǎng)站購物的網(wǎng)友表示，他通常使用雙幣或多幣種信用卡直接在海外網(wǎng)站完成支付，PayPal賬戶大多時候都處于閑置狀態(tài)。

通過曲線方式在中國吸引C端用戶，似乎限制了PayPal的創(chuàng)新和發(fā)展。為了迎合美國用戶的分期付款習(xí)慣，PayPal在美國、英國等國家推出了PayPal Credit業(yè)務(wù)。

針對C端消費(fèi)者，PayPal已經(jīng)開始計(jì)劃與Airbnb或優(yōu)步等平臺合作，試圖通過轉(zhuǎn)介紹吸引更多用戶。PayPal還計(jì)劃推出創(chuàng)新解決方案，如人民幣提現(xiàn)服務(wù)。據(jù)稱，最晚在今年第三或第四季度，PayPal計(jì)劃將目前的美元到人民幣提現(xiàn)服務(wù)擴(kuò)展至四種主要貨幣。Apple Pay進(jìn)入中國已滿百天，但從市場表現(xiàn)來看，真正使用Apple Pay的用戶并不多。NFC支付也面臨著消費(fèi)者支付習(xí)慣、支付場景和智能終端等方面的挑戰(zhàn)。外來支付平臺在中國的前景仍難以預(yù)料。

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