目錄：

1. 什么是“購(gòu)買配送”？

2. 使用“購(gòu)買配送”發(fā)貨的好處

3. “購(gòu)買配送”服務(wù)適合我嗎？

4. 使用“購(gòu)買配送”的服務(wù)流程

5. 常見(jiàn)問(wèn)題

@亞馬遜歐洲站使用自配送發(fā)貨的賣家，你是不是時(shí)常會(huì)擔(dān)憂訂單無(wú)法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)買家手中，或者訂單無(wú)法追蹤，從而影響賣家績(jī)效？

今天，亞馬遜全球開(kāi)店正式向歐洲站的自配送賣家們推出“購(gòu)買配送”（Buy Shipping）服務(wù)！它既能簡(jiǎn)化你的發(fā)貨流程，還能保護(hù)賣家績(jī)效，快來(lái)體驗(yàn)一下！

1. 什么是“購(gòu)買配送”？

“購(gòu)買配送”是亞馬遜網(wǎng)站上針對(duì)賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)。賣家可以在賣家平臺(tái)（Seller Central），直接向合作的配送商購(gòu)買配送服務(wù)并打印標(biāo)簽，也可以使用“購(gòu)買配送”服務(wù)API對(duì)接ERP使用該服務(wù)。

2. 使用“購(gòu)買配送”發(fā)貨有哪些好處？

維護(hù)賣家績(jī)效，不影響訂單缺陷率。使用“購(gòu)買配送”的賣家，可享受負(fù)面買家反饋政策。賣家只需負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)貨，并不會(huì)因賣家不可控因素造成的延遲送達(dá)而影響賣家績(jī)效指標(biāo)。例如：你通過(guò)“購(gòu)買配送”按時(shí)發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負(fù)面反饋，且內(nèi)容只涉及包裹延遲或未送達(dá)問(wèn)題，你可以請(qǐng)求對(duì)該反饋進(jìn)行審核。如果獲批，該負(fù)面反饋將不會(huì)影響你的訂單缺陷率，且此買家的評(píng)論會(huì)顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關(guān)的配送問(wèn)題不是因賣家而起。

買賣雙方皆可追蹤訂單，減少顧客問(wèn)詢。買家和賣家都可以輕松查看訂單配送追蹤軌跡。使用“購(gòu)買配送”配送訂單，亞馬遜會(huì)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)并上傳追蹤信息，賣家可以直接在賣家平臺(tái)查詢配送追蹤軌跡，減輕運(yùn)營(yíng)壓力；買家也可以一目了然看到訂單追蹤號(hào)碼和狀態(tài)，從而減少顧客問(wèn)詢，提高了購(gòu)物體驗(yàn)。

賣家如何查看訂單配送軌跡？賣家平臺(tái)->【已發(fā)貨訂單詳情頁(yè)面】->點(diǎn)擊【訂單對(duì)應(yīng)的追蹤編碼鏈接】。

提升準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。在“購(gòu)買配送”時(shí)，基于對(duì)買家承諾的配送時(shí)效、你的承運(yùn)人首選項(xiàng)和最低可用費(fèi)用，亞馬遜會(huì)自動(dòng)匹配不同的配送服務(wù)，賣家根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇即可，讓商品更準(zhǔn)時(shí)送到買家手中。

3. “購(gòu)買配送”服務(wù)適合我嗎？

什么時(shí)候適合用“購(gòu)買配送”服務(wù)？只要你有自配送訂單，我們都建議你使用“購(gòu)買配送”！尤其適用于： 難以預(yù)測(cè)銷量的季節(jié)性商品（如服裝，節(jié)日用品） 庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢的長(zhǎng)尾商品（如大碼/小碼服裝，長(zhǎng)尾商品） 帶電產(chǎn)品（如帶電玩具） 輕松擴(kuò)展新增選品到歐洲站 揀貨及包裝的成本低于FBA成本的商品 其他不適合選擇FBA的商品首批開(kāi)通的可選配送方式目前包含中國(guó)郵政e郵寶、中國(guó)郵政e速寶和中國(guó)郵政e特快，其中中國(guó)郵政e速寶可寄遞帶電產(chǎn)品。對(duì)于這三種方式的詳細(xì)介紹，請(qǐng)參見(jiàn)中國(guó)郵政速遞物流官網(wǎng)鏈接：[www..cn/mainservice/ems/guo_ji_e_you_bao.html](www..cn/mainservice/ems/guo_ji_e_you_bao.html)。特別優(yōu)惠！即日起，通過(guò)“購(gòu)買配送”下單選擇【中國(guó)郵政e郵寶】，將享受優(yōu)惠資費(fèi)，詳詢當(dāng)?shù)剜]政機(jī)構(gòu)。使用“購(gòu)買配送”服務(wù)的資格？“購(gòu)買配送”首批開(kāi)放給發(fā)貨地在深圳、廣州、東莞、杭州和上海的賣家?！百?gòu)買配送”暫不支持商品價(jià)值超過(guò)目的國(guó)家/地區(qū)的關(guān)稅閾值的訂單（歐洲22歐元或15英鎊）。付款和費(fèi)率使用“購(gòu)買配送”時(shí)，賣家平臺(tái)中會(huì)呈現(xiàn)出根據(jù)你填寫的包裹重量信息和承運(yùn)人提供參考報(bào)價(jià)計(jì)算出的預(yù)估費(fèi)用，而不會(huì)直接向你的亞馬遜賬戶收取該預(yù)估費(fèi)。物流運(yùn)費(fèi)由你直接同中國(guó)郵政進(jìn)行結(jié)算，具體費(fèi)用以當(dāng)?shù)剜]政機(jī)構(gòu)實(shí)際稱重和計(jì)費(fèi)結(jié)果為準(zhǔn)。如果你已經(jīng)是中國(guó)郵政的協(xié)議客戶，請(qǐng)使用已有協(xié)議客戶代碼與郵政機(jī)構(gòu)結(jié)算；如果你是中國(guó)郵政的新客戶，沒(méi)有中國(guó)郵政的協(xié)議客戶賬號(hào)，可在當(dāng)?shù)剜]政機(jī)構(gòu)人員上門攬收包裹時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支付運(yùn)費(fèi)。

4. 使用“購(gòu)買配送”服務(wù)的流程？

第一步：“購(gòu)買配送”偏好設(shè)置。在賣家平臺(tái)右上角點(diǎn)擊【設(shè)置】->【賬戶信息】->【發(fā)貨和退貨信息】->【“購(gòu)買配送”偏好設(shè)置】。保存包裹尺寸后，在【管理你的發(fā)貨地址】中，添加或編輯你的倉(cāng)庫(kù)地址。注意！在“市/鎮(zhèn)”輸入框中，用拼音準(zhǔn)確輸入以下城市之一：Guangzhou,Shenzhen,Dongguan,Hangzhou,Shanghai。第二步: 為自配送訂單“購(gòu)買配送”服務(wù)。目前，你可以通過(guò)兩種方式使用“購(gòu)買配送”服務(wù)：1）選擇每個(gè)訂單上的“購(gòu)買配送”按鈕為訂單