【編者注】：隨著年終電商促銷季節(jié)的到來(lái)，各大電商平臺(tái)都在積極布局，為賣家提供營(yíng)銷思維，助力年終促銷收益的提升。本文旨在采訪Wish賣家大金，深入了解Wish電商平臺(tái)的銷售策略與經(jīng)營(yíng)心得。以下正文為采訪內(nèi)容：

采訪背景：隨著Wish平臺(tái)規(guī)則的完善和用戶認(rèn)可度的提高，越來(lái)越多的中國(guó)賣家選擇加入Wish平臺(tái)。作為熱門的3C品類賣家，大金在Wish平臺(tái)上的成功經(jīng)驗(yàn)引起了廣泛關(guān)注。本次采訪旨在分享大金在Wish平臺(tái)上的銷售心得和策略。

風(fēng)口星網(wǎng)：大金您好，能否首先介紹一下您從事跨境電商的經(jīng)歷和為何選擇3C品類？

大金：我們團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就專注于3C產(chǎn)品的銷售，從去年12月開(kāi)始在Wish平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。選擇3C品類主要是基于我們的貨源優(yōu)勢(shì)，我們與華強(qiáng)北的供應(yīng)商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠保證貨源的穩(wěn)定性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

風(fēng)口星網(wǎng)：在眾多的3C產(chǎn)品中，您是如何選擇和定位自己的產(chǎn)品線的？

大金：我們主要關(guān)注手機(jī)配件和智能穿戴等品類，店鋪的SKU數(shù)量大約在500左右。我們注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，并精簡(jiǎn)SKU，以避免庫(kù)存積壓和資金占用。我們追求產(chǎn)品的精致、細(xì)化、小型化和美觀。

風(fēng)口星網(wǎng)：對(duì)于庫(kù)存管理和滯銷產(chǎn)品的處理，您有哪些經(jīng)驗(yàn)和策略？

大金：我們?cè)谏钲诒镜貍溆?-5天的庫(kù)存，外地則備有一周或更長(zhǎng)時(shí)間的庫(kù)存。對(duì)于滯銷產(chǎn)品，我們會(huì)考慮在其他平臺(tái)進(jìn)行銷售，如eBay拍賣等。在選擇產(chǎn)品和訂貨量時(shí)，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和運(yùn)輸時(shí)效進(jìn)行決策。

風(fēng)口星網(wǎng)：未來(lái)是否有意向拓寬其他品類或打造自己的品牌？

大金：我們專注于將3C品類做大做強(qiáng)，可能會(huì)深入車載等領(lǐng)域。關(guān)于品牌，我們正在逐步建立自己的品牌趨勢(shì)，雖然目前大部分產(chǎn)品仍是代理品牌，但我們計(jì)劃在未來(lái)建立自己的工廠并打造自己的品牌。

風(fēng)口星網(wǎng)：在供應(yīng)鏈的選擇上，您有哪些標(biāo)準(zhǔn)和篩選條件？

大金：我們有兩個(gè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)動(dòng)向和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，另一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的控制。標(biāo)簽是Wish平臺(tái)的重要環(huán)節(jié)，我們?cè)谠O(shè)定3C類標(biāo)簽時(shí)注重大小詞、長(zhǎng)尾詞的使用，并考慮產(chǎn)品適用的場(chǎng)景。

風(fēng)口星網(wǎng)：遇到退換貨問(wèn)題時(shí)，您是如何處理的？

大金：我們盡量與客戶溝通避免退貨。對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品，如果發(fā)生退貨，我們會(huì)全額退款或重新發(fā)貨。退貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。重點(diǎn)在于如何與客戶有效溝通并尋找解決方案。

風(fēng)口星網(wǎng)：在促銷活動(dòng)方面，您有哪些經(jīng)驗(yàn)和策略可以分享？

大金：3C產(chǎn)品的旺季一般在黑五之前。我們會(huì)根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行促銷活動(dòng)，主要是降價(jià)銷售。我們還會(huì)根據(jù)節(jié)日（如圣誕）精選一些產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在促銷季前，選品尤為重要。我們會(huì)根據(jù)工廠的生產(chǎn)周期和銷量進(jìn)行備貨計(jì)劃。值得注意的是，現(xiàn)在Wish平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，打造爆款需要更多時(shí)間和努力。新進(jìn)入者需耐心積累并注重產(chǎn)品質(zhì)量、物流選擇和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。由于Wish放款政策的變動(dòng)，賣家需確保資金鏈的穩(wěn)定。

大金分享了他在Wish平臺(tái)銷售3C產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和策略，為其他賣家提供了寶貴的參考。在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成為關(guān)鍵。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇 湯幼玉）