據(jù)官方介紹，當(dāng)前TikTok Shop的跨境業(yè)務(wù)僅針對(duì)英國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放，未來(lái)將逐步拓展至其他國(guó)家市場(chǎng)。小V了解到，按照其規(guī)劃，TikTok Shop將以英國(guó)為起點(diǎn)探索歐洲市場(chǎng)，并計(jì)劃從2022年第一季度開(kāi)始進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。據(jù)其官網(wǎng)信息展示，小V預(yù)測(cè)東南亞市場(chǎng)將首先以印度尼西亞為突破口。

無(wú)論跨境電商賣家是否有意入駐TikTok Shop，以下要點(diǎn)都值得關(guān)注。

一、賣家入駐條件

賣家需具備中國(guó)大陸或中國(guó)香港公司的資質(zhì)，不支持個(gè)人入駐。每個(gè)商業(yè)實(shí)體在TikTok Shop上注冊(cè)的賣家賬戶數(shù)量不得超過(guò)五個(gè)。對(duì)于需要在英國(guó)注冊(cè)增值稅的跨境賣家，必須提供有效的增值稅號(hào)碼。

賣家還需具備歐美主流跨境電商的經(jīng)驗(yàn)，如Amazon、Ebay、Aliexpress、Wish等平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，且DSR評(píng)分需大于4.5。賣家需擁有TikTok英國(guó)賬號(hào)（未來(lái)開(kāi)放其他地區(qū)后將接受相關(guān)地區(qū)賬號(hào)），并需發(fā)布至少5條短視頻內(nèi)容，累計(jì)獲得100個(gè)點(diǎn)贊，且賬號(hào)無(wú)違規(guī)記錄。

二、禁售商品規(guī)定

TikTok Shop的銷售品類繁多，包括3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、服裝配飾、鞋靴箱包、家具生活等。對(duì)于大部分普通賣家來(lái)說(shuō)，禁售商品如槍支彈藥和武器等，他們自然不會(huì)涉及。但這里還是要提醒大家注意一些可能不能銷售的品類，如和服務(wù)、包含個(gè)人信息的文件材料、偽造證件、證書(shū)、公章或防偽標(biāo)簽等。

值得注意的是，TikTok Shop不支持推廣、展示和銷售任何與政治相關(guān)的商品，包括相關(guān)的推廣內(nèi)容。

三、賣家行為規(guī)范

對(duì)于熟悉亞馬遜等電商平臺(tái)的賣家來(lái)說(shuō)，適應(yīng)TikTok Shop的規(guī)則應(yīng)該較為容易，因?yàn)槠浯蟛糠值馁u家行為準(zhǔn)則與亞馬遜等平臺(tái)相似。

例如：禁止任何惡意操縱平臺(tái)機(jī)制的行為，如人為地生成訂單、瀏覽量、點(diǎn)贊、評(píng)論或關(guān)注，或請(qǐng)求買家好評(píng)；禁止任何誘導(dǎo)流量的內(nèi)容或活動(dòng)；禁止將用戶引導(dǎo)至未經(jīng)授權(quán)的落地頁(yè)；內(nèi)容中不得包含指向其他網(wǎng)站下單的鏈接、電話號(hào)碼、社交媒體、電子郵件地址或二維碼等。

四、賣家績(jī)效評(píng)估與申訴

賣家的績(jī)效評(píng)估涉及訂單履行、售后服務(wù)和客戶服務(wù)等方面。主要包括延遲履約率、賣家取消訂單率等多個(gè)指標(biāo)。

如對(duì)績(jī)效結(jié)果有異議，賣家可通過(guò)賣方中心提出申訴。若申訴成功，將取消任何懲罰；但需注意，第二次申訴即為最終決定。

五、物流與退貨處理

跨境電商賣家可通過(guò)與TikTok Shop合作的物流渠道發(fā)貨。如有FBA倉(cāng)或其它海外倉(cāng)的商家，也可通過(guò)這些渠道發(fā)貨。若發(fā)生退貨，支持退回商家自有英國(guó)本地退貨地址、退回平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)銷毀或接受消費(fèi)者僅退款不退貨三種模式。

六、結(jié)算方式

商家的結(jié)算周期為每天結(jié)算，即訂單售后期結(jié)束后的第二天?；乜钪芷跒榘雮€(gè)月至一個(gè)月，這在跨境電商領(lǐng)域?qū)儆谳^快的速度，有助于賣家快速回流貨款，降低資金占用。

（本文內(nèi)容來(lái)源于百佬匯跨境電商聯(lián)盟，僅供讀者參考。作者觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)，如有轉(zhuǎn)載需求請(qǐng)聯(lián)系原作者授權(quán)。）