為了在TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境并為買家提供可信賴的購物體驗(yàn)，TikTok Shop針對(duì)跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守該規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣家，特別是那些使用海外倉進(jìn)行商品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)馁u家。值得注意的是，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣家采取處罰措施。賣家還有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品符合適用的法律法規(guī)。本規(guī)則旨在促進(jìn)賣家合規(guī)，但并不能涵蓋所有方面，也不構(gòu)成法律建議。賣家應(yīng)定期查看此頁面以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家無法使用海外倉來儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。關(guān)于使用海外倉，跨境賣家需要確保其店鋪符合以下標(biāo)準(zhǔn)：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。符合這些條件的賣家可以向其客戶經(jīng)理提供所需文件清單，以申請(qǐng)使用海外倉。獲批的賣家可以使用海外倉，但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉使用權(quán)的條件和違規(guī)行為

除了遵守海外倉特定條件外，商家還需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則。針對(duì)未能遵守平臺(tái)履約政策的賣家，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策采取處罰措施。

四、關(guān)于海外倉的其他信息和選擇方式

TikTok Shop正在探索并加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)能力，以優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和提高商家的運(yùn)營效率。針對(duì)英國和東南亞市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，TikTok Shop推出了官方認(rèn)證的海外倉，以幫助商家提高跨境電商運(yùn)營效率。這些官方認(rèn)證的海外倉由TikTok Shop評(píng)估并甄選市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方海外倉，可支持商家一盤貨發(fā)多平臺(tái)，并保留多平臺(tái)銷售的靈活性。目前，TikTok Shop已經(jīng)與一些合作伙伴如萬邑通(WINIT)、4PX、Allsome、Flash和J&T等簽約。這些合作伙伴為跨境電商賣家提供海外倉儲(chǔ)配送、退貨、國際物流等服務(wù)，并幫助商家優(yōu)化庫存管理和提高發(fā)貨效率。

針對(duì)2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉的跨境商家，平臺(tái)提供了多項(xiàng)權(quán)益支持，包括商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時(shí)倉儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等。具體來說，針對(duì)東南亞市場(chǎng)的商家，平臺(tái)提供了特定的福利，如無需承擔(dān)發(fā)貨履約責(zé)任、限時(shí)免倉儲(chǔ)費(fèi)用和折扣運(yùn)費(fèi)等。針對(duì)英國市場(chǎng)的跨境商家，平臺(tái)也提供了包括商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)商家拉新營銷補(bǔ)貼、本地達(dá)人合作資源等多項(xiàng)權(quán)益。

TikTok Shop正在努力提供更好的服務(wù)和支持，以幫助跨境賣家在電商領(lǐng)域取得成功。通過遵守規(guī)則、選擇合適的海外倉合作伙伴并利用平臺(tái)提供的各種支持，賣家可以提高運(yùn)營效率、優(yōu)化購物體驗(yàn)并促進(jìn)銷量增長(zhǎng)。