社交媒體已然成為電商營銷的翹楚平臺。特別是在2016年，F(xiàn)acebook的廣告收入已飆升至269億美元，其競爭態(tài)勢之激烈，可謂千帆競發(fā)。那么，應如何借助Facebook這一平臺助推電商業(yè)務的成長呢？

一、獨家促銷與活動的Facebook展現(xiàn)

在社交媒體的大潮中，信息的重復分享往往導致用戶對某些平臺的興趣減退。例如，若用戶頻繁使用Twitter，他們可能會因感知到所有渠道的同質化信息而失去瀏覽Facebook頁面的動力。

為避免此情況，為每個平臺量身定制獨特內容與目的至關重要。比如，可在Facebook上獨播即將到來的特別活動，同時在Twitter上推廣該活動的相關信息。這樣不僅為每個平臺的獨特用戶提供了不同的信息內容，更有助于改善用戶體驗。針對不同用戶群體定制營銷策略亦尤為重要，例如針對較年輕的、偏愛優(yōu)惠券和折扣的用戶群體，在Snapchat等年輕用戶較多的平臺上分享折扣信息。

二、分享適時且具吸引力的內容

在眾多社交媒體中，F(xiàn)acebook因其開放性和靈活性成為電商營銷的得力助手。此平臺允許分享獨特且長篇幅的內容，從博客鏈接到長篇文章均可。通過創(chuàng)作與當下熱點事件相關的獨特內容，不僅可以吸引更多關注，還能增加帖子在粉絲Newsfeed中的曝光率。

為了保持頁面的趣味性和吸引力，建議結合不同類型的帖子發(fā)布。這意味著既要分享外部鏈接，也要宣傳自己的產品或內容，同時鼓勵粉絲互動。這樣的平衡有助于維持粉絲的參與度與忠誠度。

三、精確鎖定目標受眾

Facebook的廣告平臺功能強大，可根據用戶的地理位置、人口統(tǒng)計、年齡、性別、興趣、行為等多維度特征進行精準定位。這意味著你可以將合適的內容推送給最可能感興趣的用戶，從而獲得巨大的影響力和參與度。每分鐘有410萬個帖子在Facebook上獲得點贊，這正突顯了精準定位的重要性。

四、利用Facebook Pixel代碼實現(xiàn)再營銷

Facebook Pixel（像素追蹤）是一個常被忽視但功效強大的工具。它能在用戶訪問你的網站時進行追蹤，并在他們的newsfeed中展示你的廣告，從而實現(xiàn)再營銷。通過此功能，你可以確保用戶多次暴露于你的廣告中，從而加深對品牌或產品的印象。根據用戶的不同興趣程度，你可以制定差異化的再營銷策略。

五、利用Facebook Live提供實時客戶服務

借助Facebook Live的實時聊天功能，你可以為顧客提供卓越的客戶服務體驗并與他們保持緊密聯(lián)系。這一功能不僅能幫助客戶解決產品或服務問題，還能無意中推廣你的Facebook頁面。當客戶與你互動時，他們更可能瀏覽你的頁面、關注你或參與更多互動。

通過巧妙運用上述策略，你可以更好地利用Facebook這一平臺，推動電商業(yè)務的持續(xù)增長。（編譯/XXX 團隊）