近日，亞馬遜歐洲店鋪出現(xiàn)了紅旗限制的情況，KYC審核成為了賣家必須經(jīng)歷的一場(chǎng)考驗(yàn)。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，我們需要準(zhǔn)備相關(guān)資料，共同應(yīng)對(duì)。

在最困難的時(shí)刻，往往離成功只有一步之遙。亞馬遜的運(yùn)營(yíng)之路充滿波折，遇到的挫折和挑戰(zhàn)是日常的一部分。當(dāng)面對(duì)這些困難時(shí)，我們的心態(tài)和處理方式至關(guān)重要。在挫折之后，我們需要進(jìn)行總結(jié)和提升。

當(dāng)我們打開(kāi)歐洲的店鋪，發(fā)現(xiàn)亞馬遜界面上顯示小小的紅旗，并收到賬號(hào)受限的通知。深入閱讀郵件內(nèi)容后，我們了解到是店鋪審核的狀態(tài)資料出了問(wèn)題。于是，KYC審核的流程就此開(kāi)始。

對(duì)于亞馬遜賣家而言，KYC審核就像是一場(chǎng)成長(zhǎng)的考驗(yàn)。面對(duì)它，我們可能會(huì)感到焦慮、不安甚至迷茫。這種痛苦本質(zhì)上源于我們對(duì)自己能力的質(zhì)疑。

為了克服這個(gè)難題，首先需要了解它的本質(zhì)。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)剖析KYC：KYC是什么？它的審核流程是怎樣的？以及審核中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？

KYC是Know Your Customer的簡(jiǎn)稱，是反洗錢（AML）和預(yù)防腐敗的制度基礎(chǔ)。根據(jù)歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，亞馬遜需要對(duì)在歐洲五國(guó)（英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利）開(kāi)店的賣家進(jìn)行身份核實(shí)。值得注意的是，歐洲五國(guó)的審核是互相綁定的，只需通過(guò)一個(gè)站點(diǎn)的審核即可，但如果一個(gè)站點(diǎn)失敗，其他站點(diǎn)的權(quán)限也會(huì)被關(guān)閉。

KYC審核可以分為以下四類：

1. 首次審核：當(dāng)銷售額接近15000歐時(shí)觸發(fā)，需要進(jìn)行注冊(cè)。

2. 期中審核：KYC并不是一次通過(guò)后永久不需要再次審核。亞馬遜會(huì)根據(jù)賣家賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)來(lái)劃分審核周期（低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)）。主要是檢查賣家之前提供的文件是否過(guò)期或存在錯(cuò)誤。

3. 修改資料審核：觸發(fā)條件為修改后臺(tái)資料，如聯(lián)系人、公司信息、收款方式等。

4. 終審：是首次審核后的附加審核，亞馬遜會(huì)檢查賣家提交的所有文件、關(guān)聯(lián)、賬號(hào)真實(shí)性等。

KYC審核的流程首先會(huì)根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分為四個(gè)等級(jí)（低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)），然后根據(jù)不同等級(jí)有不同的文件要求和審核時(shí)間。

如果賣家在一個(gè)受制裁的國(guó)家登錄或注冊(cè)亞馬遜賬戶，其賬戶將無(wú)法銷售商品。賣家的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不是固定的，可能會(huì)升高或降低。如果低風(fēng)險(xiǎn)賣家多次上傳錯(cuò)誤文件，其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可能會(huì)升高。

KYC審核所需文件包括公司資料、銀行賬戶所有人證明、個(gè)人身份資料、個(gè)人居住地證明、公司章程、特殊文件等。其中特殊文件需要上傳公證書，并持有公證書拍照（一般為營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證）。還需要提供主要聯(lián)系人的經(jīng)認(rèn)證個(gè)人銀行賬戶綜合信息查詢憑證掃描件，該文件必須滿足一定條件，包括帶有文件的簽發(fā)日期、在最近180天內(nèi)開(kāi)具、帶有銀行業(yè)務(wù)驗(yàn)證碼的印章等。

在KYC審核過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種問(wèn)題。提交審核所需文件的方式是在賣家后臺(tái)主站點(diǎn)——設(shè)置——賬戶信息中出現(xiàn)“所需文件”頁(yè)面，審核團(tuán)隊(duì)如有要求，會(huì)通過(guò)設(shè)置——業(yè)績(jī)通知（cn-seller-verification-.uk）發(fā)送通知。一些關(guān)聯(lián)性問(wèn)題如主要聯(lián)系人信息、收款銀行、IP地址、信用卡信息、KYC資料等都可能影響審核。

審核過(guò)程中需要注意審核時(shí)間、文件上傳時(shí)間限制和次數(shù)等。一般審核時(shí)間為5到10個(gè)工作日，特殊情況下可能需要1-2個(gè)月。文件上傳時(shí)間限制約為3周，長(zhǎng)時(shí)間未上傳資料可能導(dǎo)致銷售權(quán)被關(guān)閉。每位賣家有三次上傳文件的機(jī)會(huì)，三次全部不合格則審核失敗。審核失敗后可以進(jìn)行申訴，申訴結(jié)果會(huì)通過(guò)郵件通知。

通過(guò)分析難題的本質(zhì)，我們需要時(shí)刻跟進(jìn)才能解決難題。在亞馬遜的道路上，你我一起前行。對(duì)于天才而言，難題只是墊腳石。（編輯：江同）（以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)?。?/p>