隨著跨境電商的高速發(fā)展，全球電商環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。平臺政策頻繁調(diào)整，海外市場變幻莫測，這些變化給跨境電商參與者帶來了新的挑戰(zhàn)。但生意的本質(zhì)不變，那就是了解客戶，了解市場，了解趨勢?？缇畴娚虆⑴c者唯有靈活應(yīng)變，才能立足市場。

9月27日，全球電商峰會Lengow Day再次來臨。這場盛會匯聚了全球電商精英，包括零售商、制造商、品牌商、第三方平臺、服務(wù)商及電商協(xié)會代表等。他們共同探討跨境電商的未來發(fā)展趨勢和政策走向。作為中國官方合作媒體，風(fēng)口星網(wǎng)海外事業(yè)中心CMO Guido Ghedin也將親臨現(xiàn)場并發(fā)表主題演講。風(fēng)口星網(wǎng)還將對峰會進行全程直播。

跨境電商市場日漸繁榮，據(jù)埃森哲研究報告顯示，預(yù)計到2020年，全球跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到驚人的9940億美元。如此巨大的市場潛力吸引了眾多企業(yè)爭相進入。消費者的購買行為日益復(fù)雜，雖然消費支出和購買的商品不斷增加，但把握消費者需求并非易事。

想要在跨境電商市場中立足，必須站在用戶思維的角度。品牌商和經(jīng)銷商需要深入了解他們的客戶是誰，每個客戶的性格特點和背后的角色是什么。他們需要適應(yīng)并預(yù)測客戶類型的變化，了解客戶的期望和需求。否則，所有的營銷策略都可能是徒勞無功。在此次Lengow Day峰會上，將有專家和代表分享如何深入了解客戶需求，并應(yīng)對消費者新的購買行為。

除了了解客戶，正確的營銷手段也是關(guān)鍵。在社交媒體日益火爆的當(dāng)下，社交媒體在營銷中扮演著舉足輕重的角色。企業(yè)需要善于利用社交媒體進行推廣，同時適應(yīng)消費者瀏覽習(xí)慣的高度視覺化趨勢，視頻等視覺內(nèi)容正在取代其他內(nèi)容形式。

在此次峰會上，專家將分享如何通過廣告驅(qū)動買家需求并銷售，如何在社交媒體上進行有效的推廣等話題。全球數(shù)據(jù)驅(qū)動公司和其他業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖也將就電商新形勢下的收集、創(chuàng)新用戶體驗等話題發(fā)表觀點。一站式市場創(chuàng)意平臺將帶來全新的解決方案，以幫助跨境電商賣家更好地適應(yīng)海外市場，提供更好的購物體驗并了解海外新趨勢。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 湯幼玉）