對于在中國農歷新年假期期間不營業(yè)的賣家，建議將賬戶設置為假期模式，以避免因忽略訂單而影響業(yè)績。賬戶健康支持（AHS）將在2022年1月31日（中國農歷除夕）下午2:30至2022年2月1日（中國農歷春節(jié)）期間暫停服務，并于2月2日恢復運營。

春節(jié)期間，賣家需要注意以下幾點：

一、店鋪狀態(tài)設置

賣家需在亞馬遜后臺設置假期模式，即“Going on a vacation”。假期模式僅適用于FBM賣家，F(xiàn)BA Listing的銷售不受影響。在節(jié)假日期間，亞馬遜FBA物流仍正常工作，因此FBA倉發(fā)貨的Listing不受影響。賣家只需關注賬號郵件，亞馬遜自營物流團隊會負責派送訂單。

二、產品價格的調整及部分產品的停售

如果賣家不想將店鋪設置為“假期模式”，只是有部分自發(fā)貨的Listing需要停售，可以在后臺的“庫存管理”中，選擇需要停售的Listing進行設置。對于銷量好但存貨不足的商品，賣家可以考慮提高售價，以避免缺貨尷尬并增加利潤。

三、配送準備時間的延長

為確保物流服務水平，賣家應提前咨詢第三方物流配送時間。即使春節(jié)期間賣家店鋪不休假繼續(xù)接訂單，但由于跨境物流、貨代會休假，因此賣家需要延長配送準備時間。

四、善用電子郵件自動回復

賣家可使用電子郵件自動回復工具通知即將到來的假期，這樣可以讓買家知道可能會延遲交貨或回應咨詢，從而減少負面反饋。

五、及時回應買家信息

賣家應及時查看并回應買家消息，追蹤自發(fā)貨商品配送進度。至少一個站點應有一位客服值班，并設定好問題升級流程，以確保及時回應任何或反饋，防止評分和整體排名大幅下降。

賣家需要提前做好準備，以便能夠安心過年。針對賣家的需求，雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》提供了一站式專業(yè)培訓課程，結合賣家常見問題進行解答，并提供運營實操攻略。該課程將助力賣家從0到10的成長，陪伴零基礎賣家實現(xiàn)三個月目標月出萬刀。感興趣的朋友可以點擊此處或立即咨詢了解更多信息。

（圖片來源：風口星跨境）

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