PayPal故障頻發(fā)：用戶登錄難、支付受阻警告
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近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報道獲悉，上周某日，網(wǎng)絡(luò)購物者在eBay和其他電商網(wǎng)站遭遇無法付款的困擾。原因竟是PayPal出現(xiàn)了短暫的運營中斷。當(dāng)消費者嘗試付款或登錄PayPal頁面時，系統(tǒng)會顯示“出錯”提示，眾多用戶反映收到了“內(nèi)部服務(wù)器錯誤”的信息。
一位用戶抱怨道：“無法在eBay上購買商品?！边€有用戶表示：“我也無法登錄PayPal賬戶，一直嘗試為心儀的商品付款。”更令人擔(dān)憂的是，部分購物者因這一故障無意中多次付款。比如一位消費者稱：“我在eBay購物時無法使用PayPal付款，現(xiàn)在非常煩惱，因為嘗試多次付款，擔(dān)心重復(fù)扣款！”
有用戶指出，這次事件凸顯了eBay應(yīng)該提供多種支付方式的重要性。一位用戶建議道：“eBay必須提供其他支付方式?！?/p>
這次中斷持續(xù)了1-2小時，全球各地的消費者都在談?wù)摯耸?。PayPal既沒有在推特賬戶上回應(yīng)消費者，也沒有回復(fù)消費者的咨詢。唯一提及此事的地方是“賣家通知”板塊，簡短地寫道：“PayPal APIs和PayPal受到較大影響。”
有消息稱，在上周發(fā)生故障期間，部分消費者無法將PayPal賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)賬至銀行卡，尚不清楚這與PayPal運營中斷是否有關(guān)。目前這些問題是否已解決還不得而知。
值得一提的是，在8個星期前的一個周日（10月4日）下午，PayPal也曾出現(xiàn)運營中斷，持續(xù)時間近3小時。當(dāng)時，eBay網(wǎng)站也遭遇了大量技術(shù)問題。PayPal和eBay均表示，那次故障是由數(shù)據(jù)中心停電引起的。在上周感恩節(jié)前一天，eBay還發(fā)生了另一次運行中斷事件。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）
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