商業(yè)的本質(zhì)是追求利潤最大化，即通過獲取更多的收入并降低不必要的成本，以實現(xiàn)更高的利潤。在近日舉辦的“2019CCEE（廣州）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會”上，暢路銷資深顧問Dave Wang針對當前跨境電商領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和趨勢進行了深入解析。他指出，跨境電商成熟渠道面臨著激烈的競爭，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，人力成本上升以及團隊管理難題等。為此，他給出了四個方向性的建議來幫助賣家優(yōu)化布局，以更高效的方式實現(xiàn)商業(yè)目標。

關(guān)于數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)質(zhì)量的一致性對于跨境電商賣家至關(guān)重要。舉例來說，同樣的SKU在不同平臺上的運營效果差異可能極大，如果賣家不能確保數(shù)據(jù)內(nèi)容的一致性，就很難展示產(chǎn)品的獨特賣點，從而影響業(yè)績。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠提升與受眾的相關(guān)性，降低廣告費用，并提高轉(zhuǎn)化率、客戶信心等。

關(guān)于全渠道布局。全渠道意味著讓消費者能夠通過多種渠道找到賣家的產(chǎn)品，并進行購買。除了電商平臺，搜索引擎、社交媒體渠道和線下門店等都是重要的推廣途徑。在美國，有相當一部分消費者會通過品牌官網(wǎng)或線下門店進行購買，因此站外推廣引流及營銷工作同樣不可忽視。暢路銷可以幫助賣家整合數(shù)據(jù)流，不僅能在電商平臺上引流，還可以通過其他平臺推進廣告和產(chǎn)品曝光。

第三，關(guān)于效率提升。Dave Wang指出，中國跨境電商企業(yè)普遍存在人均效率不高的問題。很多銷售運營團隊過于陷入手工操作和重復(fù)勞動，如跨渠道Listing發(fā)布等。重復(fù)的信息準備、誤操作、賬號關(guān)聯(lián)風(fēng)險等都是效率低下的表現(xiàn)。未來，通過軟件和技術(shù)提升工作效率將是關(guān)鍵。一個高效的團隊并不在于人數(shù)多少，而在于如何利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)最佳業(yè)績。

關(guān)于人才管理和團隊架構(gòu)（TOM）。Dave Wang介紹了TOM組織架構(gòu)的重要性，并闡述了其四個核心組成部分：戰(zhàn)略發(fā)展部、中央商品組、銷售組以及客戶及賬號安全組。每個部門都有其特定的職責(zé)和重點任務(wù)，通過合理的分工協(xié)作，能夠最大限度地發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，實現(xiàn)商業(yè)目標。

Dave Wang的建議旨在幫助跨境電商賣家更好地應(yīng)對當前的市場挑戰(zhàn)，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)管理、全渠道布局、提高效率以及改善團隊架構(gòu)來實現(xiàn)更高效的商業(yè)運營。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）