探索西班牙：斗牛王國之歐洲市場洞見紀(jì)略
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西班牙是世界第13 大電子商務(wù)市場，2020年的收入為230億美元，領(lǐng)先于意大利，落后于俄羅斯。在歐洲市場上，西班牙排名第4（前三為英法德）。
數(shù)據(jù)來源：E-commerce in Europe
2020年，西班牙電子商務(wù)市場以 35% 的增長為全球 29% 的增長率做出了杰出的貢獻(xiàn)，是歐洲增長最快的市場之一。預(yù)計收入將呈現(xiàn) 7.6% 的年增長率（2020-2024 年復(fù)合年增長率），到 2024 年預(yù)計市場容量將達(dá)到 258.24 億美元。
西班牙有超過 4740 萬人居住，是世界第九大國家。根據(jù)歐盟委員會調(diào)查，90%的西班牙人口有過網(wǎng)購經(jīng)歷，71%的人口有過跨境電商購物經(jīng)歷，尤其是中國網(wǎng)店。多達(dá) 40% 的受訪者表示，他們在過去一年中購買過來自中國電商的商品，比歐洲的平均水平高出 11 個百分點。國際電商巨頭亞馬遜和阿里巴巴都很重視到西班牙市場，歐洲第一家全球速賣通實體店就設(shè)立在西班牙。
? 消費主力
西班牙消費者是價格導(dǎo)向的消費者，渴望獲得更便宜的價格。在線搜索產(chǎn)品時，他們更注重產(chǎn)品的性價比。值得一提的是，西班牙人喜歡免費的贈品：不管贈品是什么，只要在網(wǎng)購時收到免費的贈品，他們都會感到開心。
據(jù)Landmark Global調(diào)查，典型的西班牙網(wǎng)購用戶特征如下圖所示：
數(shù)據(jù)來源: Landmark Global
西班牙人喜歡網(wǎng)上購物，但還是存在比較顯著的棄單現(xiàn)象。不僅是因為買家覺得價格太高，還有信心和信任問題。一些購物者可能會因為無法親眼看到產(chǎn)品而感到不放心，還有一些人可能會因為在進(jìn)行在線支付時需要輸入個人詳細(xì)信息而猶豫。
為了增加銷售機(jī)會，商家需要克服潛在的信任問題。通過向購物者提供大量產(chǎn)品信息、照片和客戶評論，并與值得信賴的支付服務(wù)商合作。
在西班牙銷售，還需要將語言視為關(guān)鍵驅(qū)動因素。根據(jù) OCU 進(jìn)行的一項研究，十分之九的西班牙人在用英語交流時感到尷尬。該國的官方語言是西班牙語（72%的人口使用西班牙語）。除此之外，全世界約有 4.14 億人將西班牙語作為母語。
UseePay溫馨提示：西班牙的大部分電子商務(wù)是由語言而不是地理驅(qū)動的，其他以西班牙語為母語的人也有可能找到你的網(wǎng)站。如果想在西班牙在線銷售，給網(wǎng)站設(shè)置西班牙語十分必要。
? 電商平臺
西班牙的頂級電子商務(wù)網(wǎng)站包括全品類電商平臺、超市、電子產(chǎn)品、分類信息廣告、體育和時尚等多種分類，表明了西班牙人口網(wǎng)購需求的多樣化。根據(jù) Similar Web的數(shù)據(jù)，西班牙排名前 10 的電子商務(wù)網(wǎng)站有：
| 亞馬遜 | 全品類電商平臺 |
| 板塊與板塊間的交錯構(gòu)成，形成了多個空白區(qū)域?？缇畴娚唐脚_方面，Amazon、Ali Express和Ebay是名列前茅的三巨頭。盡管西班牙站推出時間較晚，但亞馬遜仍是西班牙訪問量最大的電子商務(wù)平臺。 新冠疫情給全球帶來了前所未有的沖擊，西班牙也不例外。早在3月14日，該國便進(jìn)入了封鎖狀態(tài)。與其他國家一樣，西班牙的封鎖也加劇了電子商務(wù)市場的增長。據(jù)調(diào)查顯示，有44%的西班牙消費者在新冠病毒大流行期間更頻繁地在線購物，這一比例在所有接受調(diào)查的國家中是最高的。 在品類偏好方面，西班牙消費者與歐洲其他國家的消費者類似。他們經(jīng)常購買衣服、鞋類、電子產(chǎn)品和書籍等商品。其中，時尚類是最大的細(xì)分市場，2020年的市場規(guī)模達(dá)到了驚人的數(shù)字。隨著西班牙電子游戲產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，電子游戲相關(guān)的電子產(chǎn)品已成為增長速度最快的品類之一。 除了服飾鞋類，西班牙的電子產(chǎn)品市場也值得關(guān)注。尤其是與電子游戲相關(guān)的產(chǎn)品，已成為許多企業(yè)的熱門銷售產(chǎn)品。據(jù)智能搜索公司Dooflinder分析，游戲主播已成為西班牙年輕人最喜愛的職業(yè)之一，因此與游戲相關(guān)的電子產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)攝像頭、麥克風(fēng)等需求旺盛。提高游戲體驗度的產(chǎn)品如顯示器、耳機(jī)和電競椅等也非常暢銷。 在物流配送方面，UPS、DHL和GLS是西班牙排名前三的物流服務(wù)商。但與其他西歐國家相比，西班牙本國物流服務(wù)商的水平稍顯遜色。為了滿足日益增長的電商配送需求，西班牙郵政運營商Correos正在努力改進(jìn)服務(wù)。Seur和MRW是西班牙本土的兩家專業(yè)電商配送服務(wù)商，分別專注于送貨和送貨上門及自提點業(yè)務(wù)。西班牙消費者對物流配送有一定的偏好，尤其是配送和白天配送服務(wù)。這對賣家來說是一個重要的考慮因素。他們可能需要在選擇合適的物流方式和提高物流效率上做出更多努力來滿足消費者的需求。支付方式方面，信用卡仍然是主流的支付方式之一其次是數(shù)字錢包和銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式也逐漸受到消費者的青睞未來增長潛力巨大另外社交媒體也是西班牙電商不可忽視的一環(huán)數(shù)據(jù)顯示超過一半的西班牙人口使用社交媒體WhatsApp是最常用的社交媒體之一其他如Facebook YouTube Instagram和Twitter也有一定市場份額這為電商賣家提供了廣告推廣的機(jī)會在進(jìn)行社交媒體廣告時需要注意適應(yīng)手機(jī)瀏覽并確保內(nèi)容有趣以吸引消費者關(guān)注此外跨境電商平臺的發(fā)展也帶來了挑戰(zhàn)包括物流清關(guān)時間長配送不及時等問題賣家需要考慮海外倉存儲等解決方案以提高物流時效滿足消費者需求同時增強自身競爭力綜上所述以上內(nèi)容屬作者個人觀點不代表任何立場本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意（來源：獨立站小U）。 版權(quán)聲明風(fēng)口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)爭議與本站無關(guān)，如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權(quán)者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負(fù)。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！ 
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