賣家朋友們，回顧已經(jīng)過去的2019年上半年，大家是否達(dá)到了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)呢？我想肯定有一部分賣家已經(jīng)提前完成了任務(wù)，更多的賣家朋友可能還在努力前行中。尤其在亞馬遜平臺上，由于傳統(tǒng)旺季尚未到來，許多賣家都在等待圣誕節(jié)前后的爆發(fā)。在亞馬遜這個大家庭中，新手賣家占據(jù)了超過60%的比例。這里的“新手”，指的是進(jìn)入亞馬遜平臺不足兩年的賣家。因?yàn)槿魏问虑槿魶]有至少兩年的積累，恐怕難以對這個行業(yè)有深入的了解。我所提到的所有數(shù)據(jù)并非憑空而來。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的2018年亞馬遜分析報(bào)告顯示，大約60%的賣家年?duì)I業(yè)額不足25萬美金，而團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5人的賣家占比更是高達(dá)73%（如下圖所示）。這意味著在亞馬遜平臺上，小賣家或稱之為新手賣家的比例占據(jù)了大多數(shù)。我們可以說新手賣家才是亞馬遜最大的賣家群體。

所有的大型甚至巨大型賣家都是從小的賣家規(guī)模起步，逐步發(fā)展起來的。正如鄧小平同志提出的“先富帶動后富”的理念，大賣家應(yīng)該積極分享自己的成長經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的小賣家共同成長。中國的賣家是一個團(tuán)結(jié)的集體，我們應(yīng)當(dāng)互幫互助，共同前行，只有這樣，更多的中國品牌才能走向世界。今天，我們來聊聊新手賣家在起步階段可能會遇到的思維誤區(qū)。

第一個誤區(qū)：選品環(huán)節(jié)過于草率。盡管我們都知道亞馬遜有“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”的說法，但許多新手在選品時卻毫無頭緒。他們盲目跟風(fēng)，看到哪個產(chǎn)品賣得好就跟著賣，不去深入分析產(chǎn)品的生命周期、盈利空間、競爭程度、知識產(chǎn)權(quán)以及供應(yīng)鏈分布等因素。等到產(chǎn)品上架后，可能會面臨投訴導(dǎo)致listing被關(guān)閉，或者產(chǎn)品已經(jīng)過時無人問津等風(fēng)險(xiǎn)。選品不是看心情或外表，一切行為都應(yīng)以數(shù)據(jù)為依據(jù)。新手選品時一定要深入市場調(diào)研，分析各種數(shù)據(jù)后再做決定。

第二個誤區(qū)：從不分析競爭對手。很多賣家只關(guān)注自己的listing，卻從不關(guān)注競爭對手的動態(tài)。在亞馬遜競爭日趨激烈的情況下，了解競爭對手的動向是非常重要的。每個類目都有競爭激烈的市場環(huán)境，除非產(chǎn)品賣點(diǎn)或功能不同，否則對手多賣一個，你可能就會少賣一個。新手賣家應(yīng)密切關(guān)注競爭對手的一舉一動，運(yùn)用工具、數(shù)據(jù)去研究競爭對手的銷售模式、促銷手段、價(jià)格策略等。

第三個誤區(qū)：過于依賴黑科技。有些賣家幻想進(jìn)入亞馬遜能一夜暴富，把亞馬遜想象成一個遍地黃金的人間天堂。這種想法的人可能需要一泡尿來清醒一下。雖然亞馬遜曾經(jīng)有過黃金時期，但現(xiàn)在越來越趨向于重資產(chǎn)行業(yè)。但小賣家仍有機(jī)會，可以通過力所能及的運(yùn)營方式逐步積累。我只是警告那些不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的賣家朋友，要消除虛幻的夢想，踏踏實(shí)實(shí)地做好運(yùn)營。

第四個誤區(qū)：對工具缺乏認(rèn)識。有些小賣家因?yàn)橘Y金有限，無法投入大量資金進(jìn)行運(yùn)營，因此在很多地方選擇節(jié)省。這是可以理解的，但有些地方是不能省的。例如做亞馬遜需要的運(yùn)營工具就能為賣家提供運(yùn)營支持，是前期摸底工作的數(shù)據(jù)來源。如果忽視這些工具的運(yùn)用，僅憑感覺操作可能會離失敗不遠(yuǎn)。

第五個誤區(qū)：忽視產(chǎn)品質(zhì)量和知識產(chǎn)權(quán)問題。有些賣家認(rèn)為只要流量足夠就能賣出產(chǎn)品忽視產(chǎn)品質(zhì)量問題這種心理賺快錢的心理要不得在選品前期要做好產(chǎn)品的檢測工作分析競爭對手的review和QA重點(diǎn)關(guān)注差評部分了解產(chǎn)品的缺陷和不足如果無法解決缺陷問題寧可重新選品也不要帶著問題產(chǎn)品上線最后受損害的往往是自己另外選品時最容易忽視的就是知識產(chǎn)權(quán)問題找到一款好產(chǎn)品剛剛上線就遭遇對手投訴導(dǎo)致產(chǎn)品被迫下架這就是忽視知識產(chǎn)權(quán)的教訓(xùn)

第六個誤區(qū)：忽視售后服務(wù)的重要性在亞馬遜平臺上買家信息嚴(yán)格保護(hù)我們只能通過站內(nèi)信與買家溝通因此千萬不能忽視站內(nèi)信的處理及時查看回復(fù)顧客的問題可以給差評的機(jī)會有些顧客會在收到產(chǎn)品后聯(lián)系你告知問題這其實(shí)是挽救差評的機(jī)會對于新品listing差評可能決定其生死存亡所以一定要重視售后服務(wù)的作用