波蘭電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍平臺(tái)Allegro，其CEO Francois Nuyts對(duì)亞馬遜的威脅持有獨(dú)特的看法。他表示，Allegro在波蘭的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超亞馬遜，甚至稱亞馬遜在波蘭的影響力僅為他們的十分之一。這一自信的表態(tài)，揭示了波蘭電商市場(chǎng)的獨(dú)特地位以及Allegro在該領(lǐng)域的穩(wěn)固地位。

在東歐、中歐和北歐，像Allegro這樣的本土電商平臺(tái)已經(jīng)牢牢把握住了市場(chǎng)。以羅馬尼亞的eMAG為例，該平臺(tái)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主導(dǎo)地位不可動(dòng)搖，其影響力甚至延伸至鄰國(guó)匈牙利和保加利亞。盡管亞馬遜尚未大規(guī)模進(jìn)軍羅馬尼亞市場(chǎng)，但eMAG的CEO依然對(duì)亞馬遜保持警惕，認(rèn)為其可能成為他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。瑞典投資公司Kinnevik的CEO Georgi Ganev表示，亞馬遜在英國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)的成功，與其精準(zhǔn)把握進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)密不可分。資本早進(jìn)入市場(chǎng)，越容易建立強(qiáng)勢(shì)地位，但并非早來(lái)者就能完全掌控市場(chǎng)。何時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，以及當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境如何，都是決定因素。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，雖然在一些市場(chǎng)已經(jīng)取得了不小的成功，但在其他市場(chǎng)如荷蘭和瑞典，其表現(xiàn)并未達(dá)到預(yù)期。在荷蘭，亞馬遜雖然推出了Amazon.nl購(gòu)物平臺(tái)，但消費(fèi)者普遍認(rèn)為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)不如亞馬遜德國(guó)站。在瑞典，亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)并未儲(chǔ)存足夠的商品，導(dǎo)致許多商品需要從其他國(guó)家發(fā)貨，這讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者感到失望。

面對(duì)亞馬遜的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)現(xiàn)有的“玩家”也在積極應(yīng)對(duì)。在荷蘭，最大的線上零售商推出了新的時(shí)尚類別并降低了一些產(chǎn)品類別的傭金費(fèi)用。而在食品配送領(lǐng)域，亞馬遜雖然在美國(guó)發(fā)展迅速，但在歐洲卻面臨挑戰(zhàn)。一些初創(chuàng)公司和創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)開(kāi)始在這個(gè)領(lǐng)域嶄露頭角，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。對(duì)于想與亞馬遜抗衡的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐是關(guān)鍵。Allegro、eMAG等平臺(tái)都在技術(shù)上進(jìn)行了大量投資，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而亞馬遜雖然擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和龐大的用戶群體，但面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，也需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

Berta Jones認(rèn)為，Picnic之所以能在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)，是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人具備電商軟件解決方案的經(jīng)驗(yàn)，深入研究并找到了線上雜貨配送的最優(yōu)方案。在一定程度上，Picnic沒(méi)有像亞馬遜那樣受到一些歷史遺留問(wèn)題的困擾。Picnic甚至專門(mén)設(shè)計(jì)了車輛，以提高裝卸配送的效率，縮短幾秒鐘的時(shí)間。Jones對(duì)此表示贊賞，“我認(rèn)為這種創(chuàng)新在全球都是獨(dú)一無(wú)二的，關(guān)鍵是我們這樣做是為了盡可能提高效率?！蹦壳?，Picnic已經(jīng)擁有超過(guò)一千輛專門(mén)用于配送業(yè)務(wù)的車輛。

亞馬遜并未放棄在歐洲的雜貨配送業(yè)務(wù)。自從冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，在線雜貨的需求激增了超過(guò)20%。據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜在德國(guó)已成為第五大食品配送服務(wù)商。對(duì)此，Ganev表示，“亞馬遜已經(jīng)多次證明其有耐心打持久戰(zhàn)。在印度站剛上線時(shí)，亞馬遜并未立即稱霸當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是通過(guò)每年以一個(gè)小百分點(diǎn)的速度增加市場(chǎng)份額逐漸壯大。如今，亞馬遜在印度市場(chǎng)已建立了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于投資者和零售商來(lái)說(shuō)，低估亞馬遜可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果，因?yàn)樗且粋€(gè)非常有耐心的公司?！?/p>

在已經(jīng)占據(jù)大量市場(chǎng)份額的國(guó)家中，亞馬遜往往通過(guò)與FedEx合作，為第三方賣(mài)家提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，同時(shí)發(fā)展內(nèi)部業(yè)務(wù)。通過(guò)管理商品搜索、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和物流等環(huán)節(jié)，逐漸掌控市場(chǎng)。亞馬遜既有成本優(yōu)勢(shì)，又具備強(qiáng)大的談判能力。Ganev認(rèn)為，如今像Shopify這樣的公司，為其他賣(mài)家和品牌提供建站服務(wù)，是亞馬遜最需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象?！霸S多賣(mài)家，尤其是北歐的賣(mài)家，更傾向于自建站點(diǎn)，因?yàn)檫x擇亞馬遜可能只能獲得其市場(chǎng)的一小部分份額，而自建站點(diǎn)則可能覆蓋整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)?！?/p>

疫情期間電商的發(fā)展有目共睹，每個(gè)市場(chǎng)都有多位參與者。在波蘭市場(chǎng)，Allegro的CEO Nuyts表示，“電商的潛力巨大，即使在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)，電商的成熟度仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。波蘭市場(chǎng)的電商滲透率約為9%，英國(guó)約為18%，而中國(guó)約為27%，這意味著整個(gè)行業(yè)仍有巨大的發(fā)展空間?！?/p>

Ganev認(rèn)為，“亞馬遜和其他公司并非零和博弈的關(guān)系。線下到線上的過(guò)渡空間巨大，彼此可以互相促進(jìn)成長(zhǎng)。在支持服務(wù)的幫助下，其他品牌和市場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)較快的增長(zhǎng)。目前看到的所有零售商都在以非常高的速度增長(zhǎng)。”但部分歐洲的主導(dǎo)電商平臺(tái)并不歡迎亞馬遜的到來(lái)，與巨頭打交道似乎難以避免損失。

（來(lái)源：歐洲電商動(dòng)態(tài)）