【編者按】：風(fēng)口星網(wǎng)聯(lián)合速賣(mài)通，特推出系列人物專題——“中國(guó)‘小而美’——我的跨境電商之路”。本文將講述速賣(mài)通上的女神賣(mài)家趙芳芳如何在風(fēng)起云涌的跨境電商市場(chǎng)中嶄露頭角。

前幾日，我們報(bào)道了一位90后宅男的創(chuàng)業(yè)故事，今天，讓我們來(lái)關(guān)注另一位90后女神。歌壇的90后女神有鄧紫棋和茜拉，但在速賣(mài)通平臺(tái)上，趙芳芳絕對(duì)是一位閃耀的女神。

稱她為“女神”，不僅是因?yàn)樗拿烂?，更多是因?yàn)樗慕?jīng)歷、想法、毅力、學(xué)識(shí)以及身上的正能量。與其他人不同，趙芳芳在畢業(yè)后第一年，年僅21歲，就擔(dān)任了分公司的經(jīng)理。

或許很多人會(huì)羨慕她的起點(diǎn)高，但背后的壓力與責(zé)任，以及榮耀與迷茫的眼淚，是大家難以想象的。陳歐為自己代言，趙芳芳也在為自己代言。她從2012年5月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)速賣(mài)通，短短半年后便躍居箱包行業(yè)榜首。那段時(shí)間，她每晚工作到八九點(diǎn)，雖然勞累，但第二天依舊精神抖擻。也有迷茫無(wú)助的時(shí)刻，坐在車(chē)上眼神空洞，不知未來(lái)在何方。好在她的自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，總能迅速調(diào)整情緒。

雖然目前排名維持在前八，但業(yè)績(jī)已是過(guò)去的好幾倍，團(tuán)隊(duì)也從最初的5人發(fā)展到現(xiàn)在的10人。通過(guò)速賣(mài)通等平臺(tái)，她一年內(nèi)讓公司扭虧為盈，銷(xiāo)售額直線上升。她的同事們被她的“拼命三年”精神所感染，整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得像狼一樣拼命工作。

古人說(shuō)，知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。對(duì)趙芳芳而言，只有真正感興趣，才會(huì)不顧一切去付出。她每天睡前都會(huì)瀏覽店鋪，速賣(mài)通已成為她生活的一部分。她分享了自己的選品經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)要根據(jù)產(chǎn)品特征選擇國(guó)際關(guān)鍵詞，了解平臺(tái)規(guī)則并靈活應(yīng)對(duì)。

產(chǎn)品描述至關(guān)重要，信息必須完整且精準(zhǔn)。平臺(tái)提供的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、直通車(chē)等活動(dòng)都值得利用。但與大多數(shù)賣(mài)家不同，趙芳芳將省下的經(jīng)費(fèi)用于打造自己心儀的產(chǎn)品，而不是在爆款推廣上。

在趙芳芳看來(lái)，客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。她強(qiáng)調(diào)，要讓客戶感受到真心關(guān)懷，不僅在成單前提供服務(wù)，成單后也要保持聯(lián)系。速賣(mài)通或其他生意都需要情商與智商的結(jié)合。無(wú)論成敗，都要保持平常心，繼續(xù)拼搏并學(xué)會(huì)穩(wěn)重內(nèi)斂。

趙芳芳的故事激勵(lì)著許多速賣(mài)通賣(mài)家。她的故事不僅關(guān)于成功與失敗，更關(guān)于堅(jiān)持與努力。正如她所說(shuō)，即使身處高峰也要以新人的姿態(tài)繼續(xù)拼搏。

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