與華為遭遇的制裁相比，TikTok在應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)時(shí)顯得更為果斷和積極。近日，TikTok方面宣布，將在4月25日正式進(jìn)軍東南亞四國(guó)——泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞和菲律賓的電商市場(chǎng)，并設(shè)立TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。這一舉措立即引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，TikTok Shop的這一擴(kuò)張計(jì)劃備受矚目。該平臺(tái)作為抖音的國(guó)際版，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)積累了超過(guò)30億的下載量，是當(dāng)下最受歡迎的短視頻社交平臺(tái)之一。TikTok Shop不僅擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，而且以其短視頻和直播購(gòu)物的獨(dú)特模式吸引了大量消費(fèi)者。這種模式讓用戶在觀看視頻的同時(shí)就能完成購(gòu)買流程，極大地提高了轉(zhuǎn)化率，降低了流量成本。

TikTok Shop的東南亞之行并非偶然。該地區(qū)擁有超過(guò)4億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中超過(guò)2.4億是TikTok的用戶。龐大的用戶基數(shù)為TikTok Shop在東南亞的電商業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。東南亞地區(qū)的電商市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)，為TikTok提供了絕佳的商機(jī)。

為了更好地服務(wù)東南亞市場(chǎng)，TikTok Shop已經(jīng)采取了定向邀請(qǐng)制度，商家需要獲取邀請(qǐng)碼才能入駐。對(duì)于已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)英國(guó)小店的賣家來(lái)說(shuō)，開(kāi)通東南亞站點(diǎn)相對(duì)容易，只需滿足一定的GMV條件即可。而對(duì)于沒(méi)有入駐英國(guó)小店的賣家，只要在近30天的東南亞平臺(tái)流水達(dá)到一定金額，也有機(jī)會(huì)獲得邀請(qǐng)碼。這樣的入駐門檻設(shè)計(jì)得相對(duì)友好，使得中小賣家也有機(jī)會(huì)在TikTok Shop上開(kāi)展業(yè)務(wù)。

值得一提的是，TikTok Shop不僅計(jì)劃在東南亞推出新的跨境電商業(yè)務(wù)，還正在全球范圍內(nèi)推動(dòng)商品功能的上線。未來(lái)，商家可以將商品同步到各個(gè)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全球銷售。這意味著一個(gè)直播間可以同時(shí)向多個(gè)國(guó)家的用戶推送商品，極大地提高了銷售效率。

在TikTok Shop進(jìn)軍東南亞的微軟與TikTok的收購(gòu)談判也在近期內(nèi)取得了進(jìn)展。雖然這筆交易的規(guī)模可能高達(dá)300億美元，但若交易成功，TikTok的代碼將在一年內(nèi)被帶回美國(guó)。這一消息引發(fā)了外界對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的關(guān)注。TikTok通過(guò)在歐洲建立數(shù)據(jù)中心等舉措，向外界展示了其在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面的努力。歐洲數(shù)據(jù)中心的建立不僅將改善歐洲用戶的數(shù)據(jù)安全和保護(hù)，還將進(jìn)一步縮短數(shù)據(jù)的加載時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)。

除了在數(shù)據(jù)安全和保護(hù)方面的努力外，TikTok還在不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如，TikTok Shop計(jì)劃在5月份推出全球賣功能，屆時(shí)一個(gè)直播間可以同時(shí)向多個(gè)國(guó)家的用戶推送商品。這種全球化的銷售模式將進(jìn)一步拓展TikTok的商業(yè)版圖。

張一鳴在內(nèi)部會(huì)議上透露，到2021年，公司將會(huì)重點(diǎn)關(guān)注跨境電商、企業(yè)服務(wù)和辦公室硬件集成這三個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于字節(jié)的跨境電商業(yè)務(wù)，其實(shí)施路徑可以概括為兩個(gè)階段。

第一階段是推出獨(dú)立電商項(xiàng)目，如Dmonstudio和Fanno等，這兩個(gè)項(xiàng)目已在去年11月正式上線。第二階段則是圍繞抖音構(gòu)建電商生態(tài)，這在字節(jié)海外商業(yè)化的過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。

與國(guó)內(nèi)抖音電商一樣，直播帶貨同樣是抖音電商的核心策略。雖然與國(guó)內(nèi)相比，海外市場(chǎng)的直播帶貨還處于萌芽階段，但增長(zhǎng)速度迅猛。以美國(guó)市場(chǎng)為例，2020年直播電商銷售總額已達(dá)到60億美元，而同期中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模更為龐大。

東南亞市場(chǎng)是抖音電商發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。該區(qū)域六國(guó)網(wǎng)絡(luò)人口滲透率超過(guò)75%，用戶數(shù)量達(dá)到4.5億，智能手機(jī)普及率更是高達(dá)100%。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)滲透率的提高，國(guó)際零售商紛紛在東南亞建立倉(cāng)庫(kù)，以縮短交貨時(shí)間、提升客戶服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)。全球知名企業(yè)如宜家、雀巢、樂(lè)購(gòu)、Zalora和Lazada等都在該地區(qū)投資建立配送中心，以擴(kuò)大其在東南亞的電商業(yè)務(wù)版圖。

盡管東南亞市場(chǎng)潛力巨大，但字節(jié)跳動(dòng)在此區(qū)域的動(dòng)作相對(duì)謹(jǐn)慎。TikTok Shop在英國(guó)開(kāi)通跨境業(yè)務(wù)后，印尼站點(diǎn)至今仍未開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，TikTok在東南亞的電商布局步伐明顯加快。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，TikTok正在越南、泰國(guó)和馬來(lái)西亞等地招募電商人才和經(jīng)營(yíng)者，為全面進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)做準(zhǔn)備。兩個(gè)月后，TikTok Shop正式宣布開(kāi)通東南亞跨境業(yè)務(wù)，這無(wú)疑為跨境商家提供了廣闊的經(jīng)營(yíng)空間。這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的活躍用戶和巨大發(fā)展?jié)摿ψ孴ikTok Shop在這里的業(yè)務(wù)前景充滿無(wú)限可能。