熱帶風(fēng)暴“巴里”于星期四（7月11日）清晨在墨西哥灣北部生成，據(jù)美國(guó)國(guó)家颶風(fēng)中心預(yù)測(cè)，風(fēng)暴有可能在路易斯安那州中部登陸前升級(jí)為一級(jí)颶風(fēng)。針對(duì)此情況，墨西哥灣北部及周邊地區(qū)已發(fā)布了風(fēng)暴潮警告、熱帶風(fēng)暴警告及颶風(fēng)警報(bào)。由于風(fēng)暴迅速增強(qiáng)，目前該地區(qū)已出現(xiàn)大量降雨，并引發(fā)沿海地區(qū)的山洪暴發(fā)。據(jù)悉，下周初該地區(qū)還將迎來10到15英寸的降雨，部分地區(qū)降雨量甚至可能達(dá)到20英寸。

風(fēng)暴路徑將穿越南部交通繁忙的要道，包括I-10和I-20高速公路。此次風(fēng)暴引發(fā)的嚴(yán)重洪水可能會(huì)影響周邊鐵路及UPS、聯(lián)邦快遞、美國(guó)郵政等眾多運(yùn)輸公司的物流業(yè)務(wù)。對(duì)于賣家而言，風(fēng)暴路徑上的賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)成為了關(guān)鍵。為此，我們?yōu)橘u家們提出以下建議以應(yīng)對(duì)風(fēng)暴威脅和業(yè)務(wù)危機(jī)。

針對(duì)處于風(fēng)暴路徑上的賣家，我們提出以下應(yīng)對(duì)建議：

一、錄制視頻，將所有存貨上傳到云端。這樣在賣家需要為丟失的存貨進(jìn)行保險(xiǎn)索賠時(shí)將會(huì)非常有用。

二、保護(hù)好賬單和商業(yè)數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一。

三、如果你在eBay、Etsy等平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪，建議將店鋪設(shè)置為休假模式直至風(fēng)暴結(jié)束。同時(shí)告知買家關(guān)于風(fēng)暴的影響及發(fā)貨延遲情況。

四、對(duì)于擁有網(wǎng)站的賣家，應(yīng)在網(wǎng)站上發(fā)布消息或通過彈出窗口告知潛在災(zāi)區(qū)的買家發(fā)貨可能會(huì)延遲。

五、將業(yè)務(wù)電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，因?yàn)榇蠖鄶?shù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的災(zāi)后恢復(fù)速度通常快于固定電話。

六、錄制包含當(dāng)前業(yè)務(wù)信息的語(yǔ)音郵件消息，并根據(jù)情況更新此消息。對(duì)于收到的貨物，請(qǐng)及時(shí)與運(yùn)輸公司聯(lián)系并安排延遲交貨，特別是計(jì)劃參加下周Prime Day銷售的賣家更需留意。

七、若無法快速完成銷售，建議取消計(jì)劃運(yùn)行的促銷活動(dòng)。務(wù)必盡力保護(hù)庫(kù)存和業(yè)務(wù)運(yùn)作。

對(duì)于不在風(fēng)暴路徑上的賣家，同樣需要采取措施預(yù)防物流延誤和客戶投訴。以下是相關(guān)建議：

一、如果你的業(yè)務(wù)位于美國(guó)南部，要留意貨物可能通過風(fēng)暴路徑上的繁忙運(yùn)輸走廊，注意貨物的可能延誤情況。

二、在處理發(fā)貨時(shí)，向買家解釋風(fēng)暴可能導(dǎo)致的物流中斷和發(fā)貨時(shí)間的延長(zhǎng)。在電子郵件中包含相關(guān)消息，告知客戶可能的延誤情況。

三、使用美國(guó)郵政運(yùn)輸包裹的賣家需要注意，風(fēng)暴可能影響物流運(yùn)作，郵政系統(tǒng)可能會(huì)將包裹放置在原點(diǎn)。請(qǐng)每天跟蹤出貨情況并及時(shí)通知客戶。

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