TEMU半托管模式自上線以來(lái)，已在跨境商家圈引起廣泛關(guān)注，眾多賣(mài)家紛紛響應(yīng)，成功開(kāi)設(shè)店鋪。對(duì)于尚未趕上全托管紅利的企業(yè)，也躍躍欲試。為了幫助賣(mài)家更好地了解該模式，我們整理了一份全面的TEMU半托管流程解析，供您參考。

一、TEMU半托管操作流程-新品生命周期管理

該流程包括商品發(fā)布、價(jià)格申報(bào)、圖片審核和商品信息確認(rèn)等環(huán)節(jié)。目前，核價(jià)后全程系統(tǒng)自動(dòng)審核，通常一天內(nèi)即可完成上架，無(wú)需手動(dòng)確認(rèn)。如申報(bào)價(jià)格不合適，商家可提供材料與運(yùn)營(yíng)溝通；對(duì)于海外優(yōu)質(zhì)品牌，可聯(lián)系運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)獨(dú)立政策。

二、TEMU半托管操作重點(diǎn)-商品圖片提示與審核

商家需重視圖片質(zhì)量，遵循以下提示以提高銷(xiāo)售效果：

1. SKU預(yù)覽圖需準(zhǔn)確反映商品信息，包括正反面、側(cè)面、細(xì)節(jié)圖及白底圖。

2. 避免圖片重復(fù)、相似，以及過(guò)多的商詳圖。

3. 杜絕非銷(xiāo)售目的地官方語(yǔ)言、人體裸露、貨幣、無(wú)授權(quán)的品牌logo及IP。

4. 避免牛皮癬、水印、文字、標(biāo)簽等。

5. 避免拼圖合成圖及黑邊、白邊。

6. 產(chǎn)品與背景色避免過(guò)于接近，提升圖片質(zhì)感，統(tǒng)一風(fēng)格和拍攝場(chǎng)景。

7. 圖片計(jì)量單位需同時(shí)采用英制與公制標(biāo)準(zhǔn)。

如商品上架后需修改圖片信息，請(qǐng)通過(guò)特定渠道反饋。

三、TEMU半托管發(fā)貨管理

系統(tǒng)支持下載訂單及模板導(dǎo)入發(fā)貨。對(duì)于無(wú)本土配送能力的商家，可選擇平臺(tái)物流發(fā)貨。當(dāng)前半托管模式售后由商家負(fù)責(zé)，無(wú)特定售后類(lèi)型處罰，但考核較為嚴(yán)格。

四、TEMU半托管合規(guī)中心

商家需提交各國(guó)家和地區(qū)的合規(guī)材料，如塑料防窒息警示語(yǔ)、Triman標(biāo)簽等，這是半托管業(yè)務(wù)的強(qiáng)制要求，否則可能面臨罰款。

五、TEMU半托管商品詳情違規(guī)注意事項(xiàng)

商品標(biāo)題、輪播圖、詳情圖、說(shuō)明書(shū)等出現(xiàn)以下元素將視為違規(guī)：侵權(quán)信息、虛假宣傳、宗教文化元素、政治信息、侵犯隱私、、醫(yī)療健康相關(guān)描述及兒童產(chǎn)品相關(guān)違規(guī)內(nèi)容。

六、TEMU半托管信息工單

商家需關(guān)注工單信息，及時(shí)處理，這是客服傳遞消費(fèi)者訴求的唯一通道。

七、TEMU半托管ERP對(duì)接

使用第三方ERP需先聯(lián)系運(yùn)營(yíng)開(kāi)通白名單。商家需根據(jù)店鋪類(lèi)型在店鋪后臺(tái)進(jìn)行授權(quán)管理，確認(rèn)ERP軟件是否在列表內(nèi)。如已開(kāi)通白名單，授權(quán)完成后可獲取相關(guān)權(quán)限。如需消費(fèi)者訂單或發(fā)貨的接口權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系半托管運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人處理。

八、TEMU半托管商家自研ERP對(duì)接

商家自研ERP對(duì)接流程包括申請(qǐng)權(quán)限、審核通過(guò)、配置access_token等一系列步驟。注意，只有審核通過(guò)的ERP才能獲取相關(guān)權(quán)限。成功配置access_token后，即可操作履約、發(fā)貨等功能。

九、半托管常見(jiàn)問(wèn)題解答

最后我們匯總了半托管模式下的一些常見(jiàn)問(wèn)題及其解答方案供賣(mài)家參考查閱以更好地適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式高效運(yùn)營(yíng)店鋪。

希望這份內(nèi)容能夠幫助您更好地了解TEMU半托管模式并為您的電商業(yè)務(wù)帶來(lái)成功。讓我們一起期待更多的商業(yè)機(jī)遇在這個(gè)模式下誕生！與半托管負(fù)責(zé)人對(duì)接事宜確認(rèn)：半托管商品管理、訂單管理以及發(fā)貨管理等

商家自研系統(tǒng)對(duì)接申請(qǐng)?jiān)敿?xì)流程指南

一、申請(qǐng)說(shuō)明

1. 商家需明確是自主研發(fā)的系統(tǒng)與我司對(duì)接，還是通過(guò)外部第三方ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。兩者流程不同，本指南僅針對(duì)商家自研系統(tǒng)的對(duì)接申請(qǐng)流程。

2. 若商家使用已有的三方軟件，需在OMS系統(tǒng)下的開(kāi)放平臺(tái)中進(jìn)行接入申請(qǐng)審批。對(duì)于新入駐的第三方軟件，我們將提供單獨(dú)的對(duì)接流程。

3. 商家自研系統(tǒng)的申請(qǐng)需以商家公司為主體進(jìn)行申請(qǐng)，不同的主體需申請(qǐng)不同的應(yīng)用。一個(gè)商家公司主體申請(qǐng)的應(yīng)用，只能綁定該主體下的店鋪。

4. 綁定商家店鋪的應(yīng)用，需確保所綁定的所有店鋪已足額繳納保證金。對(duì)于香港主體無(wú)法繳納的情況，商家可先啟動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)。待店鋪貨款足額時(shí)，將自動(dòng)扣除保證金，再申請(qǐng)綁定店鋪至我們的平臺(tái)。

【商家自研系統(tǒng)對(duì)接申請(qǐng)模板】

賣(mài)家主體：XX商家主體名稱(chēng)

應(yīng)用名稱(chēng)：開(kāi)平頒發(fā)的應(yīng)用名稱(chēng)，建議與商家主體名稱(chēng)一致。

歷史應(yīng)用：在綁定新增店鋪時(shí)，若已有應(yīng)用，需提供歷史應(yīng)用名稱(chēng)，新申請(qǐng)的應(yīng)用名稱(chēng)則無(wú)需提供。

店鋪ID：店鋪ID1

保證金繳納截圖：對(duì)應(yīng)截圖

店鋪已發(fā)布商品數(shù)量：XXX個(gè)

店鋪計(jì)劃發(fā)布商品數(shù)量：XXX個(gè)

店鋪ID：店鋪ID2

...（后續(xù)信息）

二、半托管常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1：使用FBA倉(cāng)庫(kù)的第三方服務(wù)，全美倉(cāng)庫(kù)眾多，如何管理？

A1：平臺(tái)主要考核訂單的物流實(shí)際軌跡。只要物流信息正常流轉(zhuǎn)，可以選擇就近的倉(cāng)庫(kù)完成履約。

Q2：快遞單號(hào)填錯(cuò)怎么辦？能否修改？

A2：系統(tǒng)支持在快遞發(fā)出48小時(shí)內(nèi)修改一次。請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)信息，特殊情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)。

Q3：海外倉(cāng)庫(kù)存不足，是否可以國(guó)內(nèi)發(fā)貨？能否取消訂單？

A3：為保證消費(fèi)者體驗(yàn)，平臺(tái)無(wú)法人為取消訂單。不建議國(guó)內(nèi)發(fā)貨，可能存在物流軌跡異常的情況。

Q4：同款商品可以申請(qǐng)同價(jià)嗎？

A4：請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)進(jìn)行同價(jià)申請(qǐng)。

三、價(jià)格申報(bào)指導(dǎo)

商家的申報(bào)價(jià)格即最終結(jié)算價(jià)格，建議綜合考慮商品成本、運(yùn)營(yíng)成本、配送成本及合理利潤(rùn)來(lái)定價(jià)。有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格能帶來(lái)更多的流量。關(guān)于VAT稅（歐盟消費(fèi)稅），目前平臺(tái)代扣繳。商家申報(bào)的價(jià)格不包含VAT稅，但需在倉(cāng)庫(kù)所在國(guó)注冊(cè)VAT稅號(hào)，平臺(tái)會(huì)審核其有效性。

四、其他重要信息

值得注意的是，TEMU近期啟動(dòng)了食品類(lèi)目的全球招商，部分海外站點(diǎn)的食品半托管日訂單量已經(jīng)突破萬(wàn)單。對(duì)于有出口經(jīng)驗(yàn)、品牌資質(zhì)和FDA認(rèn)證的工廠及賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

五、直播與答疑

想了解更多關(guān)于半托管的最新紅利和政策嗎？歡迎預(yù)約風(fēng)口星與TEMU官方于5月17日聯(lián)合舉辦的【TEMU食品&半托管專(zhuān)場(chǎng)】直播。在直播中，您將有機(jī)會(huì)與官方進(jìn)行一對(duì)一的交流和答疑。

六、往期看點(diǎn)

賣(mài)家必讀！TEMU半托管常見(jiàn)問(wèn)題，“避坑”指南。

TEMU買(mǎi)家退款和核價(jià)問(wèn)題解析。

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